為持續(xù)落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多元化升級(jí)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好居住生活需要，3月24日，由山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦，山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心、四川易軟信息技術(shù)有限公司承辦的“新經(jīng)濟(jì) 新勢(shì)能 新思維”山東省物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展公益論壇在濟(jì)南舉辦。
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王志宏線上連線參會(huì)并致辭。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社社長(zhǎng)文林峰，全國(guó)房地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)盟主席、原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策專家委員會(huì)副主任顧云昌，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳建筑工程監(jiān)察專員李偉，山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)王增連，山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)王宏杰、劉德明、李華山，黨支部書記、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張立君，副會(huì)長(zhǎng)劉加朋、王福貞及全省十六地市各級(jí)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)同志和龍頭企業(yè)代表400余人參加此次論壇。
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王志宏
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王志宏為本次論壇致辭。王志宏會(huì)長(zhǎng)表示，山東省近年來(lái)以加強(qiáng)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深化行業(yè)文明創(chuàng)建工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，努力打造群眾滿意的民生工程和物業(yè)品牌，取得明顯成效。希望山東省物業(yè)同仁以這次論壇為契機(jī)，共同討論和探索物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展路徑，推動(dòng)山東省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)黨支部書記、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張立君
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)黨支部書記、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張立君在開場(chǎng)致辭中表示，此次論壇以實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全新階段，是深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神及全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長(zhǎng)倪虹關(guān)于“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”“四好”建設(shè)精神的縮影，對(duì)山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)乃至山東省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展具有重要意義。山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)也會(huì)切實(shí)做好物業(yè)管理工作，持續(xù)提升自身建設(shè)和綜合能力，滿足行業(yè)、社會(huì)和群眾的需要，為山東省高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳建筑工程監(jiān)察專員李偉
山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳建筑工程監(jiān)察專員李偉代表山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳對(duì)本次論壇的成功舉辦表示祝賀。他提到，物業(yè)服務(wù)關(guān)系千家萬(wàn)戶，是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也是基層治理的難點(diǎn)。作為行業(yè)主管部門，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將積極發(fā)揮作用，以深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，努力為物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，努力推動(dòng)“山東物業(yè)，走在前列”，為實(shí)現(xiàn)“走在前、開新局”目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社社長(zhǎng)文林峰
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社社長(zhǎng)文林峰在致辭中提出，物業(yè)管理在好房子的使用、維護(hù)保養(yǎng)，好小區(qū)的人居環(huán)境和人文關(guān)懷等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，希望山東省物業(yè)管理行業(yè)能夠在新一輪的從管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)型中，繼續(xù)發(fā)揮紅色物業(yè)的示范引領(lǐng)作用，以實(shí)際行動(dòng)助力全社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。
原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房政策專家委員會(huì)副主任顧云昌
原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房政策專家委員會(huì)副主任顧云昌發(fā)表題為《以人民為中心，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講。他提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提升物業(yè)管理質(zhì)量，提高服務(wù)效益，在城市服務(wù)，IFM-C、B、G端等新領(lǐng)域開展新業(yè)務(wù)，為群眾打造“幸福社區(qū)”。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)王宏杰
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)王宏杰在題為《培養(yǎng)專業(yè)人才，全員踐行標(biāo)準(zhǔn)“共同富”》的主題演講中表示，誠(chéng)信行物業(yè)管理的價(jià)值是基于“預(yù)見(jiàn)、預(yù)防、預(yù)備”的思想，對(duì)物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行主動(dòng)、有效、智慧的管理。物業(yè)管理的服務(wù)技能必須依賴顆粒化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人在公共區(qū)域的行為進(jìn)行規(guī)范和約束，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主資產(chǎn)的保值和增值。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)劉德明
