2025.4.1-4.11
協(xié)會工作
中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源發(fā)展專業(yè)委員會換屆會議在山東曲阜召開
4月10日，中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源發(fā)展專業(yè)委員會換屆會議在山東省曲阜市召開。會議表決選舉產生了中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源發(fā)展專業(yè)委員會第三屆主任委員、副主任委員、秘書長和委員。王宏杰當選中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源發(fā)展專業(yè)委員會第三屆主任委員，程純潔等18人當選副主任委員，魏利利當選秘書長。會議開展了“物業(yè)管理行業(yè)人才戰(zhàn)略與組織進化”主題交流、儒家文化思想賦能物業(yè)管理培訓。（點擊“詳情”查看）
2025物業(yè)管理公益大講堂“提升安全生產意識 認真履行企業(yè)安全生產責任”定于4月16日（周三）舉辦
為進一步強化物業(yè)服務企業(yè)安全生產責任意識，以系統(tǒng)性思維構建“人人講安全、個個會應急”的安全生產管理體系，強化企業(yè)風險防范能力，有效化解安全隱患，中國物業(yè)管理協(xié)會定于4月16日（周三）網絡直播2025年“暖心服務攜手同行”物業(yè)管理公益大講堂，由北京林業(yè)大學管理學院教授、博士生導師，全國物業(yè)服務標準化技術委員會委員、中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源發(fā)展專業(yè)委員會副主任、中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心特聘專家講師程鵬講授《提升安全生產意識 認真履行企業(yè)安全生產責任》課程。提前關注中國物業(yè)管理協(xié)會視頻號，預約直播，即可在課程時間觀看。（點擊“詳情”查看）
房屋及設施設備管理能力提升培訓班（西安）定于4月22日-25日舉行
為積極適應物業(yè)管理工作的實際需求，持續(xù)提升物業(yè)服務企業(yè)工程技術人員和項目管理人員在房屋和設施設備管理方面的專業(yè)素質和技能水平，中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心定于4月22日-25日在西安市舉辦房屋及設施設備管理能力提升培訓班。培訓課程包括：房屋管理與消防系統(tǒng)；空調與給排水系統(tǒng)；強電系統(tǒng)與弱電系統(tǒng)；電梯系統(tǒng)。（點擊“詳情”查看）
《2024中國物業(yè)管理行業(yè)年鑒》出版發(fā)行
目前，由中國物業(yè)管理協(xié)會主編的《2024中國物業(yè)管理行業(yè)年鑒》已出版?！赌觇b》近89萬字，由1篇主題報告、7篇專題報告、40篇物業(yè)服務企業(yè)案例、政策法規(guī)、行業(yè)相關數據、卷首語、“好房子 好服務”專題展和大事記組成，具有較高的行業(yè)價值、研究價值和史料價值。掃下方二維碼，即可在線訂閱。（點擊“詳情”查看）
第十三屆物業(yè)管理行業(yè)攝影及微視頻展向全行業(yè)征集作品
由《中國物業(yè)管理》雜志社聯合各地物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會共同開展的第十三屆物業(yè)管理行業(yè)攝影及微視頻展正在面向全行業(yè)征集作品。本次攝影及微視頻展以“關愛一線物業(yè)人 致敬最美勞動者”為主題，用照片和視頻形式，講述物業(yè)人守望萬家燈火、溫暖千家萬戶的故事，展現一線物業(yè)人過硬的專業(yè)素養(yǎng)和勤勉的敬業(yè)精神。6月15日前的投稿作品，將擇優(yōu)在2025中國國際物業(yè)管理產業(yè)博覽會展覽展示。（點擊“詳情”查看）
