全國技術(shù)能手、2020全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽物業(yè)管理員組競(jìng)賽第二名、廣西賽區(qū)選手 侯德友
今年3月11日舉辦的全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽的賽場(chǎng)上，廣西賽區(qū)選手侯德友從131位決賽選手中脫穎而出，榮獲2020全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽物業(yè)管理員第二名。
7月30日，人力資源社會(huì)保障部發(fā)布《關(guān)于授予2019—2020年度職業(yè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手全國技術(shù)能手稱號(hào)的決定》，侯德友被授予“全國技術(shù)能手”稱號(hào)，并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)牌和榮譽(yù)證書。
“保利物業(yè)杯”全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽決賽物業(yè)管理員競(jìng)賽中，我代表廣西賽區(qū)榮獲了第二名的成績。這是廣西選手參加全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽成績的新高！我為自己所在的廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司（下簡(jiǎn)稱“潤和物業(yè)”）和廣西物業(yè)人贏得了榮譽(yù)。為此，我感到無比驕傲和自豪！
在曲折中成長，在成長中升華
對(duì)我而言，2021年3月11日，是不平凡的一天，是我人生的“高光時(shí)刻”，也是令我終身難忘的一天?；貋砗?，很多領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友都向我表達(dá)祝賀，還問我，你取得這樣的榮譽(yù)有什么經(jīng)驗(yàn)？有什么感悟？回顧自己工作和參加比賽的過程，其實(shí)也不是一帆風(fēng)順。
走出校園，踏入社會(huì)，本來是覺得自己可以有一番作為了，但現(xiàn)實(shí)給了自己迎頭一擊，所有對(duì)工作的美好想象被現(xiàn)實(shí)擊得支離破碎。做一名物業(yè)人，工作辛苦，事情繁瑣，又苦又累又委屈，社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入都不高。畢業(yè)前兩年，每次和同學(xué)們聚會(huì)，最怕的是大家問自己現(xiàn)在的工作是什么，一聽到自己做物業(yè)服務(wù)，許多人都是一臉惋惜，更重要的是，自己除了在工作中得到薪水外，找不到工作的其它意義。
2009年的夏天，我向公司提交了離職書，公司總經(jīng)理趙總找我談話，當(dāng)我把自己的問題述說了后，趙總并沒有直接勸說我，而是跟我講述了她自己的經(jīng)歷。她原來是在研究所工作的，2004年千里迢迢來到南寧，面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的工作、陌生的人際關(guān)系，她沒有退縮，克服困難，努力工作，拼命學(xué)習(xí)，成就了她現(xiàn)在的事業(yè)。趙總的一番話，讓我明白了自己的問題所在，不在于工作的本身，而在于自己對(duì)于工作的態(tài)度。工作辛苦，事情繁雜，是因?yàn)樽约翰]有找到更好的工作方式和處理辦法；社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入不高，是因?yàn)樽约翰]有成為行業(yè)的優(yōu)秀人才；沒有找到工作的意義，是因?yàn)樽约阂恢痹趦?nèi)心抗拒，沒有真正靜心去思考。
后來，我選擇繼續(xù)留在公司工作。2010年，我開始負(fù)責(zé)協(xié)管部的后勤管理工作。為了能勝任崗位工作。我參加了物業(yè)精細(xì)化管理培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)后勤管理、檔案管理、消防管理等知識(shí)，把協(xié)管部的人員資料、后勤物資一一進(jìn)行重新分類、歸整，并把現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行了網(wǎng)格化管理，每一項(xiàng)工作都落實(shí)到個(gè)人，制定一系列的制度及應(yīng)急方案，并組織好本部門人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。終于，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我完成了對(duì)協(xié)管部的變革工作，并為公司新接手的項(xiàng)目提供了人才輸出。
2015年，公司開展了顧問項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)公司派我去外市駐點(diǎn)，接手顧問項(xiàng)目。對(duì)于這次安排，其實(shí)我心里存著一定的顧慮，因?yàn)樾『⑦€沒有上幼兒園，擔(dān)心家里沒法照顧。我的妻子跟我說：“這是你的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)早期介入的相關(guān)知識(shí)，有利于你日后的職業(yè)發(fā)展，家里你不用擔(dān)心，我會(huì)照顧好家里的。”有了家人的支持，我放下了心中的顧慮。外派期間，我接觸了早期介入及前期管理，與開發(fā)商、建筑單位一起溝通、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，為項(xiàng)目交房做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
