7月30日，中國物業(yè)管理協(xié)會在北京召開加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度工作座談會。會議將“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”作為物業(yè)管理行業(yè)的工作要求，充分發(fā)揮中國物協(xié)橋梁紐帶和行業(yè)自律作用，通過向會員單位發(fā)出“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”倡議，組織簽署承諾書的方式，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)信息公開有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化法治意識和規(guī)則意識，提高管理服務(wù)水平，更好為業(yè)主服務(wù)。
中國物協(xié)副會長兼秘書長王鵬宣讀《“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”倡議書》，向會員單位發(fā)出“強(qiáng)意識、達(dá)共識，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)；抓重點(diǎn)、聚合力，立足辦好廣大業(yè)主家門口的關(guān)鍵小事；守承諾，齊參與，加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度；深調(diào)研，強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；建制度，定標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化鞏固實(shí)踐活動(dòng)的成果；樹典型，廣宣傳，營造行業(yè)發(fā)展良好的輿論環(huán)境”的倡議。
中國物協(xié)副會長、廣州粵華物業(yè)有限公司董事長李健輝宣讀《“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”承諾書》，60家品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極響應(yīng)中國物協(xié)倡議，簽署承諾書，從“公開物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息內(nèi)容、暢通物業(yè)服務(wù)信息監(jiān)督渠道、增加優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)供給”等方面作出莊嚴(yán)承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司一級巡視員周韜表示，物業(yè)管理連接著居民生活服務(wù)的最后一公里，也聯(lián)系著居民群眾身邊房前屋后的小事實(shí)事。以解決群眾關(guān)注的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開問題為切入點(diǎn)，既是民法典等法規(guī)規(guī)定物業(yè)企業(yè)的義務(wù)，也是解決物業(yè)服務(wù)糾紛，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要手段。
周韜表示，希望會上簽署承諾書的品牌企業(yè)能夠起到表率作用，帶頭遵守物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)履行合法經(jīng)營、規(guī)范收費(fèi)的承諾。希望行業(yè)企業(yè)高度重視物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開工作，把加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開作為抓嚴(yán)抓細(xì)抓實(shí)物業(yè)管理工作的重要途徑，作為企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，精心組織，確保工作要求、倡議以及承諾的內(nèi)容落到實(shí)處。希望行業(yè)協(xié)會發(fā)揮自律作用，將會議精神傳達(dá)給各會員單位，通過發(fā)出倡議、組織企業(yè)簽署承諾書等多種方式規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)信息公開行為，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解，簽署承諾書的物業(yè)企業(yè)包括萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司、碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司、綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司、保利發(fā)展控股集團(tuán)股份有限公司、中海物業(yè)集團(tuán)有限公司、龍湖智慧服務(wù)集團(tuán)等知名物業(yè)企業(yè)。