文/楊彤彤
銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱銀豐物業(yè)）堅(jiān)持“物業(yè)服務(wù)+多元化服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，服務(wù)范圍涵蓋住宅、商企、醫(yī)療、教育、城鎮(zhèn)環(huán)境、產(chǎn)城融合，近年來(lái)不斷提升在管項(xiàng)目的數(shù)量和分布的密度，創(chuàng)造新型后勤服務(wù)門類，滿足客戶潛在需求，堅(jiān)持為數(shù)萬(wàn)客戶打造了集家政、出行、養(yǎng)老、餐飲于一體的“無(wú)憂生活圈”，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)、多樣化升級(jí)，同時(shí)也為社會(huì)提供了6000余個(gè)就業(yè)崗位。
實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)
目前，根據(jù)客戶需求，銀豐物業(yè)探索開(kāi)展社區(qū)經(jīng)營(yíng)和增值服務(wù)：醫(yī)院類項(xiàng)目在后勤保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，新增“無(wú)陪護(hù)”病房服務(wù)，并打造一支訓(xùn)練有素的專業(yè)月嫂隊(duì)伍，為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)；著眼銀齡經(jīng)濟(jì)，在養(yǎng)老項(xiàng)目升級(jí)適老化設(shè)計(jì)，構(gòu)建“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充”的養(yǎng)老服務(wù)體系；銀豐家政每年為近千戶業(yè)主，提供專業(yè)、高效、精細(xì)的尊享家居服務(wù)；銀豐餐飲為業(yè)主和客戶打造營(yíng)養(yǎng)均衡的健康膳食體系。
2022年，銀豐物業(yè)新增“銀豐美居”一站式家居服務(wù)平臺(tái)，整合建材、家居、飾品、智能電器等供應(yīng)鏈，提供專業(yè)設(shè)計(jì)、家居集采、配送保修等一站式“拎包入住”服務(wù)。這些延伸服務(wù)項(xiàng)目在提升客戶幸福感的同時(shí)，也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入，同時(shí)也為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位，可謂一舉三得。
深化校企合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共贏
近年來(lái)，銀豐物業(yè)逐年加大與相關(guān)高校進(jìn)行產(chǎn)教研合作的力度，建立起一批能長(zhǎng)期有效運(yùn)行的校企聯(lián)合辦學(xué)試點(diǎn)基地，在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中敢于創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)，在高層次人才的培育上傾注了大量資源和精力。
2020年8月27日，山東青年政治學(xué)院、銀豐物業(yè)合作創(chuàng)建的山東青年政治學(xué)院銀豐資產(chǎn)管理學(xué)院掛牌成立。雙方充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，不斷推進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系深層次改革，提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力和水平，瞄準(zhǔn)行業(yè)前沿，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接。校企合作有效打通產(chǎn)教融合的瓶頸，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)的模式和路徑，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的方式和方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共贏。
銀豐資產(chǎn)管理學(xué)院成立
為了穩(wěn)步提升管理和一線作業(yè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，銀豐物業(yè)已在山東青年政治學(xué)院、濟(jì)南科技中等職業(yè)學(xué)校、山東女子學(xué)院、山東水利學(xué)院、山東物業(yè)管理學(xué)院等形成了教學(xué)互動(dòng)機(jī)制，定期開(kāi)展校園宣講活動(dòng)、新生進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、實(shí)習(xí)學(xué)生交流會(huì)、實(shí)習(xí)生到崗歡迎會(huì)、社區(qū)公益活動(dòng)，每年為上千名在校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)，為相關(guān)高校更精準(zhǔn)地培養(yǎng)后勤服務(wù)管理人才和技術(shù)人才創(chuàng)造了良好條件。
