從11月1日開始，江蘇省已經(jīng)進(jìn)入快遞業(yè)務(wù)旺季，目前已經(jīng)進(jìn)入到投遞量高峰期。小區(qū)代收點(diǎn)快遞爆倉(cāng)、取貨時(shí)人流如織，為了應(yīng)對(duì)快遞投遞高峰的挑戰(zhàn)，南京不少小區(qū)物業(yè)公司升級(jí)了服務(wù)，用“送貨上門”應(yīng)對(duì)爆倉(cāng)的可能。11月6日上午，記者來到南京雨花臺(tái)區(qū)的翠島花城小區(qū)，在物業(yè)服務(wù)中心，有一個(gè)專門的快遞存放貨架，現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)工作人員正在對(duì)貨架上的快遞進(jìn)行整理。工作人員表示，為了減輕快遞小哥的送貨壓力，也為了方便業(yè)主收取快遞，現(xiàn)在物業(yè)推出了幫業(yè)主送貨到家的服務(wù)，今天是雙休日，他們的工作更加繁忙。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，不少業(yè)主購(gòu)買的都是大件商品，其中還有一款商品是落地鏡。三名物業(yè)工作人員，一路小心翼翼將貨品送到了居民家門口。小區(qū)業(yè)主戴女士表示，這個(gè)雙十一兒女為她購(gòu)買了不少禮物，有些快遞太重自己也不方便拿，現(xiàn)在物業(yè)推出的暖心服務(wù)，確實(shí)讓大家都方便了。萬科物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，為了應(yīng)對(duì)包裹囤積的問題，今年小區(qū)物業(yè)就推出了送貨上門的服務(wù)。除了翠島花城小區(qū)外，公司所服務(wù)的多個(gè)小區(qū)均推出了類似的服務(wù)。
這樣一來，物業(yè)公司也是跟快遞小哥打了個(gè)配合，在減輕了小哥配送壓力的同時(shí)，也為業(yè)主提供了管家式的服務(wù)，如果業(yè)主有任何需求也可以直接和物業(yè)管家取得聯(lián)系。"有的業(yè)主在上班，不方便領(lǐng)取，我們項(xiàng)目所有工作人員進(jìn)行便民活動(dòng)，送到家中，很多業(yè)主對(duì)這個(gè)舉措表達(dá)感謝。有的業(yè)主在家中帶孩子，不方便的話，我們聯(lián)系管家第一時(shí)間送到家中，獨(dú)居的老人，孩子買快遞，老人行動(dòng)不便我們也會(huì)送上門。"南京萬科物業(yè)管家專業(yè)經(jīng)理卓倩倩說。
為業(yè)主免費(fèi)寄存 部分老舊小區(qū)設(shè)立“快遞自助區(qū)”
老舊小區(qū)因?yàn)榭臻g有限，沒有專門的快遞寄存點(diǎn)，這也給小區(qū)業(yè)主取件帶來了不小的麻煩。為了方便業(yè)主取快遞，南京一些老舊小區(qū)也同步提升了服務(wù)，設(shè)立了快遞自助服務(wù)區(qū)。在南京紅廟物業(yè)服務(wù)中心，記者看到在中心內(nèi)部專門辟了一片空地作為快遞自助服務(wù)區(qū)，業(yè)主可以在這里自助收取快遞，非常方便。
上午，魚市街小區(qū)業(yè)主張先生來到了快遞自助服務(wù)區(qū)，找到自己的快遞后，
張先生直接進(jìn)行了掃碼登記，就取走了快遞。張先生表示，自己平時(shí)上班比較忙，以前白天不在家只能讓快遞小哥把快件放在家門口的樓道上。造成鄰居通行不便不說，自己有時(shí)也擔(dān)心快件丟失。物業(yè)公司推出快遞自助服務(wù)區(qū)后確實(shí)方便了大家。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，自助服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置了四五個(gè)大型貨架，能夠存放上百件快件?？爝f小哥劉師傅表示，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了送件高峰期，有了這個(gè)自助服務(wù)區(qū)，經(jīng)過客戶同意后，他一般都會(huì)把快件送到這里，也減輕了自己的工作壓力。”
物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過一段時(shí)間試點(diǎn)之后，小區(qū)業(yè)主對(duì)這個(gè)快遞自助服務(wù)區(qū)的設(shè)置非常滿意，后期他們還將進(jìn)一步推廣。“好多業(yè)主上班白天都不在家，快遞白天送過來，有些朋友送東西白天家里沒人，也可以直接寄存在我們服務(wù)中心，后續(xù)我們準(zhǔn)備在嚴(yán)家橋小區(qū)，和紅廟小區(qū)把這個(gè)模式鋪開。”南京紅廟社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)理蔡威說。