就在“新物業(yè)”推出即將滿四個(gè)月之即，碧桂園服務(wù)公布了其2020年的成績單。
公司2020年業(yè)績核心數(shù)據(jù)依然保持快速增長。數(shù)據(jù)顯示，公司2020年?duì)I收是當(dāng)下所有披露年報(bào)的物企里最高的，較2019年大漲61.7%，其他數(shù)據(jù)方面，公司毛利方面也錄得超七成的漲幅，稅前利潤實(shí)現(xiàn)近八成的增長。
而在管理面積方面，公司除去三供一業(yè)的合約面積目前已經(jīng)邁進(jìn)8億平方米大關(guān)，較2019年的6.85億平方米同比增長近20%，在管面積近4億平方米。
突破8億平米的合約面積，疊加遠(yuǎn)超同行的營收規(guī)模，碧桂園服務(wù)再次在2020年的年報(bào)中鞏固了行業(yè)龍頭地位。
截止3月22日收盤，碧桂園服務(wù)報(bào)收69.2港元，總市值來到2043億港元，仍是目前上市物企中市值獨(dú)一無二的龍頭。
值得一提的是，3月22日舉行的線上業(yè)績會上，公司高管更是再度向媒體明確了碧桂園服務(wù)未來要完成營收規(guī)模“五年超千億”的目標(biāo)。
01
2020年業(yè)績強(qiáng)勢依舊
2021年3月22日，公司正式披露了自己2020年年報(bào)。作為當(dāng)前港股市場上市值最高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，碧桂園服務(wù)的2020年年報(bào)尚未披露之時(shí)，就備受行業(yè)期待。
而直到不久前震動全行業(yè)的并購藍(lán)光嘉寶服務(wù)，將碧桂園服務(wù)的關(guān)注熱潮推向了行業(yè)頂點(diǎn)。
在經(jīng)歷了近年來的持續(xù)高速發(fā)展之后，對于各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)已經(jīng)形成較高基數(shù)的碧桂園服務(wù)來說，究竟如何繼續(xù)保持高速高質(zhì)量的發(fā)展？公司用年報(bào)給了外界屬于碧桂園服務(wù)自己的答案。
根據(jù)此次披露的年報(bào)具體數(shù)據(jù)顯示，營收方面，2020年碧桂園服務(wù)錄得營業(yè)收入156.0億元（下同），同比增長約61.7%，而該營收規(guī)模數(shù)據(jù)也創(chuàng)下了當(dāng)前披露年報(bào)的所有物企中的新高。
而具體分類來看，公司物業(yè)管理服務(wù)收入大約為86.06億元，占整體收入的55.2%，收入金額較2019年同期增長49.7%；社區(qū)增值服務(wù)收入大約為17.31億元，占整體收入11.1%，占比較2019年提升2.1%，金額較2019年同期增長100.1%；非業(yè)主增值服務(wù)方面，公司實(shí)現(xiàn)收入13.7億元，占整體收入的8.8%；城市服務(wù)方面，公司實(shí)現(xiàn)收入8.84億元，較2019年同期暴增1192.5%，占整體收入的5.7%。
而三供一業(yè)也是公司產(chǎn)生收入的主要來源之一。其中三供一業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)收入達(dá)15.4億元，供熱服務(wù)收入達(dá)11.59億，分別較2019年增長10.15億元和1.69億元。三供一業(yè)整體業(yè)務(wù)占整體收入達(dá)17.3%。
由此不難看出，物業(yè)管理服務(wù)仍然是當(dāng)前碧桂園服務(wù)最主要的收入來源，而城市服務(wù)則成為了公司新的強(qiáng)力增長點(diǎn)。
而在管理面積上，截至2020年12月31日，除去三供一業(yè)，公司在管面積3.77億平方米，合約面積為8.21億平方米，較2019年增加近20%。
另外，截至2020年12月31日，公司三供一業(yè)業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理面積及合同管理面積均約為0.85億平方米。