同時(shí)，銀豐物業(yè)加大招聘和使用高校畢業(yè)生的力度，并按企業(yè)目前最大的發(fā)展需要，最大限度地為各類高校畢業(yè)生提供了盡可能多的就業(yè)崗位，在助力高校實(shí)施職業(yè)素質(zhì)教育的同時(shí)，為企業(yè)人才孵化奠定良好基礎(chǔ)，也為有效緩解社會(huì)存在的大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
特別是2017年以來(lái)，銀豐物業(yè)通過(guò)加大高校畢業(yè)生引進(jìn)力度、校企合作、設(shè)立實(shí)習(xí)生培養(yǎng)計(jì)劃等多種方式，多渠道引進(jìn)人才，在滿足企業(yè)人才需求的同時(shí)，為309名大中專院校的學(xué)生提供了就業(yè)崗位。他們?cè)诩瘓F(tuán)的各個(gè)崗位上充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，專心致志、勤勉盡責(zé)，已迅速成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)尖兵。目前，通過(guò)畢業(yè)生培訓(xùn)體系和儲(chǔ)備人才干部培訓(xùn)體系，部分高校畢業(yè)生已經(jīng)成長(zhǎng)為公司骨干甚至中層干部?！?/span>
多渠道開(kāi)辟就業(yè)門路，多舉措優(yōu)化就業(yè)服務(wù)
為助力穩(wěn)就業(yè)工作，銀豐物業(yè)多渠道開(kāi)辟農(nóng)民、退役軍人等特殊人群就業(yè)門路，通過(guò)多種舉措優(yōu)化就業(yè)服務(wù)。
清掃保潔、修剪花木、垃圾分類、疏通搶險(xiǎn)……在濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)孝里街道，這些以往只有城市商業(yè)小區(qū)才有的物業(yè)服務(wù)，如今村民們也可以享受的到。
2017年，銀豐物業(yè)下屬子公司——銀豐環(huán)境科技有限公司注冊(cè)成立，這是一家專業(yè)從事城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路保潔清掃、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，目前服務(wù)范圍已覆蓋濟(jì)南市歷城區(qū)的華山街道、長(zhǎng)清區(qū)的張夏街道和孝里街道以及市中區(qū)的黨家街道等數(shù)十個(gè)街道的100余個(gè)村莊，公司員工近600人，均是轄區(qū)村民，而且，村民自己當(dāng)起了保潔員、綠化工作人員。銀豐環(huán)境公司的到來(lái)也給一些返鄉(xiāng)的超齡農(nóng)民工提供了再就業(yè)機(jī)會(huì)。
為幫助部分村民和返鄉(xiāng)農(nóng)民工順利轉(zhuǎn)型，銀豐環(huán)境科技公司還積極開(kāi)展專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)，讓超齡農(nóng)民工退場(chǎng)后有一技傍身，為他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)賦能，同時(shí)，各項(xiàng)目定期舉辦員工生日會(huì)、防暑慰問(wèn)、貧困員工走訪等活動(dòng)，讓員工感受到來(lái)自企業(yè)和社會(huì)的關(guān)愛(ài)。公司成立5年以來(lái)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)、專業(yè)化設(shè)備為依托，助力濟(jì)南市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)蓬勃發(fā)展。
銀豐物業(yè)慰問(wèn)退役軍人
目前，銀豐物業(yè)還為退役軍人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺(tái)。為吸納退役軍人到企業(yè)就業(yè)，銀豐物業(yè)還提出了優(yōu)先選聘退役軍人、優(yōu)先職級(jí)晉升使用等政策，為退役軍人就業(yè)和發(fā)展開(kāi)拓新的空間，提升退役軍人員工的幸福感、榮譽(yù)感和歸屬感，呈現(xiàn)出濃厚的擁軍情懷。截至目前，在銀豐物業(yè)就業(yè)的退役軍人數(shù)量達(dá)到100余人，歷年來(lái)吸納退役軍人就業(yè)800多人次。銀豐物業(yè)還定期開(kāi)展退役軍人員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，每逢重要節(jié)日，還會(huì)組織慰問(wèn)退役軍人員工和家屬。（原載于《中國(guó)物業(yè)管理》雜志2022年第9期）