特別關注
《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關于健全社會信用體系的意見》印發(fā)
近日，《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關于健全社會信用體系的意見》印發(fā)?！兑庖姟诽岢觯瑯嫿ǜ采w各類主體、制度規(guī)則統(tǒng)一、共建共享共用的社會信用體系，推動社會信用體系與經濟社會發(fā)展各方面各環(huán)節(jié)深度融合，并部署了5方面23項重點任務?！兑庖姟访鞔_，各地區(qū)各行業(yè)主管部門以公共信用綜合評價為基礎健全本地區(qū)本行業(yè)信用評價機制，根據評價結果優(yōu)化監(jiān)管方式，對不同類型信用主體實施差異化監(jiān)管。
《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》4月1日起施行
4月1日，國務院公布的《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》施行?！稐l例》規(guī)定，除必須安裝圖像采集設備及相關設施的場所外，其他公共場所安裝圖像采集設備及相關設施，應當為維護公共安全所必需，僅限于對該場所負有安全防范義務的單位或者個人安裝。公共安全視頻系統(tǒng)管理單位應當在系統(tǒng)投入使用之日起30日內，將單位基本情況、公共安全視頻系統(tǒng)建設位置、圖像采集設備數量及類型、視頻圖像信息存儲期限等基本信息，向所在地縣級人民政府公安機關備案。公共安全視頻系統(tǒng)管理單位應當履行系統(tǒng)運行安全管理職責，履行網絡安全、數據安全和個人信息保護義務，建立健全管理制度，完善防攻擊、防入侵、防病毒、防篡改、防泄露等安全技術措施，定期維護設備設施，保障系統(tǒng)連續(xù)、穩(wěn)定、安全運行，確保視頻圖像信息的原始完整。公共安全視頻系統(tǒng)收集的視頻圖像信息應當保存不少于30日；30日后，對已經實現處理目的的視頻圖像信息，應當予以刪除。
住房城鄉(xiāng)建設部發(fā)布國家標準《住宅項目規(guī)范》
3月31日，住房城鄉(xiāng)建設部發(fā)布國家標準《住宅項目規(guī)范》，將于今年5月1日起施行。《規(guī)范》以住宅項目整體為對象，以安全、舒適、綠色、智慧為目標，在規(guī)模、布局、功能、性能和關鍵技術措施等方面，對住宅項目的建設、使用和維護作出規(guī)定。《規(guī)范》規(guī)定了新建住宅建筑層高不低于3米，4層及以上住宅設置電梯。在強化適老化設計方面，《規(guī)范》要求衛(wèi)生間便器和洗浴器旁應設扶手或預留安裝條件，每個住宅單元至少應有1個無障礙公共出入口。在住宅安全性上，《規(guī)范》對燃氣、電氣等多項標準進行了提升，提出住宅建筑防雷措施，規(guī)定住宅建筑的通信設施應采用光纜到戶方式建設。（點擊“詳情”查看）
地方動態(tài)
北京市發(fā)布實施《優(yōu)化營商環(huán)境消防柔性執(zhí)法工作規(guī)定》
近日，北京市發(fā)布實施《優(yōu)化營商環(huán)境消防柔性執(zhí)法工作規(guī)定》?！兑?guī)定》明確了無過錯不罰、履責不罰、輕微不罰、首違不罰、首查不罰的適用情形。其中履責不罰是指對于已經發(fā)生的違法行為，市場主體及時發(fā)現、積極整改，依法履行自主管理職責的，不予行政處罰。如，住宅區(qū)物業(yè)服務企業(yè)對管理區(qū)域內居民占用、堵塞、封閉疏散通道、消防車通道的違法行為，已依法履行制止、勸阻和報告職責的適用履責不罰條款。（點擊“詳情”查看）
