2022.8.15-8.20
行業(yè)要聞
江蘇省出臺(tái)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，明確開(kāi)展社區(qū)物業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)。近日，江蘇省人民政府辦公廳印發(fā)《江蘇省“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》。《規(guī)劃》在“開(kāi)展新時(shí)代新社區(qū)新生活服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”中明確提出開(kāi)展“社區(qū)物業(yè)服務(wù)行動(dòng)”，包括“完善城市居民委員會(huì)組織體系，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履行職責(zé)。鼓勵(lì)有條件的地方引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)，建立健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙向選擇機(jī)制。推動(dòng)物業(yè)設(shè)備設(shè)施、安防等設(shè)備智能化改造升級(jí)，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)智能化。”與國(guó)家規(guī)劃相比，這是新拓展的內(nèi)容?！兑?guī)劃》還提出“全面強(qiáng)化社區(qū)黨組織對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)，推行‘紅色物業(yè)’等創(chuàng)新服務(wù)模式。探索建立養(yǎng)老、托育、家政、物業(yè)等領(lǐng)域社區(qū)服務(wù)信用管理體系。推進(jìn)社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵(lì)制定社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理和居民隱私保護(hù)”等內(nèi)容。
北京市啟動(dòng)首屆“最美物業(yè)人·北京榜樣”評(píng)選活動(dòng)。近日，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、首都精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室決定聯(lián)合開(kāi)展北京市首屆“最美物業(yè)人·北京榜樣”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選范圍包括全市從事住宅物業(yè)服務(wù)管理的一線工作人員，評(píng)選時(shí)間為2022年7月至2022年11月，最終評(píng)選出的“最美物業(yè)人·北京榜樣”名單將在主辦方官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)平臺(tái)和新聞媒體公布。
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例》《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)學(xué)前教育條例》將于9月1日起施行?！渡钲诮?jīng)濟(jì)特區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理公共區(qū)域和共用設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為，或者發(fā)生安全事故的，依法采取應(yīng)急處置措施，并及時(shí)履行報(bào)告義務(wù)。從業(yè)人員在五十人以上的高危生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或者從業(yè)人員在三百人以上的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全總監(jiān)，作為本單位專(zhuān)職安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人。《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)學(xué)前教育條例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收取幼兒園物業(yè)管理費(fèi)。對(duì)所在小區(qū)的公共服務(wù)配套幼兒園物業(yè)管理費(fèi)予以減免的，應(yīng)當(dāng)在公共服務(wù)配套幼兒園與小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中作出約定。
《河南省養(yǎng)老服務(wù)條例》支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。8月15日，《河南省養(yǎng)老服務(wù)條例》全文公布，將于10月1日起施行。《條例》提出，新建城鎮(zhèn)居住區(qū)應(yīng)當(dāng)按照每一百戶不低于三十平方米的標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。已建成的城鎮(zhèn)居住區(qū)按照每一百戶不低于二十平方米的標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施單項(xiàng)建筑面積應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)企業(yè)開(kāi)展物業(yè)、家政和養(yǎng)老相結(jié)合的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)銀行貸款、融資租賃、信托計(jì)劃等方式，多渠道、多元化加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的融資支持。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