根據(jù)公司年報(bào)顯示，截至2020年12月31日，公司項(xiàng)目遍布中國境內(nèi)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)及香港特別行政區(qū)的超過360個(gè)城市以及海外，重點(diǎn)覆蓋包括珠三角、長三角、長江中游、京津冀及成渝五大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群，管理共3277項(xiàng)物業(yè)及向境內(nèi)外約424萬戶業(yè)主及商戶提供物業(yè)管理服務(wù)。
不僅如此，2020年，碧桂園服務(wù)來源于由獨(dú)立第三方物業(yè)開發(fā)商開發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目的收入及面積占比進(jìn)一步提升；在存量市場通過招投標(biāo)拓得項(xiàng)目的數(shù)量，首次超過增量市場，并于一線城市核心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目突破。
同時(shí)公司的非住宅物業(yè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)亦逐漸豐富，涵蓋包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、多功能綜合樓、政府大樓、醫(yī)院、學(xué)校及其他公共設(shè)施，如機(jī)場航站樓、高速公路服務(wù)站、文旅景區(qū)等，物業(yè)管理組合來源及業(yè)態(tài)更加多元。
除此之外，公司在盈利能力方面也維持強(qiáng)勁態(tài)勢。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司經(jīng)調(diào)整后實(shí)現(xiàn)凈利潤達(dá)32億元，較2019年增長85%，稅前利潤錄得約37.1億元，同比增長約78.9%，從總體毛利率來看，也保持了相對較高的水平，提升2.4個(gè)百分點(diǎn)至約34.0%，毛利較2019年同期增長73.6%，達(dá)52.99億元。
02
社區(qū)增值服務(wù)再翻倍
社區(qū)增值服務(wù)歷來都是碧桂園服務(wù)發(fā)力的重點(diǎn)，在2019年實(shí)現(xiàn)超過107%的增長之后，2020年，公司在該領(lǐng)域再度實(shí)現(xiàn)翻倍。
2020年，社區(qū)增值服務(wù)收入約人民幣17.3億元，同比增長約100.1%，占總收入比例提升至約11.1%，占整體毛利比例提升至約21.3%，成為碧桂園服務(wù)利潤第二大來源業(yè)務(wù)板塊，毛利率保持穩(wěn)定約為65.1%。
具體分類來看，在社區(qū)增值服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，公司在社區(qū)傳媒服務(wù)方面錄得收入3.5億元，同比大增273.6%；增值創(chuàng)新服務(wù)方面，公司錄得5.3億元收入，同比大增268.6%；家裝服務(wù)方面，公司錄得2.4億元，同比大增145%；到家服務(wù)方面錄得收入3億元，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)獲得收入1.8億元。
“關(guān)于社區(qū)增值服務(wù)，我們的戰(zhàn)略是要構(gòu)建社區(qū)生活全周期的服務(wù)生態(tài)，形成增長新的引擎，基于社區(qū)的房屋、資產(chǎn)和居住和空間，我們提供了很多的服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建了一個(gè)全周期的業(yè)主生活服務(wù)和資產(chǎn)服務(wù)的體系。”在3月22日下午舉辦的線上業(yè)績會上，碧桂園服務(wù)首席財(cái)務(wù)官兼聯(lián)席公司秘書黃鵬表示。
據(jù)其介紹，社區(qū)增值服務(wù)貼近業(yè)主的生活，構(gòu)建多元立體的社區(qū)增值服務(wù)生態(tài)，形成了六大具有規(guī)模的穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式的業(yè)務(wù)線條，公司把它稱之為“服務(wù)產(chǎn)品”，這六大服務(wù)產(chǎn)品線條是增值創(chuàng)新、社區(qū)傳媒、到家生活服務(wù)、家裝服務(wù)、房屋經(jīng)濟(jì)租售服務(wù)、園區(qū)空間。
