校企共建現(xiàn)代學徒制模式的探索實踐
——以南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)為例
文/ 張義斌（中國物業(yè)管理協(xié)會產(chǎn)學研專業(yè)委員會委員、南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)負責人）
近幾年，教育部制定和頒布了一系列促進高等職業(yè)教育改革的文件政策，為高職教育發(fā)展和改革提供了政策依據(jù)和導向。筆者所在的南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)通過區(qū)級現(xiàn)代學徒制試點項目進行實踐和探索，通過搭建學校主導、多企業(yè)共建的“現(xiàn)代師徒訓練中心”平臺，初步解決了實訓、實踐教學和“雙師”型教師培養(yǎng)等職業(yè)教育難題，有效提高了學生培養(yǎng)質(zhì)量，加快了畢業(yè)生職業(yè)成長速度，也使合作企業(yè)認可了校企合作成果，使企業(yè)在校企合作方面的投入意愿不斷增長。
1、物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制試點項目探索背景與基礎
(一) 職業(yè)教育政策導向
近年來，國家把高等職業(yè)教育作為國家戰(zhàn)略，制定了一系列文件政策，為高等職業(yè)教育以及專業(yè)教學的發(fā)展和各項改革提供了政策依據(jù)和導向。尤其是教育部等六部門印發(fā)的《職業(yè)學校校企合作促進辦法》和國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》以及教育部、財政部聯(lián)合印發(fā)的《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》等文件，明確提出了國家經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)變革、企業(yè)創(chuàng)新離不開職業(yè)教育的助力，而職業(yè)教育、專業(yè)教學的發(fā)展和改革更是不能游離在行業(yè)、企業(yè)之外。所以，行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育改革尤其是實踐教學，通過工學結(jié)合、雙主體育人、現(xiàn)代學徒制等方式，推進高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展是必然趨勢。
(二)專業(yè)建設背景
南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)自2006年成立以來，一直堅持走校企合作辦學思路，借助企業(yè)資源與企業(yè)一起培養(yǎng)行業(yè)、企業(yè)切實需要的優(yōu)秀人才。10多年以來，學院嘗試了學工結(jié)合、訂單班、教學服務一體化工程等深度校企合作方式，與合作企業(yè)建立了良好的合作互動關系，也積累了較豐富的校企合作工作經(jīng)驗，2018年獲得了省級現(xiàn)代學徒試點項目，做到了引進企業(yè)培訓課程、職工培養(yǎng)體系，把課堂教學、實訓教學推向?qū)嶋H項目，使學校教育和職業(yè)培訓貫穿人才培養(yǎng)全過程以及學生入學與就業(yè)的“無縫對接”。
2、物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制試點項目具體實踐和探索
(一) 厘清現(xiàn)代學徒制視角下人才培養(yǎng)方向與行業(yè)關鍵崗位的銜接
物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是以服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，以滿足學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)發(fā)展為導向。通過學校和企業(yè)“雙元”育人的培養(yǎng)模式，可以充分利用“現(xiàn)代學徒制”的試點專業(yè)優(yōu)勢，培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、全面發(fā)展且具有一定理論知識和專業(yè)技能，懂管理、精業(yè)務、有創(chuàng)新、守道德的物業(yè)管理領域高素質(zhì)技能人才。根據(jù)培養(yǎng)目標定位，南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)與合作企業(yè)多次探討分析，明確了物業(yè)管理專業(yè)學生初次就業(yè)所面向的崗位以及學徒制培養(yǎng)方向(見表1)。