上海計(jì)劃到2025年每千人居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建筑面積達(dá)50平方米。8月18日，上海市人民政府發(fā)布關(guān)于同意《上海市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃（2022—2035年）》的批復(fù)。批復(fù)中提到，近期（到2025年）規(guī)劃總量指標(biāo)為：建成不少于17.8萬(wàn)張養(yǎng)老床位，其中護(hù)理型床位占比不小于60%，且包含至少1.5萬(wàn)張認(rèn)知障礙老年人照護(hù)床位；全市每千人居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建筑面積達(dá)到50平方米，街鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)綜合體總量力爭(zhēng)達(dá)到500家，社區(qū)老年助餐服務(wù)供應(yīng)能力達(dá)到25萬(wàn)客/日左右，建成100家鄉(xiāng)村長(zhǎng)者照護(hù)之家。
鄭州市第十九屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)物業(yè)環(huán)境保潔員技能競(jìng)賽開(kāi)賽。8月17日，由鄭州市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)主辦，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)承辦的鄭州市第十九屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)物業(yè)環(huán)境保潔員技能競(jìng)賽開(kāi)賽，來(lái)自全市59家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的209名選手參加了競(jìng)賽首場(chǎng)理論考試。此次理論考試設(shè)置兩個(gè)考點(diǎn)，全程閉卷進(jìn)行。理論考試成績(jī)前50名的晉級(jí)選手，將進(jìn)行毛石地坪清洗和玻璃清潔兩個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操角逐。
海外動(dòng)態(tài)
英國(guó)皇家測(cè)量師學(xué)會(huì)發(fā)布《2021年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》。近日，英國(guó)皇家測(cè)量師學(xué)會(huì)發(fā)布了《2021年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告指出目前建筑物的建造、運(yùn)營(yíng)和拆除占全球溫室氣體排放總量的約40%，建筑環(huán)境的改善已成為脫碳的關(guān)鍵一環(huán)。然而研究中，超過(guò)一半的受訪者表示沒(méi)有測(cè)量過(guò)建造、拆除過(guò)程中的隱含碳排放量，超過(guò)70%沒(méi)有測(cè)量過(guò)樓宇使用過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)碳排放量。缺少科學(xué)的測(cè)算方法確實(shí)是一方面因素，但意識(shí)上的缺失才是問(wèn)題所在。
英國(guó)皇家測(cè)量師學(xué)會(huì)總結(jié)出建筑環(huán)境脫碳的五個(gè)趨勢(shì)。近日，英國(guó)皇家測(cè)量師學(xué)會(huì)與Asite合作召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，會(huì)議總結(jié)出建筑環(huán)境脫碳的五個(gè)趨勢(shì)：一是向低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中因政策、技術(shù)、消費(fèi)意識(shí)等變化所帶來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn)不容忽視；二是建筑的綠色認(rèn)證可以幫助公司更具競(jìng)爭(zhēng)力并吸引人才；三是引入數(shù)字孿生等先進(jìn)技術(shù)可以解決數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量問(wèn)題；四是應(yīng)提高供應(yīng)鏈能力來(lái)匹配不斷增長(zhǎng)的改造需求；五是要注意碳中和是全球發(fā)展的眾多目標(biāo)之一，轉(zhuǎn)型過(guò)程中城市應(yīng)對(duì)其他變化的韌性至關(guān)重要。
世邦魏理仕發(fā)表《英國(guó)設(shè)施設(shè)備的未來(lái)展望》。世邦魏理仕發(fā)表題為《英國(guó)設(shè)施設(shè)備的未來(lái)展望》的文章，文章表示，在設(shè)施設(shè)備升級(jí)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，依舊保留原有基本職責(zé)和管理范圍，更多的是在創(chuàng)造積極的企業(yè)文化、優(yōu)化生產(chǎn)力和鼓勵(lì)吸引員工入職等方面發(fā)揮積極作用，使設(shè)施設(shè)備管理（FM）和人力資源管理（HR）職能相互交替融合。文章通過(guò)服務(wù)、員工、技術(shù)對(duì)環(huán)境的影響和多元化、公平、包容性（DEI）等5方面來(lái)證明設(shè)施設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)，其最終發(fā)展目標(biāo)則是為業(yè)主增值賦能，發(fā)展企業(yè)文化。
日本環(huán)境部發(fā)布《2021年零碳行動(dòng)30報(bào)告》。近日，日本環(huán)境部發(fā)布《2021年零碳行動(dòng)30報(bào)告》，該報(bào)告在2050零碳目標(biāo)的戰(zhàn)略背景下，對(duì)日本全國(guó)范圍內(nèi)國(guó)民節(jié)能減排行為進(jìn)行跟蹤調(diào)查。報(bào)告通過(guò)個(gè)人零碳行為清單、二氧化碳減排效果計(jì)算、零碳行為排行榜、零碳行為改善示意圖等方面闡述了日本國(guó)民于2021年實(shí)施的降碳各項(xiàng)行為并進(jìn)行數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析。
