為健全以信用為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管體制機(jī)制，表彰誠(chéng)信典型，打造信用企業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。4月21日，沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)于旭輝中心舉行2022年誠(chéng)信創(chuàng)建示范單位授牌儀式。
沈陽市信用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙啟友、沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張孟龍、沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)書記兼執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)李洪良及誠(chéng)信創(chuàng)建示范單位代表出席本次會(huì)議。會(huì)議由沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉暢主持。
沈陽市信用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙啟友
會(huì)上，沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張孟龍為本次授牌儀式致辭。張孟龍會(huì)長(zhǎng)表示，完善的信用體系，是降低社會(huì)成本的有效手段，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)高效暢通具有重要意義。沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在推動(dòng)物業(yè)行業(yè)整體信用體系建設(shè)上負(fù)有義不容辭的責(zé)任。
沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張孟龍
張孟龍會(huì)長(zhǎng)指出，此次參加授牌儀式的會(huì)員單位，之所以能夠在的評(píng)選活動(dòng)中脫穎而出，正是以信取勝，在社會(huì)上、行業(yè)中獲得了美譽(yù)和尊重。今天的會(huì)議，正是彰顯行業(yè)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的推崇，在沈陽的物業(yè)企業(yè)中立起重諾守信的“標(biāo)桿”，以供廣大會(huì)員企業(yè)學(xué)習(xí)、交流和借鑒。如何引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)規(guī)范服務(wù)，充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)在文明城市創(chuàng)建和營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中的重要作用，是協(xié)會(huì)研究的重要課題。接下來，我們將通過倡議、研討、走訪等形式不斷鞏固信用體系建設(shè)成果，切實(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。
沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)書記兼執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)李洪良
建立信用獎(jiǎng)懲制度可以督促和激勵(lì)信用主體提升信用水平。為誠(chéng)信創(chuàng)建示范單位授牌，正是推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提檔升級(jí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉暢
授牌儀式上，沈陽市信用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙啟友、沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張孟龍共同為誠(chéng)信創(chuàng)建示范單位：沈陽綠建物業(yè)服務(wù)有限公司、沈陽晟翊物業(yè)管理有限公司、遼寧澳海物業(yè)管理有限公司、沈陽穗港物業(yè)管理有限公司、沈陽綠城物業(yè)服務(wù)有限公司、上海永升物業(yè)管理有限公司沈陽分公司、北京金輝錦江物業(yè)管理有限公司沈陽分公司、沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司、北京鑫萬隆物業(yè)管理有限公司沈陽分公司、沈陽市東方恒源物業(yè)有限公司、沈陽陵東首府物業(yè)管理有限公司、遼寧龍湖中企城市運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)有限公司授牌。
在誠(chéng)信創(chuàng)建示范單位代表發(fā)言環(huán)節(jié)，上海永升物業(yè)管理有限公司沈陽分公司客價(jià)總監(jiān)柳麗霞表示，過去的一年，旭輝永升保持著對(duì)客誠(chéng)信自律，做到了服務(wù)承諾的兌現(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)持著與合作伙伴達(dá)到雙贏，落實(shí)員工保障。在對(duì)客誠(chéng)信自律方面，許多企業(yè)都值得旭輝學(xué)習(xí)。2023年是極具挑戰(zhàn)的一年，涉方方面面的服務(wù)變革，我們要做的是響應(yīng)十八大精神，積極建設(shè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)。希望所有誠(chéng)信企業(yè)能夠成為伙伴，秉持誠(chéng)信精神，守住榮譽(yù)。積極響應(yīng)誠(chéng)信建設(shè)號(hào)召，用心服務(wù)客戶。
上海永升物業(yè)管理有限公司沈陽分公司客價(jià)總監(jiān)柳麗霞
信用體系建設(shè)是提高物業(yè)服務(wù)水平的重要途徑，信用體系建設(shè)專業(yè)委員會(huì)的成立將會(huì)更加有助于行業(yè)的健康、高質(zhì)量發(fā)展。協(xié)會(huì)對(duì)此高度重視，成立了信用體系建設(shè)專業(yè)委員會(huì)，并推舉遼寧澳海物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理朱春華為專委會(huì)主任。會(huì)上進(jìn)行了信用體系建設(shè)專業(yè)委員會(huì)揭牌儀式。
沈陽市信用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙啟友、沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張孟龍、信用體系建設(shè)專業(yè)委員會(huì)主任朱春華共同揭牌。
信用體系建設(shè)專業(yè)委員會(huì)主任朱春華發(fā)表講話。朱春華表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要加強(qiáng)守信意識(shí)。物業(yè)企業(yè)失信于業(yè)主，小則滿意度下降，收費(fèi)率降低，企業(yè)資金流緊張，運(yùn)行困難；大則被業(yè)主大會(huì)清退出場(chǎng)，失去管理權(quán)限，丟失市場(chǎng)份額，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此誠(chéng)信是立足之根本，接下來要充分發(fā)揮協(xié)會(huì)與專業(yè)委員會(huì)的作用，促進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)和行業(yè)守信自律，緊抓行業(yè)內(nèi)部信用分類管理，健全負(fù)面信息披露制度和守信激勵(lì)制度，提高市場(chǎng)服務(wù)水平。
信用體系建設(shè)專業(yè)委員會(huì)主任朱春華
對(duì)于物業(yè)服務(wù)來說，誠(chéng)信創(chuàng)建是提高物業(yè)服務(wù)公信力的重要舉措，而服務(wù)滿意度則是物業(yè)公司服務(wù)水準(zhǔn)的試金石。在樂居財(cái)經(jīng)、天貓好房主辦，沈陽市物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)的“2023（第四屆）中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”中，匯置·穗港物業(yè)、華發(fā)物業(yè)服務(wù)、招商積余東北公司躋身前三強(qiáng)。會(huì)上，天貓好房樂居控股沈陽公司總經(jīng)理王慧為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒獎(jiǎng)。
沈陽市信用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙啟友為此次誠(chéng)信創(chuàng)建示范單位授牌儀式做總結(jié)講話。趙啟友會(huì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，沈陽市信用協(xié)會(huì)是此次誠(chéng)信創(chuàng)建示范企業(yè)的組織評(píng)價(jià)單位，在評(píng)價(jià)過程中，信用協(xié)會(huì)能夠感受到各企業(yè)獲獎(jiǎng)名副其實(shí)。另一方面，物業(yè)企業(yè)的服務(wù)承諾與履約水平相輔相成，物業(yè)進(jìn)駐園區(qū)后，業(yè)主們就開始拿著“放大鏡”觀察物業(yè)的每一項(xiàng)服務(wù)。從這個(gè)角度來說，誠(chéng)信表彰是一把雙刃劍。企業(yè)獲得了榮譽(yù)之后，也把誠(chéng)信服務(wù)的壓力留給了自己。珍惜這份榮譽(yù)，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，才是獲獎(jiǎng)后物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要做到的。在行業(yè)信用方面，信用協(xié)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)將持續(xù)合作，深耕信用體系建設(shè)，共同促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)打造信用標(biāo)桿，豎起信用建設(shè)的旗幟。
沈陽市信用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙啟友
會(huì)后，與會(huì)代表共同參觀了旭輝中心微水洗車項(xiàng)目。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是生產(chǎn)力，是競(jìng)爭(zhēng)力。相信在市信用辦、信用協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，在我們協(xié)會(huì)的積極推動(dòng)下，在廣大會(huì)員企業(yè)不斷努力下，沈陽市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)一定會(huì)邁上新的臺(tái)階。