(二)重新構(gòu)建了校企共育的崗位主導型課程體系
職業(yè)學院人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，教學和崗位要求結(jié)合是重要的切入點，教學和崗位工作結(jié)合的緊密程度是檢驗人才培養(yǎng)模式改革成功與否的重要標志。為了使教學和崗位要求結(jié)合更緊密，我們打破了按照學科構(gòu)建課程體系的傳統(tǒng)，依照工作過程開發(fā)課程，整合課程，分別把對客服務管理崗、設施設備運維崗、物業(yè)空間維護與營造崗和物業(yè)拓展經(jīng)營崗等四個主要功能性崗位，以工作任務為核心分解工作項目，以完成工作為目標派生工作職責、崗位知識及技能需求，通過教學內(nèi)容的解構(gòu)重構(gòu)，形成融理論實踐于一體的崗位主導型課程體系。每個模塊的課程都是教學和崗位要求結(jié)合的載體，同時也成為“雙主體”人才培養(yǎng)模式實施的載體。這樣，教學和崗位能力培養(yǎng)結(jié)合就在每一個模塊課程中得到了落實，多個模塊課程的有序?qū)嵤?，保證了整個教學過程中實踐環(huán)節(jié)的不斷線，并使其有機地銜接和滲透，實現(xiàn)從崗位技能知識點的工學結(jié)合到整個崗位的工學結(jié)合，從單項任務的工學結(jié)合到崗位工作的工學結(jié)合，最終形成“雙主體育人”的人才培養(yǎng)模式。
(三)搭建“三進三出”的實踐教學體系
1.推動行業(yè)資源“三進”校園
首先是推動企業(yè)資源參與新生入學教育。南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)在新生入學教育環(huán)節(jié)經(jīng)過多次嘗試總結(jié)，形成了專業(yè)教育和新生入學引導的三個固定動作，包括：邀請企業(yè)高層管理人員主講“入學第一課”;邀請在合作企業(yè)工作成績比較突出的、畢業(yè)十周年的學生做學習和職業(yè)生涯的分享;及時召開現(xiàn)代學徒選拔宣講會，組織開展學徒選拔工作。
其次是行業(yè)專家參與常規(guī)教學。為更好地提升教學質(zhì)量和學生的培養(yǎng)質(zhì)量，讓行業(yè)和企業(yè)的管理人員了解人才培養(yǎng)培育的過程，同時促進專業(yè)團隊老師與行業(yè)專業(yè)的交流，南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)在常規(guī)教學上進行以下三點改革：一是專業(yè)團隊每學期每個年級至少邀請一位企業(yè)高管或技術骨干作為兼職外聘老師給學生授課;二是專任教師上的每門課程都要邀請行業(yè)專家或管理人員至少完成5課時的共同授課;三是每門課程要給學生布置2次以上的學徒與師傅的互動任務。
再次是企業(yè)培訓前移植入校園。將企業(yè)培訓尤其是基礎的技能培訓前移，植入進校園學習階段，不僅能夠提高學生培養(yǎng)質(zhì)量，還能縮短企業(yè)培育人才的流程、節(jié)省企業(yè)人才培養(yǎng)成本。南寧職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)要求參與校企合作共建現(xiàn)代師徒訓練中心的企業(yè)做到如下三點：一是每學期除了配合完成專業(yè)團隊主導的正常理論和實踐教學計劃以外，要邀請學徒參加兩次以上的企業(yè)培訓課程;二是每學期必須送5課時的職業(yè)技能培訓或?qū)I(yè)知識講座到學校，而且要求覆蓋整個專業(yè)，不能僅僅針對自己企業(yè)的學徒;三是要求人力資源部選派企業(yè)輔導員和企業(yè)師傅一起關注學徒成長以及適當輸入職業(yè)精神、工匠精神等為主導的企業(yè)文化。
2.推動學生“三出”校園
首先是常規(guī)課程實訓走進企業(yè)和實際項目。根據(jù)職業(yè)教育的特點，要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，應加大實訓在教學中的比重，重點強化理論教學以及與實訓相融合的教學活動。同時，物業(yè)管理專業(yè)又是一個實踐性很強的專業(yè)，以培養(yǎng)具有較高職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力的實用型人才為教學任務和目標，所以，物業(yè)管理專業(yè)即使在常規(guī)理論教學中，也要求每門課的實訓課時不低于三分之一，單門課程的實訓是以解決知識點或某項工作技能的認知了解為目的的實訓，其實訓方法也多以到合作企業(yè)實際項目參觀學習、觀看企業(yè)師傅操作等實訓為主。
