“真是太感謝你們了，臺風(fēng)天里還惦記著我們，送來了生活物資！”在信勤物業(yè)信義嘉御豪園小區(qū)，獨(dú)居老人張阿姨激動地對物業(yè)人員說。
9月1日，深圳啟動防臺風(fēng)和防汛一級應(yīng)急響應(yīng)，并于當(dāng)天下午在全市范圍內(nèi)實(shí)行“五?！贝胧?。信勤物業(yè)信義嘉御豪園服務(wù)中心的管家們考慮到小區(qū)的幾戶獨(dú)居老人買菜不方便，便去超市買來油米菜等生活物資上門送給老人。在忙著排查安全隱患的同時，小區(qū)物業(yè)人員還積極響應(yīng)業(yè)主需求，幫上門收衣物、關(guān)閉窗戶。
為了應(yīng)對來勢洶洶的臺風(fēng)“蘇拉”，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會積極貫徹落實(shí)市委市政府、市住房和建設(shè)局對物業(yè)企業(yè)做好臺風(fēng)防御工作的相關(guān)要求，在臺風(fēng)來臨前，通過各微信工作群，公眾號、網(wǎng)站等發(fā)布提示，提醒各物業(yè)企業(yè)注意防范。
廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極響應(yīng)，開展隱患排查、險情處置，落實(shí)各項防汛防風(fēng)措施，解決居民群眾臺風(fēng)期間生活所需，全力以赴織好物業(yè)小區(qū)防汛抗臺風(fēng)“安全網(wǎng)”。
萬科物業(yè)人員幫有需要的業(yè)主采購生活物資
深圳萬科物業(yè)服務(wù)的雙月灣項目位于海邊，受臺風(fēng)影響較大。為切實(shí)做好抵御臺風(fēng)“蘇拉”相關(guān)防范工作，保障小區(qū)業(yè)主的生命安全及正常生活，小區(qū)物業(yè)人員主動了解客戶的物資需求，冒著風(fēng)雨為業(yè)主采購防汛應(yīng)急物資，陸續(xù)送至業(yè)主家中。
鳳凰英薈城是一個超高層的大型社區(qū)，入住近4萬人，為保障社區(qū)住戶臺風(fēng)期間的安全，長城物業(yè)臺風(fēng)應(yīng)急組緊急啟動應(yīng)急搶險、快速補(bǔ)給、系統(tǒng)排查、科學(xué)解釋，降低住戶對于超高層住宅的擔(dān)心。面對有需要的住戶，物業(yè)人員及時提供幫助，傳遞溫暖，讓大家在安心、貼心、放心的環(huán)境中度過難忘的一夜。
長城物業(yè)人員冒雨清理轉(zhuǎn)運(yùn)小區(qū)生活垃圾
9月1日晚，時值臺風(fēng)暴雨侵襲的當(dāng)晚，華潤萬象生活物業(yè)深圳公司在管的潤府三期一住戶家因未及時關(guān)閉窗戶，導(dǎo)致大量雨水飄進(jìn)戶內(nèi)浸泡地面。物業(yè)人員接到求助后立刻趕到現(xiàn)場，協(xié)助整理搬運(yùn)清掃，短時間內(nèi)將業(yè)主家的積水全部清理。
華潤萬象生活物業(yè)南山潤府三期物業(yè)人員協(xié)助業(yè)主清理家中積水
9月1日晚，福龍路隧道口一處大樹被吹倒，橫倒在路中間，造成交通擁堵。由于樹木太大不好清理，途經(jīng)此處的抱樸物業(yè)集團(tuán)董事長、桃源街道應(yīng)急救援志愿者聯(lián)合會會長朱新濤立即從車上取下專業(yè)工具，協(xié)助交警投入清理，憑借豐富的應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)，將樹鋸斷后同交警一起清理干凈保持道路暢通。
抱樸物業(yè)集團(tuán)董事長朱新濤用攜帶的油電鋸協(xié)助交警清理倒伏樹木
作為深圳市臺風(fēng)期間的緊急避難場所，華潤萬象生活物業(yè)深圳公司在管的深圳灣體育中心、大運(yùn)中心，深福保物業(yè)在管的深福?？萍忌鷳B(tài)園、世紀(jì)開元物業(yè)在管的東師坪實(shí)學(xué)校等多個場所，臨時收住了大量避險群眾。各物業(yè)企業(yè)全力配合政府相關(guān)部門，及時妥善做好現(xiàn)場布置及清潔、安保、環(huán)境保障等協(xié)助政府為避險人員辦理入住登記和分發(fā)食物。