在2020年抗擊新冠疫情這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我與千千萬萬的物業(yè)管理同行們站在同一個(gè)戰(zhàn)壕里。我們并肩作戰(zhàn)，夜以繼日地工作。我們的陣地是小區(qū)公共區(qū)域，我們的防線是小區(qū)的大門，我們的武器是噴霧器和測(cè)溫槍，我們站在疫情第一線毫不退縮。在疫情期間，我深深震撼于黨強(qiáng)大的號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力，也看到身邊的黨員們紛紛抗擊疫情、無私奉獻(xiàn)，讓我明白了黨員是什么，也更加堅(jiān)定了我入黨的信念，于是我向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，積極向黨組織靠攏。
公司的趙總是一位愛學(xué)習(xí)的人，所以公司上上下下充滿了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)出很多人才。譬如，公司的同事羅耀紅就代表廣西參加第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，并且取得了很好的成績。在他們的影響下，我也積極參加各種培訓(xùn)，經(jīng)過努力，獲得了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，考取了?。?gòu)）建消防員，并加入了公司培訓(xùn)師隊(duì)伍，不斷在授課及聽課中努力成長。這為我參加此次競(jìng)賽打下了基礎(chǔ)。
沉著冷靜，終成賽場(chǎng)黑馬
2020年，廣西開展第三屆物業(yè)管理行業(yè)技能競(jìng)賽，公司原本安排的選手因突然有事，不能參加，領(lǐng)導(dǎo)找到我說，“時(shí)間太緊，來不及再組織選拔，就由你頂上吧?！睂?duì)于我來說，此次比賽是機(jī)會(huì)，更是挑戰(zhàn)。我暗暗制定目標(biāo)，要盡自己的最大努力，爭(zhēng)取取得參加全國競(jìng)賽的名額。心中有目標(biāo)，自然就有了方向和動(dòng)力。于是，我找到了公司的前輩，也是代表廣西參加全國第一屆物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽的羅耀紅請(qǐng)教，在她的幫助下，我開始不斷學(xué)習(xí)訓(xùn)練。而我的妻子也是無怨無悔，全力支持我的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，更是利用她的演講特長陪著我一起訓(xùn)練。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和愛人的支持下，我獲得了廣西第三屆物業(yè)管理行業(yè)技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，順利地拿到了全國競(jìng)賽的入場(chǎng)券。
全國競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，高手如云，每一輪的比賽對(duì)于我來說都是無比的艱辛。特別是第三輪四十進(jìn)二十時(shí)，壓力很大，因?yàn)槲业目偡种慌诺搅说谌绻谌啿荒苣玫捷^高的分?jǐn)?shù)，將很可能無緣第四輪。
伙伴們見我有心理負(fù)擔(dān)，就鼓勵(lì)我放松心情，我們每過一輪都是一次進(jìn)步，我們能夠千辛萬苦來參加比賽，已經(jīng)突破了以往的自己，現(xiàn)在正是挑戰(zhàn)自己、超越自己的最佳時(shí)機(jī)？如果因?yàn)榭紤]名次而退縮，又怎么能展現(xiàn)我們的風(fēng)采呢？聽了伙伴們的鼓勵(lì)后，我迅速調(diào)整好心態(tài)，沉著冷靜地繼續(xù)下面的比賽。在第三輪知識(shí)搶答比賽中，我靜下心來，認(rèn)真分析題目，不被其他因素影響，最后多選連拿40分，最終獲得了本輪最高分300分，成為了本場(chǎng)比賽的一匹黑馬，從排名第三十二名直接晉升到了第二名，順利進(jìn)入第四輪。憑借著第三輪的優(yōu)勢(shì)，我最終獲得第二名。
習(xí)近平總書記說過：“職業(yè)技能競(jìng)賽為廣大技能人才提供了展示精湛技能、相互切磋技藝的平臺(tái)，對(duì)壯大技術(shù)工人隊(duì)伍、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有積極作用”，對(duì)于我而言，能夠參加這次大賽，是我從業(yè)以來獲得的最高榮耀，也是對(duì)我工作的最大認(rèn)可。
心心在一藝，其藝必工；心心在一職，其職必舉。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將始終勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待自己的工作，報(bào)以一顆心無旁騖、愛崗敬業(yè)的“匠心”。無論自己的崗位多么平凡，只要自己有一顆不甘平庸的心，干一行，愛一行，在崗位上日復(fù)一日地實(shí)踐、摸索、進(jìn)步，終將會(huì)成就一番事業(yè)。