《關于關愛一線物業(yè)服務人員的倡議書》在深圳引發(fā)熱議
近日，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的《關于關愛一線物業(yè)服務人員的倡議書》在深圳引發(fā)熱議，不少物業(yè)服務企業(yè)紛紛表示，將積極貫徹落實倡議書內容，全力做好一線人員關愛工作。之平管理強調要善待員工，大幅提升優(yōu)秀一線員工待遇，每月進行“最美之素人”評選，每年評定“標桿員工”，讓他們的薪酬待遇成為當地行業(yè)的“標桿”。中海物業(yè)深圳公司全面落實倡議書，從完善休假制度到構建有效溝通機制，從強化正向激勵到優(yōu)化食宿環(huán)境，用體系回應人才，用行動兌現承諾。大族物業(yè)積極響應倡議，通過常態(tài)化關懷活動與長效保障機制，形成覆蓋員工生活、健康與職業(yè)發(fā)展的全周期關懷模式。美鵬物業(yè)把倡議書當作行動方案，將“黨建引領”具象化為有溫度的員工關懷體系，設立“員工援助基金”幫扶重大疾病、突發(fā)困難職工，推出績效分紅激勵機制，讓秩序員、保潔員等一線員工共享企業(yè)發(fā)展紅利。（點擊“詳情”查看）
重慶市開啟“三亮三即時”物業(yè)服務主題活動
據重慶市物業(yè)管理協(xié)會公眾號消息，重慶市近日推出“三亮三即時”物業(yè)服務主題活動?！叭痢笔侵肝飿I(yè)服務企業(yè)亮服務內容、亮公共收益收支情況、亮履約情況；“三即時”則是指設施設備即時維修、建議投訴即時辦理、困難需求即時幫助。目前，全市物業(yè)服務企業(yè)正積極響應，按照統(tǒng)一規(guī)范開展信息公示工作。預計到4月17日，全市所有住宅小區(qū)將初步完成“三亮”信息上墻公示。
江蘇省將實施物業(yè)服務質量提升行動
近日，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設廳宣布，將全面實施物業(yè)服務質量提升行動。在本次行動中，江蘇省將通過公示主管部門職能范圍、聯系人姓名和聯系方式，推動有關部門對小區(qū)內業(yè)主違章搭建、占綠毀綠等行為以及物業(yè)服務企業(yè)的違法違規(guī)行為，主動介入、及時響應、快速處置；將暢通住宅專項維修資金應急使用綠色通道，依法依規(guī)采取壓減申報要件、優(yōu)化工作流程、限時審核撥付等方式，提高申請、審核、撥付效率；暢通小區(qū)安全“生命通道”，督促物業(yè)服務企業(yè)落實法律規(guī)定和合同約定提供消防安全防范服務；鼓勵各地試點物業(yè)服務收費方式改革、物業(yè)服務模式改革、智慧物業(yè)建設、物業(yè)服務+生活服務、項目經理述職、業(yè)主委員會離任審計等，總結出可推廣的經驗做法，助力破解行業(yè)共性難題。
《安徽省物業(yè)專項維修資金管理辦法》將于7月1日起施行
近日，《安徽省物業(yè)專項維修資金管理辦法》完成修訂，將于2025年7月1日起施行?！豆芾磙k法》調整維修資金交納比例，交存標準由原來的按房款計征改為按單方造價計征，每平方米建筑面積交存的數額為物業(yè)所在的市、縣住宅建筑安裝工程每平方米造價的5%至8%?！豆芾磙k法》簡化專項維修資金的使用流程，明確緊急情況下需要使用物業(yè)專項維修資金的，有關責任主體應當按照有關法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理。市、縣人民政府物業(yè)管理主管部門應當自收到應急處置方案之日起2日內進行核實；符合物業(yè)專項維修資金使用規(guī)定的，應當通知專戶管理銀行辦理物業(yè)專項維修資金劃轉手續(xù)。
甘肅物協(xié)舉辦AI賦能物業(yè)線上公益講座，推動物業(yè)管理智能化轉型
