文/鄔丹（綠城服務(wù)集團品牌文化中心品牌經(jīng)理）
“我現(xiàn)在其實是抱著一份感恩之心在面對這份工作”，鄧穎的聲音沙啞，哽咽又真誠。
鄧穎是湖北荊州人，上海體育學(xué)院體育賽事運作專業(yè)的應(yīng)屆碩士研究生。“今年就業(yè)壓力很大”，她感觸頗深。
3月底鄧穎畢業(yè)答辯完，正全力籌備就業(yè)，恰逢上海疫情封控，計劃全部打亂。“原本跟我專業(yè)對口的崗位是各類運動場館和運動會，但由于很多崗位需要線下面試，我沒辦法參加，失去了很多機會”。
連續(xù)兩個月的簡歷投遞，回復(fù)寥寥。她把就業(yè)范圍從賽事體育擴展到房地產(chǎn)等各個行業(yè)、各個崗位?！案鱾€工作都找了個遍”，她說，“一個個希望落空，那段時間真的超級焦慮”。她為每一個機會準(zhǔn)備了大量的相關(guān)材料，最后大都無疾而終。適逢男友因工作接觸到綠城物業(yè)服務(wù)集團（以下簡稱綠城服務(wù)）提供服務(wù)的杭州亞運村項目，她孤注一擲，投遞了簡歷，經(jīng)過校招筆試、面試，終于在5月17日拿到了綠城服務(wù)的錄取通知。
鄧穎的就業(yè)經(jīng)歷其實也是今年許多高校畢業(yè)生的縮影。
2022年，全國高校畢業(yè)生規(guī)模首次突破千萬，總量和增量均創(chuàng)歷史新高。受疫情和經(jīng)濟環(huán)境下行影響，莘莘學(xué)子一畢業(yè)就面臨就業(yè)、住房等“大考”。就業(yè)是最大的民生，在“大廠裁員”之聲迭起之時，綠城服務(wù)始終保持穩(wěn)發(fā)展、擴校招、促就業(yè)，制定一攬子計劃，深度挖掘企業(yè)內(nèi)部崗位供給、千方百計開拓就業(yè)空間，并在力所能及的范圍幫助全國應(yīng)屆畢業(yè)生解決租房痛點。
抱誠守真，打造聚才“強磁場”
綠城服務(wù)招聘管理師俞晨介紹，2022屆校園招聘“千人計劃”自去年9月至今年6月，共收到簡歷19000份，其中211、985、一本類重點院校占比40%；共發(fā)放Offer
1891份，其中包含碩士32人，本科1159 人，大專700 人。985/211院校Offer接受數(shù)較2021年同期增長接近300%，一本院校Offer接受數(shù)增長36%，碩士接受Offer量增長364%，為企業(yè)補充了部分崗位缺口，同時促進團隊年輕化、專業(yè)化。
綠城服務(wù)今年的招聘流程相較以往大體相同，線下宣講、線上投遞——簡歷初篩——線上測評——初試——復(fù)試——線上測評——終試——Offer發(fā)放。相較以往不同的是，2022年校招在前端進行了嚴要求和嚴把控，加強線上、線下宣貫校招生畫像與需求后，2022年校招Offer整體接受率較2021年提高12%，達成年度總體指標(biāo)的117%。
為避免優(yōu)秀人才流失，綠城服務(wù)集團各區(qū)域縮短面試周期，提升面試效率，將平均招聘周期盡量控制在一周左右。英國利茲大學(xué)工程項目管理專業(yè)碩士研究生張林源回憶自己經(jīng)歷的校招流程，“因海外學(xué)生沒有接觸太多國內(nèi)學(xué)校校招平臺，基本是通過官網(wǎng)報名，從簡歷投遞到接到Offer，印象里差不多只用了1-2周的時間”。
綠城服務(wù)2022年校招生“聚心計劃”集訓(xùn)
此外，為促進畢業(yè)生真就業(yè)、就好業(yè)，公司和高校也努力打通供需渠道。綠城服務(wù)校企合作在華東地區(qū)率先發(fā)力，在華中、華西等區(qū)域穩(wěn)定開展。目前已簽約本科院校 8 所、大專院校所 11所，穩(wěn)定輸送校招生 215 人。
以人為本，精準(zhǔn)施策“護成長”
綠城服務(wù)一直將“以人為本”的理念滲透到人才建設(shè)與培養(yǎng)的各個階段，將公司還原成一所學(xué)校、一個學(xué)習(xí)型組織，做人才的“園丁”。針對校招生，綠城服務(wù)優(yōu)化人才儲備政策，打造了“新活力”與“城就生”兩大校招品牌。
“新活力”的定位是從優(yōu)秀高等院校中選拔具備高執(zhí)行力、高學(xué)習(xí)力、高適應(yīng)性，匹配公司成長環(huán)境的應(yīng)屆畢業(yè)生，作為項目經(jīng)理儲備人才?！俺蔷蜕痹盒?biāo)準(zhǔn)為國內(nèi)前30院校及海外前50院校，作為分公司經(jīng)營班子、職能管理者儲備人才。從“選、育、用、留”四個層面，精準(zhǔn)施策，確保人才在公司的可持續(xù)發(fā)展。
以“新活力”為例。在人員選任上，除院校、學(xué)歷、經(jīng)歷項的硬性指標(biāo)之外，疊加了與公司匹配的相關(guān)基礎(chǔ)特質(zhì)，如：服務(wù)向善、同心同行。服務(wù)向善包含內(nèi)在樂觀、外顯樂于服務(wù)等性格要素；同心同行則看重與組織文化同盟（認同企業(yè)文化、認可培養(yǎng)方向）、與伙伴信任開放（看重團隊合力、信任利他）。
