百年職校學(xué)生在楷林學(xué)院實訓(xùn)基地接受實景教學(xué)
文/李亞麗（中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、楷林商服集團(tuán)總裁）
自新冠疫情暴發(fā)以來，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢也迅速收緊。各級政府多措并舉、精準(zhǔn)施策，助力企業(yè)穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)?？稚谭瘓F(tuán)積極響應(yīng)政府號召，依托自身優(yōu)勢為穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展添一把力。
內(nèi)培外引，打造企業(yè)人才生態(tài)圈
為滿足集團(tuán)全國化快速發(fā)展所帶來的人才需求，楷林商服集團(tuán)通過內(nèi)培外引的方式打造企業(yè)人才生態(tài)圈。
內(nèi)培：人人持證穩(wěn)就業(yè)
在內(nèi)部培養(yǎng)方面，楷林商服集團(tuán)打造了人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系。該體系主要由三個部分組成：一是崗位勝任度提升培訓(xùn)，包含高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、一線管理者管理技能提升培訓(xùn)、基層專業(yè)條線人員的業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)；二是人才梯隊建設(shè)，包含接班人計劃實施、項目總B角人才培養(yǎng)、管培生培養(yǎng)計劃實施；三是對標(biāo)學(xué)習(xí)，包含優(yōu)秀業(yè)務(wù)案例分享、賦能小課堂等?？稚谭瘓F(tuán)自開展內(nèi)部人才培養(yǎng)與選拔后，極大地激發(fā)了團(tuán)隊的活力與凝聚力，各項目的項目總經(jīng)理崗位內(nèi)部晉升率已達(dá)70%。
在培訓(xùn)體系中，楷林商服集團(tuán)特別注重物業(yè)服務(wù)人才技能定向培訓(xùn)與職業(yè)技能等級認(rèn)證方面的工作。集團(tuán)結(jié)合多年高端寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實戰(zhàn)經(jīng)驗融入實景教學(xué)，傾心打造了楷林學(xué)院實訓(xùn)基地，依托高素質(zhì)教師隊伍和專業(yè)化管理，開展技能培訓(xùn)，推動“人人持證”目標(biāo)落實，讓更多勞動者學(xué)到一技之長以提升就業(yè)質(zhì)量。2020年，楷林學(xué)院實訓(xùn)基地被評為“鄭州市全民技能振興工程-智能樓宇高技能人才實訓(xùn)基地”。
2021年至今，楷林商服集團(tuán)積極組織公司人員考取職業(yè)技能等級證書。目前已有279人次參與電子商務(wù)師培訓(xùn)并全部取得電子商務(wù)師證書；119人次參與人力資源管理師培訓(xùn)并全部取得人力資源管理師證書；277人次參與物業(yè)管理員培訓(xùn)，其中248人已取得物業(yè)管理員證書；新型學(xué)徒制培養(yǎng)（物業(yè)管理員）100人目前正在培訓(xùn)中，新型學(xué)徒制培養(yǎng)（電工）100人已填報報名材料。
楷林商服集團(tuán)組織開展全員技能認(rèn)證工作，既有利于企業(yè)人才高質(zhì)量發(fā)展，又提升了員工自身的職業(yè)技能素養(yǎng)與職業(yè)優(yōu)勢。截至目前，楷林商服集團(tuán)已累計組織805人次取得職業(yè)技能等級證書，累計獲得國家穩(wěn)崗補(bǔ)貼13.6萬余元。
經(jīng)過近兩年的發(fā)展，楷林學(xué)院實訓(xùn)基地學(xué)員數(shù)量有了很大提升，為物業(yè)管理行業(yè)技能人才隊伍建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。
外引：吸納高學(xué)歷復(fù)合型人才
在外部人才引進(jìn)方面，楷林商服集團(tuán)推行與市場接軌的人才聘用制度，通過制定“領(lǐng)袖100 計劃和楷模生計劃”，吸納高學(xué)歷復(fù)合型人才，通過全方位培養(yǎng)，使其成為高量級、高潛力管理者，從而為集團(tuán)的發(fā)展提供高級人力資源支撐。目前，有許多外引人才已成為公司關(guān)鍵崗位的核心骨干，擔(dān)任如項目總助、項目總、職能經(jīng)理、創(chuàng)新業(yè)務(wù)副總監(jiān)等職務(wù)。
比如，鮑強(qiáng)威作為楷林商服集團(tuán)的管培生，入職楷林商服集團(tuán)已有一年，現(xiàn)被委任啟迪啟創(chuàng)園項目總經(jīng)理助理?；叵胍荒曛?，他還是一名剛剛畢業(yè)的00后大學(xué)生。鮑強(qiáng)威進(jìn)入新的崗位工作，也恰逢項目正在交房。無論是驗房組、接待組、還是簽約組，一旦有需要支援補(bǔ)位的，都能第一時間見到他的身影。鮑強(qiáng)威的領(lǐng)導(dǎo)評價他說：“他雖然是00后，年紀(jì)小，工作經(jīng)驗較少，但處事老道，解決問題的能力特別強(qiáng)。我能成為他的帶教老師，我也很有榮譽(yù)感和自豪感。”
鮑強(qiáng)威只是楷林商服集團(tuán)開啟外引人才的縮影，自開啟“內(nèi)培外引”人才戰(zhàn)略以來，集團(tuán)已累計引進(jìn)77名高學(xué)歷人才。2022年集團(tuán)計劃招聘高校應(yīng)屆生40人，其中春招已完成招聘20人，秋季招聘將在9-10月間陸續(xù)完成。
校企聯(lián)合，多策育人
企業(yè)的競爭其實就是人力競爭，物業(yè)管理行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要一批專業(yè)化、復(fù)合型的經(jīng)營管理隊伍。
為培養(yǎng)社會與市場需要的專業(yè)型人才，同時更好地發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，楷林商服集團(tuán)特開展校企聯(lián)合模式，通過與高校、職業(yè)學(xué)院等簽訂校企戰(zhàn)略合作協(xié)議，以楷林學(xué)院實訓(xùn)基地為校外實踐基地，為學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)、就業(yè)等提供教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的實踐平臺，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等各類型一線專業(yè)人才。
目前，楷林學(xué)院已與百年職校、河南財政金融學(xué)院、河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院、黃河科技學(xué)院、鄭州?經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院等簽訂合作協(xié)議，聯(lián)合百年職校、河南機(jī)電職業(yè)學(xué)院等為百余名應(yīng)屆畢業(yè)生開展聯(lián)合授課。
2021年12月31日下午，百年職校2020屆工程班學(xué)生在楷林學(xué)院實訓(xùn)基地舉辦了“楷林學(xué)院見習(xí)總結(jié)會”，標(biāo)志著2020屆百年職校工程班在楷林商服集團(tuán)的實習(xí)圓滿結(jié)束。目前，楷林商服集團(tuán)已與百年職校建立長期鏈接，每年均針對1-2批工程學(xué)生開展培訓(xùn)，為在校學(xué)生無償提供實習(xí)及培訓(xùn)機(jī)會，同時鼓勵百年職校工程專業(yè)學(xué)生畢業(yè)即可進(jìn)入楷林商服集團(tuán)工作。2021年至今，百年職校工程班的學(xué)生到楷林商服集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)習(xí)60余人次，目前留在企業(yè)實習(xí)的有15人，分別在不同項目的工程類崗位上工作。
總之，楷林商服集團(tuán)在提供就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，通過提供培訓(xùn)機(jī)會和校企聯(lián)合兩大抓手，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的應(yīng)用型人才，助力行業(yè)人才輸出。