4月10日下午，由甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會主辦的“AI賦能物業(yè) 共創(chuàng)智慧未來”線上公益講座吸引了全省近千名物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)者踴躍參與。講座以“科技驅動變革”為主線，圍繞物業(yè)服務場景與消防安防兩大核心領域，系統(tǒng)介紹了微距相機、工業(yè)聽診器等設備與AI技術的深度融合以及“消防+漏水”智能化方案等。
深圳市發(fā)布《寧靜小區(qū)建設技術指南》
近日，深圳市發(fā)布《寧靜小區(qū)建設技術指南》，從規(guī)劃選址、空間布局、建筑隔聲、設施管理和物業(yè)服務等住宅小區(qū)“規(guī)劃-建設-管理”全鏈條作出相關規(guī)定，為小區(qū)噪聲綜合治理和寧靜小區(qū)建設提供科學路徑。《指南》系統(tǒng)梳理6大類19項噪聲減緩措施，量化降噪效果，提供噪聲預測參數庫，為居住區(qū)噪聲的預防、治理方案的選擇提供數據支撐，提升噪聲評估精準性。
蘇州市物業(yè)管理協(xié)會舉辦成立30周年系列活動啟動儀式
近日，蘇州市物業(yè)管理協(xié)會成立30周年系列活動啟動儀式暨“紅心領航 公益同行”健步走活動在蘇州市成功舉辦?；顒蝇F場設置了蘇州市物業(yè)行業(yè)黨建品牌主題攤位展示區(qū)。10家優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)通過圖文并茂的形式，以“紅色物業(yè)”為核心、“黨建品牌”為亮點，全面展示了企業(yè)在黨建引領下的創(chuàng)新實踐與服務成果。兩支健步走隊伍沿著美麗的環(huán)護城河步道前行，沿途參觀了桂花新村、吳門印象等市級黨建引領示范項目。
濟南市物業(yè)行業(yè)黨委舉辦“物華育穗·書潤桑梓”助力鄉(xiāng)村學堂建設活動
4月10日，由濟南市物業(yè)行業(yè)黨委牽頭舉辦的“物華育穗·書潤桑梓”助力鄉(xiāng)村學堂建設活動在南部山區(qū)西營街道中心小學成功舉辦。此次活動中，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會前期發(fā)布了《關于向濟南市南部山區(qū)西營街道西營中心小學捐贈圖書的倡議》，倡議發(fā)出后，陸續(xù)收到18家愛心企業(yè)捐贈的體育設施及圖書2300余冊，目前所有物品已送到西營鎮(zhèn)中心小學。
成都市創(chuàng)新打造物業(yè)管理領域清廉樣本，構建物業(yè)管理行業(yè)“五清”新格局
4月11日，成都市住房和城鄉(xiāng)建設局首批25個物業(yè)管理領域清廉樣本建設培育完成并集中授牌，并在樣本小區(qū)中海南城華府集中觀摩交流。清廉樣本建設重在構建“黨建引領、權責清晰、陽光透明、和諧互信”的長效機制。培育清廉樣本，歸根結底是要讓物業(yè)管理各方主體的權利與責任歸位，這是物業(yè)管理領域“清廉”的本質要求。培育清廉樣本還要求：在行業(yè)管理上要有位而不越位，在企業(yè)履職上要到位而不錯位，在服務業(yè)主上要補位而不缺位。
企業(yè)動態(tài)
深鐵物業(yè)員工“黃金四分鐘”施救挽救生命
4月3日晚，正值清明假期去程客流高峰，深圳地鐵羅湖樞紐上演了一場令人心驚的生命救援，一名獨自出行的中年男性乘客在羅湖交通層口岸區(qū)域突然暈倒，深鐵物業(yè)工作人員在黃金四分鐘內迅速開展急救，使用AED進行兩次電擊除顫后，乘客恢復了心跳和呼吸。醫(yī)護人員趕到現場后，對物業(yè)工作人員高效專業(yè)的急救進行高度贊揚，表示在黃金搶救時段挽救了乘客生命，為后續(xù)醫(yī)療救治提供了積極有效的前提條件。
北京建工物業(yè)秩序維護員救助業(yè)主獲表揚