社區(qū)增值服務(wù)的增長實(shí)際上和碧桂園服務(wù)過去一年中的收購有著密切關(guān)系。“去年我們也在社區(qū)傳媒這個(gè)方面收購了城市縱橫，現(xiàn)在覆蓋277個(gè)城市，擁有300個(gè)以上電梯的資源，而且還有大量燈箱廣告。去年我們也收購了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的公司，整個(gè)保險(xiǎn)去年在社區(qū)實(shí)現(xiàn)了超過1800萬以上保險(xiǎn)的收入，今年的目標(biāo)要達(dá)到1個(gè)億以上，未來還要加速成長。”黃鵬表示。
不僅如此，就在今年3月份，碧桂園服務(wù)全面升級房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，推出全新租售業(yè)務(wù)品牌“有瓦”，搭建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)并布局線下租售門店。
03
城市服務(wù)效果凸顯
作為行業(yè)中最早布局城市服務(wù)的碧桂園服務(wù)，在2018年年底碧桂園服務(wù)城市共生計(jì)劃發(fā)布之時(shí)，碧桂園服務(wù)控股有限公司執(zhí)行董事、總裁李長江就曾表示2019將成為城市服務(wù)元年，如果說2019年還只是效果初現(xiàn)，那么從2020年年報(bào)開始，城市服務(wù)對公司業(yè)績支撐的效果開始完整呈現(xiàn)。
年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年在城市服務(wù)方面，公司實(shí)現(xiàn)收入8.84億元，較2019年同期暴增1192.5%，占整體收入的5.7%。
根據(jù)公司方面透露，2020年，碧桂園服務(wù)在城市服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化迭代、老舊社區(qū)長效管理、市政環(huán)衛(wèi)專業(yè)化運(yùn)營、城市大物業(yè)模式驗(yàn)證等方面取得進(jìn)步。以天津軍糧城項(xiàng)目為代表的智慧城市大物業(yè)服務(wù)模式、以山西壽陽縣項(xiàng)目為代表的縣域環(huán)衛(wèi)一體化模式、以大連小窯灣項(xiàng)目為代表的產(chǎn)業(yè)協(xié)同一體化服務(wù)模式均落地實(shí)踐，并初具雛形。
與此同時(shí)，其城市服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展加速，分別與山西省壽陽縣、天津市軍糧城、大連市金普新區(qū)、廣西省岑溪市、廣東省英德市等達(dá)成戰(zhàn)略合作。
此外，對城市環(huán)衛(wèi)行業(yè)龍頭公司山東滿國康潔環(huán)衛(wèi)集團(tuán)有限公司及福建東飛環(huán)境集團(tuán)有限公司的收購與整合，進(jìn)一步加強(qiáng)了碧桂園服務(wù)在城市服務(wù)領(lǐng)域的市政環(huán)衛(wèi)專業(yè)能力，并幫助其進(jìn)一步擴(kuò)大了市場規(guī)模。
“通過將城市服務(wù)進(jìn)行整合，業(yè)務(wù)版圖覆蓋25個(gè)省份、83個(gè)地級市，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加發(fā)達(dá)，在手的未執(zhí)行的合同超過130億元。”黃鵬在業(yè)績會上表示。
而說起收并購，當(dāng)前碧桂園服務(wù)和眾多頭部物企一樣，正在市場全力的進(jìn)行并購，不僅如此，對于并購?fù)逗蠊芾矸矫?，公司也有一套自己的?jīng)驗(yàn)。
根據(jù)公司副總裁、投資發(fā)展中心總經(jīng)理劉鎮(zhèn)文在線上業(yè)績會透露，截至目前，絕大多數(shù)被投企業(yè)既達(dá)到業(yè)績對賭要求，又能順利完成內(nèi)部經(jīng)營管理KPI指標(biāo)要求，整體投資回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于預(yù)期。