其次是專項模塊跟崗實訓進駐企業(yè)實際項目。專項工作實訓內(nèi)容和標準，是根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)的崗位主導型課程體系設計的。由于物業(yè)管理日常工作涉及各類專業(yè)知識、專業(yè)技能比較多，為便于學生系統(tǒng)地了解和掌握某一崗位的專業(yè)知識和技能，物業(yè)管理專業(yè)在遵循教學循序漸進的基礎上，除了重點抓物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理實務等專業(yè)核心基礎課程以外，也要根據(jù)崗位技能形成的需求對專業(yè)必修課和專業(yè)選修課進行相對集中的歸類教學，每學期一個模塊。根據(jù)每學期的學習模塊內(nèi)容，學生進入企業(yè)相關部門進行跟崗實訓10-15天，力爭每個學期熟悉、了解一個物業(yè)服務工作基礎模塊。
再次是綜合輪崗實訓銜接頂崗實習，保證順利就業(yè)。由于物業(yè)服務企業(yè)和實際項目的工作崗位類別較多，學生可選擇面比較廣，為了學生可以較清晰地選擇就業(yè)崗位和明確職業(yè)規(guī)劃，在綜合輪崗實習模塊，也應要求合作企業(yè)在學生頂崗實習過程中提供2-3個崗位的輪崗。
3、現(xiàn)代學徒試點項目取得的成果
(一) 初步完成了“現(xiàn)代師徒訓練中心”的平臺搭建
目前，南寧職業(yè)技術學院與萬科物業(yè)、中鐵建物業(yè)、龍光物業(yè)、利淮物業(yè)的廣西區(qū)域公司簽署了共建“現(xiàn)代師徒訓練中心”的校企合作協(xié)議。物業(yè)管理專業(yè)教學團隊與合作企業(yè)一起撰寫了《物業(yè)管理專業(yè)校企合作“現(xiàn)代師徒訓練中心”運行機制(試行)》《物業(yè)管理專業(yè)校企“現(xiàn)代師徒訓練中心”師傅選拔與管理辦法(試行)》《物業(yè)管理專業(yè)校企“現(xiàn)代師徒訓練中心”學徒選拔與管理辦法(試行)》《現(xiàn)代學徒制試點下“三進三出”實踐教學體系實施方案》等方案和制度，為“現(xiàn)代師徒訓練中心”平臺長效運行奠定了基礎。
(二)提高了物業(yè)管理專業(yè)實踐教學的數(shù)量和質(zhì)量
在推進現(xiàn)代學徒制試點改革探索中，物業(yè)管理專業(yè)實踐教學突破了原來實踐教學組織過程中的不少難點，在實踐教學的數(shù)量和質(zhì)量上都有明顯的提升，僅在2018-2019春季學期，物業(yè)管理專業(yè)學生赴企業(yè)實訓就超過400人次，其中10天以上有師傅指導的跟崗實訓近200人次，企業(yè)在提供學習訓練機會的同時，也做好了后勤保障工作，給多數(shù)學生提供了交通補助和免費食宿。在校企雙方緊密配合下，通過大量的實訓課程，學生消化了理論知識，不僅在崗位技能方面有了顯著提升，而且對物業(yè)管理行業(yè)和企業(yè)的認同感、歸屬感也明顯增強，近兩年學生畢業(yè)一年后轉(zhuǎn)崗率(學生畢業(yè)一年后離開物業(yè)管理行業(yè))明顯下降。
(三)提升了學生就業(yè)質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展速度
為了盡早發(fā)揮現(xiàn)代學徒制試點專業(yè)培養(yǎng)方式的作用，龍光物業(yè)提出了學生的現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)方式與企業(yè)管理培訓生“光芒生”培養(yǎng)計劃對接。校企雙方?jīng)Q定同時從大一、大二、大三等三屆學生中同時選拔學徒，從大三(2019屆)同學中選拔16名學徒直接對接龍光物業(yè)“光芒生”培訓計劃，從大二年級選拔了25名學徒進行定崗培養(yǎng)，將崗位業(yè)務技能培訓前移至學校，同時為大一、大二學生提供了每學期15天的跟崗實訓機會以及寒暑假跟崗實踐機會。目前，學院物業(yè)管理專業(yè)2019屆的16名學徒從實習開始直接作為管理培訓生全部進入核心崗位實習或輪崗實習，畢業(yè)一年后有5名同學晉升主管或部門經(jīng)理助理崗位。到目前為至，2020屆學徒已經(jīng)畢業(yè)工作了一年，也陸續(xù)開始競聘主管崗位，2019屆學徒已經(jīng)有兩人走上了項目經(jīng)理崗位。可以看出，現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式明顯提高了學生就業(yè)質(zhì)量，提升了畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展速度。
總之，經(jīng)過近三年的校企合作共建現(xiàn)代學徒制試點項目，南寧職業(yè)技術學院的物業(yè)管理專業(yè)建設和學生培養(yǎng)質(zhì)量有了明顯提升，為企業(yè)輸送骨干員工和中基層管理人員的能力顯著提高，基本做到了學生、企業(yè)、學校的多方共贏，為后續(xù)持續(xù)深入合作打下了基礎，也踐行了物業(yè)管理專業(yè)團隊提出的“與企業(yè)共同培養(yǎng)企業(yè)(行業(yè))需要的員工”的校企合作理念。