近日，北京建工物業(yè)服務有限公司雙合項目收到了來自雙美家園社區(qū)第一黨支部老黨員張志紅的深情感謝信。信中，張志紅高度贊揚了項目秩序維護員鄧再丹。3月22日中午，鄧再丹以黨員責任感和軍人作風，英勇救助了張志紅突發(fā)疾病的老伴，為社區(qū)樹立了光輝榜樣。北京建工物業(yè)雙合家園項目號召全體員工向鄧再丹學習。
碧桂園服務用五維健康評估體系守護萬千家庭
近日，碧桂園服務微信號發(fā)布文章介紹了其針對房屋“全生命周期”的五維健康評估體系。該體系涵蓋安全指標可查、健康標準可依、舒適體驗可測、生活方式可循、人文關懷可達五個維度。目前，五維健康評估體系已在多個城市完成試點“診療”。
南都物業(yè)投資云象機器人，布局AI科技領域
4月7日，南都物業(yè)服務集團股份有限公司宣布戰(zhàn)略投資杭州云象商用機器有限公司，正式簽署合作協(xié)議，啟動“生態(tài)+科技·Nacity Robotics”戰(zhàn)略布局。此次合作是南都物業(yè)智慧化戰(zhàn)略的重要升級。公司將依托云象機器人的技術優(yōu)勢，加速智能設備在物業(yè)服務場景中的落地應用，同時通過整合產業(yè)資源，構建“算法+硬件+場景” 的閉環(huán)生態(tài)。
寶石花物業(yè)與山東城市建設職業(yè)學院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
4月9日，寶石花物業(yè)管理有限公司與山東城市建設職業(yè)學院舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂儀式。雙方將積極探索更為寬廣的合作領域，實現優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。通過雙方合作，校方達到增強辦學實力、促進產學結合、提高學生職業(yè)能力的目的，寶石花物業(yè)達到增加經濟效益、促進科技進步、提升員工素質和技術水平的目的。
信服物業(yè)引入社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務
4月10日，由合肥信服物業(yè)管理有限公司全面負責運營的兩家“社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務綜合體”正式開業(yè)。兩大項目均設置了豐富的功能區(qū)，提供個人照護、保健康復、休閑娛樂、精神慰藉、緊急援助、日間休息、健康講座及居家上門服務。信服物業(yè)將以這兩大項目為試點，逐步覆蓋更多社區(qū)，逐步完善養(yǎng)老服務體系。
合嘉源物業(yè)將10噸“滯銷菜”變“愛心菜”
近日，廈門市翔安區(qū)新圩鎮(zhèn)鳳路村包菜喜迎豐收，但市場行情卻不盡如人意，成噸蔬菜堆積田間。廈門合嘉源生活服務集團有限責任公司黨支部迅速響應號召，聯合企業(yè)工會、志愿者團隊，以市場價首批采購10噸包菜。4月初，合嘉源黨支部將新鮮包菜免費送至廈門霞輝養(yǎng)老服務中心、我愛我家養(yǎng)老服務機構、廈門龍山小學以及羅賓森、源昌君悅山等小區(qū)物業(yè)服務中心。本次愛心包菜贈送行動惠及農戶12戶、養(yǎng)老機構3家、學校2所、業(yè)主家庭8000余戶。
怡?；▓@社區(qū)舉行第十七屆生態(tài)文化節(jié)活動
4月1日，怡海花園社區(qū)第十七屆生態(tài)文化節(jié)活動啟動。北京市豐臺區(qū)新村街道黨工委、豐臺區(qū)園林局、怡?；▓@社區(qū)黨委、居委會、怡海達豐物業(yè)黨支部、怡海花園小區(qū)業(yè)委會，攜手打造怡?；▓@社區(qū)海棠林，推動社區(qū)綠色生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)黨員、志愿者、物業(yè)服務人員及熱心居民近百人參與植樹活動。