他進(jìn)一步舉例說明，“以北京盛世物業(yè)、上海聯(lián)源這兩家公司為例，這也是業(yè)內(nèi)同行經(jīng)常去交流研討的投后管理成功的兩個(gè)案例，這兩家公司通過品牌驅(qū)動、管理干部賦能提升、信息化科技化手段的有效投入、增值業(yè)務(wù)體系全面搭建等，加上我們?nèi)珖卣箻I(yè)務(wù)的資源協(xié)同，合作后每年的公司核心指標(biāo)增長率均高于集團(tuán)的水平。同時(shí)我們的管理人員薪酬待遇顯著提升，核心管理人員的留任率達(dá)到95%以上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率持續(xù)提升，員工薪酬待遇持續(xù)改善，良性循環(huán)，更加具有良好的市場競爭力。”
04
未來：五年?duì)I收超千億目標(biāo)確定
對于公司未來的發(fā)展上，公司表示，碧桂園服務(wù)遵循以人為本，縱橫發(fā)展?？v向，深耕住宅服務(wù)，并圍繞業(yè)主、客戶的需求發(fā)展多元的社區(qū)增值服務(wù)；橫向，從社區(qū)走向更廣闊的城市空間，由市政運(yùn)維一體化、延伸到城市空間運(yùn)營，再到城市產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同，助力城市高質(zhì)量發(fā)展。碧桂園服務(wù)重視客戶體驗(yàn)，通過全面推行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以AI算法指引服務(wù)，賦能服務(wù)品質(zhì)與體驗(yàn)的雙提升。同時(shí)，碧桂園服務(wù)與各行業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴聯(lián)合，充分發(fā)揮在市場、渠道及服務(wù)方面的優(yōu)勢互補(bǔ)，打造物業(yè)服務(wù)生態(tài)聯(lián)合體，與業(yè)主、合作伙伴營造共生共享共創(chuàng)局面。
未來，碧桂園服務(wù)將持續(xù)聚焦「大物業(yè)管理」和「大社區(qū)服務(wù)」的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，開拓新服務(wù)、發(fā)展新科技、打造新生態(tài)、創(chuàng)造新價(jià)值，深化服務(wù)能力、科技能力、渠道能力、投資能力四大核心能力，運(yùn)用包括合作、收併購、自身發(fā)展等方式打開更大的發(fā)展空間，持續(xù)推動戰(zhàn)略落地轉(zhuǎn)化，打造業(yè)主和客戶信賴的品牌，致力于實(shí)現(xiàn)「國際領(lǐng)先的新物業(yè)服務(wù)集團(tuán)」的企業(yè)愿景目標(biāo)。
而在線上業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場，李長江表示，對于2021-2025年的五年規(guī)劃，我們將實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的齊頭并進(jìn)，將在物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)、商寫、城市服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)突破，對此，我們依然堅(jiān)持腳踏實(shí)地，依然堅(jiān)持高質(zhì)量的增長，不跟風(fēng)，不為規(guī)模而規(guī)模。
而黃鵬在回答香港經(jīng)濟(jì)日報(bào)的提問時(shí)則明確表示，公司內(nèi)部已經(jīng)確定了五年實(shí)現(xiàn)超千億以上的營收目標(biāo)。
他進(jìn)一步表示，千億目標(biāo)在去年品牌發(fā)布會已經(jīng)和外界說過，投比具體來講也會對大家的預(yù)期可能會造成一些干擾，但整體來講我們對于千億是非常有信心的，大體的板塊，包括基礎(chǔ)物管的服務(wù)，多條腿走路，三大驅(qū)動，第二個(gè)整個(gè)增值的服務(wù)，剛才是多業(yè)態(tài)，包括更多的團(tuán)購、房屋經(jīng)紀(jì)，另外是商業(yè)和商寫這兩個(gè)獨(dú)立的板塊，將會成為獨(dú)立的事業(yè)部或子公司，還有城市服務(wù)，當(dāng)然還有其他的一些小的業(yè)務(wù)，比如說設(shè)施管理、科技等等其他的一些板塊，這些板塊是細(xì)分的，期待它可以快速增長帶來一些驚喜。（來源： 物業(yè)深度觀察）