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)劉德明，在題為《校園物業(yè)管理的高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中表示，校園物業(yè)管理要積極落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，正確處理物業(yè)服務(wù)育人與改革創(chuàng)新的關(guān)系；要引入專業(yè)機(jī)構(gòu) BOT投入合作模式，調(diào)整后勤服務(wù)收費(fèi)和完善價(jià)格形成機(jī)制。
上?？硕鹦畔⒓夹g(shù)有限公司副總裁張兆娟
上?？硕鹦畔⒓夹g(shù)有限公司副總裁張兆娟在題為《當(dāng)前物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的挑戰(zhàn)和出路越見(jiàn)美好 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強(qiáng)化提升區(qū)域濃度，采用收并購(gòu)、合資合作、戰(zhàn)略合作等多種方式拓展，針對(duì)不同服務(wù)領(lǐng)域，不同人群，開展個(gè)性化定制服務(wù)，以“管家”為核心，滿足客戶日益精致化、細(xì)節(jié)化、定制化的訴求。
萬(wàn)物云山東代表處總經(jīng)理、首席合伙人王仕偉
萬(wàn)物云山東代表處總經(jīng)理、首席合伙人王仕偉作了《奔跑在高質(zhì)量發(fā)展的路上》的主題演講。他提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，要從簡(jiǎn)單追求數(shù)量和增速，轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和效益為首要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)線上檢查與線下檢查相結(jié)合、全覆蓋檢查與抽樣檢查相結(jié)合、日常監(jiān)控及異常檢查相結(jié)合、客戶觸點(diǎn)檢查與專業(yè)系統(tǒng)檢查相結(jié)合，確?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)不打折。
中海物業(yè)管理有限公司山東平臺(tái)公司總經(jīng)理馬廣春
中海物業(yè)管理有限公司山東平臺(tái)公司總經(jīng)理馬廣春在題為《善作善成·創(chuàng)造物業(yè)服務(wù)新價(jià)值》的主題演講中表示，中海物業(yè)立足業(yè)主實(shí)際需求，延伸“居家養(yǎng)老服務(wù)鏈”，開設(shè)老年大學(xué)，傾力打造“海紅聯(lián)盟”黨建品牌，“海紅陣營(yíng)”“海紅社團(tuán)”“海紅風(fēng)尚”“海紅陣地”齊頭并進(jìn)，將基層黨建與物業(yè)服務(wù)工作有效融合，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平。
金地智慧服務(wù)山東區(qū)域公司總經(jīng)理王媛媛
金地智慧服務(wù)山東區(qū)域公司總經(jīng)理王媛媛作了題為《高質(zhì)量發(fā)展著眼未來(lái)》的主題演講。她提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與客戶形成主動(dòng)式溝通，通過(guò)企業(yè)微信、業(yè)主微信群等方式全方位了解客戶需求，通過(guò)定期拜訪、高效影響、客戶關(guān)懷等形式，打造高黏性、服務(wù)式的客戶關(guān)系，強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)品品牌。
山東大正物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉偉
山東大正物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉偉在《以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化兩大抓手為核心促進(jìn)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中提出，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是其核心所在。醫(yī)院的物業(yè)管理有別于傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，大正物業(yè)在不斷創(chuàng)新中，以“人性化、星級(jí)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的全方位醫(yī)院物業(yè)管理新模式，服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
山東能源集團(tuán)國(guó)際酒店有限公司副總經(jīng)理吳偉
山東能源集團(tuán)國(guó)際酒店有限公司副總經(jīng)理吳偉在題為《“智慧+智能”后勤服務(wù)一體化場(chǎng)景解決方案》的主題演講中表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，以業(yè)主為中心，將物業(yè)服務(wù)、智能設(shè)備結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備、服務(wù)的互聯(lián)互通，讓體驗(yàn)更便捷，服務(wù)更高效，業(yè)主更滿意。
山東嘉慶陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)管理有限公司副總經(jīng)理牛超
山東嘉慶陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)管理有限公司副總經(jīng)理牛超作了題為《“4+紅色物業(yè)”建設(shè)，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講。他表示，嘉慶陽(yáng)光物業(yè)組建“紅色管家”團(tuán)隊(duì)，把管家充實(shí)到社區(qū)兼職網(wǎng)格員，實(shí)行“服務(wù)項(xiàng)目—職能部門—公司總部”三級(jí)問(wèn)題處理機(jī)制，提供全方位的綜合服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平全面升級(jí)，不斷增強(qiáng)廣大業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。
山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處科長(zhǎng)范佳慧
山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處科長(zhǎng)范佳慧在講話中表示，本次會(huì)議主題非常契合當(dāng)前住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域的主基調(diào)，希望各地的物業(yè)管理協(xié)會(huì)能夠充分發(fā)揮扎根行業(yè)、服務(wù)企業(yè)，凝聚合力的優(yōu)勢(shì)，圍繞行業(yè)重點(diǎn)工作，發(fā)揮行業(yè)自律功能，搭建交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，助力物業(yè)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠聚焦服務(wù)本質(zhì)，積極開拓創(chuàng)新，共同為“山東物業(yè)走在前列”的目標(biāo)而努力奮斗。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)王增連
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)王增連在總結(jié)中提到，于內(nèi)部治理方面要加強(qiáng)黨建引領(lǐng)工作，要強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，要深化行業(yè)品牌內(nèi)涵；在外部修煉方面，要充分落實(shí)黨的二十大精神和各級(jí)主管部門關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求，要圍繞城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的總體部署，提升數(shù)字化治理水平，要大力推進(jìn)黨建進(jìn)社區(qū)工作，要將物業(yè)服務(wù)融入城市治理。
本次活動(dòng)還得到了勝利油田玉山物業(yè)管理有限公司、招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司山東公司、克林尼（北京）科技有限公司、北京通川科技有限公司、山東振邦保安服務(wù)有限責(zé)任公司提供的大力支持。