在培養(yǎng)路徑上，以三年為期，整體分為五個階段，成長與選拔任用結(jié)合，逐階進行人員篩選，以培養(yǎng)各類型管理梯隊為目標(biāo)。以“6611工程”為抓手，即6個月試用期考核（融入期、基礎(chǔ)期）、6個月定崗分班（定崗期）、1年實戰(zhàn)考核（深耕期）、1年競聘出庫（突破期），實現(xiàn)3年到總監(jiān)崗、專家崗的培訓(xùn)規(guī)劃。
在識人用人上，設(shè)置階段成長目標(biāo)，以“6611工程”為成長周期，以各階段崗位勝任為目標(biāo)，結(jié)合校招生各階段實戰(zhàn)成果與用人單位評價，由集團統(tǒng)一進行識別和調(diào)整，把控校招生晉升成長速度，實現(xiàn)成長任用的加速度。
在人才留用上，以情留人，以發(fā)展留人。綠城服務(wù)認為，勞動者理應(yīng)是勞動成果的享有者，為此制定“收成計劃”，落實期權(quán)計劃，推進合伙人機制，促成“共同富?！蹦繕?biāo)的實現(xiàn)。業(yè)績只是短期成長的，員工的持續(xù)進步則是長期目標(biāo)，公司加大各類培訓(xùn)，促進員工發(fā)展，創(chuàng)造長期成長、成才，以適配公司行穩(wěn)致遠的長期主義堅守。
真金白銀，紓困護航“解難題”
年輕人才入駐，后期的一波福利必須眼見為實。綠城服務(wù)建立效率優(yōu)先、兼顧公平的薪酬福利機制，匹配具有綠城服務(wù)特色的“員工關(guān)愛全景”體系：關(guān)乎個人興趣的“暖心行動”、聚焦長輩照拂的“春暉行動”、關(guān)注子女撫育的“子衿計劃”……讓員工在綠城服務(wù)工作無憂，生活順?biāo)?。這也是上文提及的畢業(yè)生張林源就業(yè)時看重的企業(yè)文化、人文關(guān)懷。
同時，綠城服務(wù)作為一家深具人文理想的頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將利他與共贏引入了服務(wù)肌理，響應(yīng)國家號召、重視人才發(fā)展，主動擔(dān)起社會責(zé)任，運用旗下綠城租售，于今年7月至9月，開展畢業(yè)季租房免傭金活動。綠城租售精選近萬套優(yōu)質(zhì)租賃房源推進畢業(yè)生安居計劃，以百萬傭金補貼的方式，減輕租房經(jīng)濟壓力，為大學(xué)畢業(yè)生加油。
“租房整個流程非常簡單，沒有一波三折的辛酸故事，綠城租售的資產(chǎn)管家服務(wù)也非常Nice，未來如果要買房，心里會非常傾向找他們”，28歲的Devin（化名）是四川人，今年博士畢業(yè)。了解到畢業(yè)生免傭金活動找到了綠城租售資產(chǎn)管家。在知曉需求后，資產(chǎn)管家為他推薦了4套合適的房源，最終他選擇了距離公司最近的一套房源，輕松實現(xiàn)了走路上班的理想。
“為了讓我能更好地對比出每一套房源的優(yōu)劣勢，資產(chǎn)管家非常細心地向我全程講解，整體看下來我覺得每一套都很不錯。最終我選擇了室內(nèi)裝修是胡桃木色家具的那套，房子給人感覺非常溫馨。搬家的時候，資產(chǎn)管家還熱情地幫我搬了行李，真的十分感謝?？偟膩碚f，我給自己第一次的租房體驗打了滿分！”寧波22歲的序曲（化名）這樣評價。
此外，合肥27歲的尹萬、溫州21歲的木木等60余名異地就業(yè)的畢業(yè)生，都在綠城租售資產(chǎn)管家的幫助下找到了心儀的居所，這個數(shù)據(jù)正逐漸上升。綠城服務(wù)在提升員工獲得感的同時，也全力提升全國應(yīng)屆生的幸福感，從他們踏入社會第一步起，給予他們一個微小而關(guān)鍵的善意支持，實現(xiàn)服務(wù)向善。
從就業(yè)焦慮中緩過神來的鄧穎說，她始終記得面試時，面試官提的兩個她未回答上的問題：“如果你來亞運村，你能做什么？你對物業(yè)的了解是什么？”這段時間，她時刻不放松地思考，并在入職后把亞運村、歷屆運動會、物業(yè)相關(guān)資料搜集起來，看了一遍。之后，她想直接到亞運村服務(wù)項目，發(fā)揮自己專業(yè)所長，讓自己和公司，實現(xiàn)雙方共贏。張林源目前參與管家網(wǎng)格化規(guī)劃，覺得工作很有價值，計劃到項目輪崗，將理論付諸實踐。
不久前，鄧穎、張林源等首批300名應(yīng)屆畢業(yè)生，在杭州的亞運村進行入職集訓(xùn)，對于這份深扎基層，又與美好生活關(guān)聯(lián)密切的職業(yè)，他們的臉上寫滿篤定與自信。綠城服務(wù)集團CEO金科麗女士在集訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮上說：“16年前，我也是一個應(yīng)屆生，行業(yè)前景模糊，現(xiàn)在已然清晰開闊，我們需要大家，需要更多人共同托舉服務(wù)行業(yè)的大好山河。”