在緊急避難場所之一深圳灣體育中心，華潤萬象生活物業(yè)人員安裝供電設(shè)備
為了第一時間消除臺風(fēng)影響，華潤萬象生活物業(yè)深圳公司粵海街道防風(fēng)應(yīng)急值班隊在臺風(fēng)過后迅速出動清潔隊伍清掃街道，確保道路交通、市民出行的暢通無阻。天健城市服務(wù)在管的深圳市民廣場城市管家項目，市政道路兩側(cè)多處樹木被臺風(fēng)吹倒，物業(yè)人員一大早趕到現(xiàn)場清理，全力保證市民群眾的通行安全。
天健城市服務(wù)人員在市民中心廣場附近清理倒伏樹木
華潤萬象生活物業(yè)在臺風(fēng)過后出動清潔隊伍清掃街道
在深圳永紅源物業(yè)服務(wù)的德福花園小區(qū)，參與防汛抗臺的客服管家蔣霞看到垃圾桶裝滿而保潔人員來不及清理時，她主動協(xié)助清理這些生活垃圾。面對業(yè)主們的點(diǎn)贊，她說：“我并沒有太多的想法，只想讓小區(qū)的環(huán)境更好一些?！?/span>
永紅源物業(yè)管家蔣霞在臺風(fēng)期間協(xié)助清理小區(qū)垃圾
在龍光服務(wù)深莞惠區(qū)域在管的項目，有業(yè)主家玻璃因臺風(fēng)破裂。龍光優(yōu)管家冒雨第一時間上門用膠帶加固玻璃，防止臺風(fēng)天氣玻璃掉落導(dǎo)致室內(nèi)進(jìn)水；有業(yè)主家玻璃碎了，物業(yè)工程緊急找來木板將玻璃窗封堵；有外地出差的業(yè)主晚上11點(diǎn)多鐘才想起家里窗戶沒關(guān)，求助物業(yè)人后得到及時響應(yīng)上門協(xié)助關(guān)窗……
龍光小區(qū)的業(yè)主在微信群對物業(yè)人員的幫助表達(dá)感謝
在融創(chuàng)服務(wù)華南大區(qū)服務(wù)的項目，物業(yè)管家們在臺風(fēng)來臨前緊急發(fā)出臺風(fēng)預(yù)防措施通知，提醒業(yè)主們在臺風(fēng)來臨之前關(guān)閉好門窗，做好戶內(nèi)安全防護(hù)，引導(dǎo)業(yè)主們臺風(fēng)天期間注意停車位置，避免樹枝斷裂砸壞車輛。對有需要幫忙收衣服關(guān)窗的，管家也第一時間響應(yīng)業(yè)主需求上門。
融創(chuàng)服務(wù)人員在臺風(fēng)來臨前幫業(yè)主收衣服、檢查門窗關(guān)閉情況
受臺風(fēng)影響，鵬廣達(dá)物業(yè)在管的山海四季城小區(qū)多處出現(xiàn)樹木倒伏和斷枝，項目應(yīng)急小組迅速趕到現(xiàn)場采取措施，經(jīng)過多輪奮戰(zhàn)，小區(qū)道路、綠化逐步恢復(fù)原貌，為業(yè)主的出行安全提供有力保障。
鵬廣達(dá)物業(yè)人正在扶起倒伏的樹木
在泰源物業(yè)、泛海物業(yè)服務(wù)的小區(qū)里，多處樹木被臺風(fēng)吹倒，為了不影響業(yè)主出行和正常生活環(huán)境，物業(yè)人員緊鑼密鼓地投入到臺風(fēng)后的恢復(fù)工作，緊急清理現(xiàn)場，扶正傾倒的樹木，清理斷枝落葉、恢復(fù)受損綠地和綠植。
在合正物業(yè)服務(wù)的南山慢性病防治院項目，保安主管申少波充分發(fā)揮基層黨員的帶頭模范作用，帶領(lǐng)隊員奮戰(zhàn)在第一線，排查隱患、加班值守，用行動確保南山慢性病防治院項目無一財產(chǎn)損失，無一人身傷亡，得到高度贊揚(yáng)。
臺風(fēng)無情人有情，心系業(yè)主見初心。廣大物業(yè)人用行動踐行著初心，詮釋著關(guān)鍵時刻的擔(dān)當(dāng)。（原標(biāo)題：《臺風(fēng)暴雨中，那些可愛的人暖心的事》；撰文：葉淑萍；通訊員：魏會學(xué)）