日本國(guó)土交通部修訂部分《實(shí)現(xiàn)低碳社會(huì)提高建筑的能耗性能》法規(guī)。日本國(guó)土交通部對(duì)《實(shí)現(xiàn)低碳社會(huì)提高建筑的能耗性能》法規(guī)進(jìn)行部分內(nèi)容修訂。建筑業(yè)占日本國(guó)能源消耗總量的30%，占木材需求總量的40%，法案頒布并修訂了關(guān)于住宅節(jié)能改造、引進(jìn)可再生能源設(shè)備，促進(jìn)使用木材等多項(xiàng)規(guī)定，旨在實(shí)現(xiàn)2030年溫室氣體排放減少46%（同比2013年）以及2050年零碳的目標(biāo)，為零碳社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并大力推進(jìn)住宅和建筑物的節(jié)能措施。
會(huì)員動(dòng)態(tài)
保利物業(yè)數(shù)字人民幣服務(wù)落地廣州。近日，保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司聯(lián)合建設(shè)銀行于廣州區(qū)域五個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)字人民幣支付進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)活動(dòng)，在建設(shè)數(shù)智化社區(qū)進(jìn)程實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破?；顒?dòng)開(kāi)始前，保利物業(yè)的管家就已通過(guò)線上培訓(xùn)，掌握數(shù)幣使用方法，并且編制活動(dòng)指引，圖文并茂為業(yè)主列出具體步驟，同時(shí)通過(guò)線上線下兩條渠道服務(wù)不同需求的業(yè)主。除此之外，保利物業(yè)在園區(qū)主出入口都安排上專(zhuān)人對(duì)接業(yè)主，并在樓棟公告欄、電梯口、前臺(tái)設(shè)置活動(dòng)海報(bào)，確保數(shù)字人民幣能夠在社區(qū)平穩(wěn)落地。
卓達(dá)物業(yè)上河原著項(xiàng)目五大措施助推服務(wù)品質(zhì)提升。近日，河北卓達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司上河原著項(xiàng)目，通過(guò)五項(xiàng)舉措優(yōu)化服務(wù)過(guò)程，為業(yè)主提供更有溫度、更加舒適的體驗(yàn)，取得了良好的成效：通過(guò)科學(xué)、精細(xì)的養(yǎng)護(hù)管理提升園區(qū)綠化品質(zhì)；采取“沉浸式、場(chǎng)景化”的培訓(xùn)方式，提升服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)；聯(lián)合轄區(qū)居委會(huì)及小區(qū)黨員定期召開(kāi)溝通會(huì)，解決業(yè)主反映及訴求的問(wèn)題；定期開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)；安排值班經(jīng)理及時(shí)處理投訴、定期清理樓道雜物、設(shè)立糾察崗等，強(qiáng)化品控與溝通。
長(zhǎng)城物業(yè)第三屆一應(yīng)青藤杯職業(yè)技能競(jìng)賽“物業(yè)管理員組”總決賽順利舉辦。近日，長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司第三屆一應(yīng)青藤杯職業(yè)技能競(jìng)賽“物業(yè)管理員組”總決賽在深圳市舉辦。本次職業(yè)技能競(jìng)賽從啟動(dòng)到總決賽歷時(shí)4個(gè)多月，從千名參賽員工中層層篩選出32名選手進(jìn)入總決賽?？倹Q賽歷時(shí)2天，分為物業(yè)服務(wù)理論知識(shí)考試、物業(yè)典型案例分析、崗位實(shí)際操作技能知識(shí)競(jìng)賽、物業(yè)服務(wù)主題演講四個(gè)比賽環(huán)節(jié)，最終決勝出冠軍、亞軍、季軍。
深業(yè)物業(yè)《物業(yè)城市企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》被專(zhuān)家評(píng)審會(huì)認(rèn)定為優(yōu)秀。近日，深業(yè)物業(yè)集團(tuán)有限公司召開(kāi)《物業(yè)城市企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》評(píng)審會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家就深業(yè)物業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)、深業(yè)城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)（深圳）有限公司編制的《物業(yè)城市企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》進(jìn)行綜合評(píng)審。該標(biāo)準(zhǔn)體系是深業(yè)物業(yè)集團(tuán)在緊密聯(lián)系在管項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)和管理體制等實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立“物業(yè)城市”專(zhuān)業(yè)管理及研究團(tuán)隊(duì)，研究制定服務(wù)品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)保障體系，進(jìn)而形成的一套完整的“物業(yè)城市”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。專(zhuān)家組集體評(píng)議認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)體系文件的編制具備系統(tǒng)化、通用性、實(shí)操性，確定該標(biāo)準(zhǔn)體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀。