為了不忘物業(yè)人的初心，鼓勵(lì)會(huì)員單位扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù)，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)于2014年8月底率先成立“物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會(huì)”，著手開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。2015年在自愿基礎(chǔ)上，選擇49個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，年底經(jīng)過組織專家考評，評選出17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目。
從2016年起，協(xié)會(huì)組織山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司、山東省誠信行物業(yè)管理有限公司、山東宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司等35家骨干企業(yè)60余名專業(yè)技術(shù)人員編寫我市物業(yè)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。歷時(shí)5年、五易其稿、6次評審，凝聚著濟(jì)南物業(yè)人心血的13類29個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)于2020年11月18日報(bào)送全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)審查，按照專家意見進(jìn)行完善后，2020年12月18日在該平臺(tái)發(fā)布，2021年1月1日起實(shí)施。
在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編寫過程中，我們突破了按業(yè)態(tài)編寫物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)做法，立足項(xiàng)目部工作任務(wù)和目標(biāo)，按照物業(yè)服務(wù)早期介入、承接查驗(yàn)、客戶入住、裝修管理、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、衛(wèi)生保潔等日常服務(wù)等工作環(huán)節(jié)，編寫了29個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，具有更強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。
標(biāo)準(zhǔn)化工作永遠(yuǎn)在路上，只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。在新的一年里，協(xié)會(huì)將在業(yè)務(wù)主管部門指導(dǎo)下做好四項(xiàng)工作：一是通過相關(guān)媒體宣傳我市物業(yè)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。二是向會(huì)員單位免費(fèi)發(fā)放團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，組織各類培訓(xùn)讓企業(yè)管理和技術(shù)人員了解和熟悉團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。三是組織專業(yè)人員按業(yè)態(tài)編制標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀項(xiàng)目評價(jià)指導(dǎo)規(guī)范（先制定住宅小區(qū)、寫字樓、高校）。通過標(biāo)準(zhǔn)化工作評價(jià)，鼓勵(lì)更多企業(yè)等同采用或結(jié)合自身情況制定高于我市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。四是依托標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，根據(jù)行業(yè)實(shí)際情況修訂或完善團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)體系，使其與時(shí)俱進(jìn)。
隨著《民法典》的實(shí)施和物業(yè)服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出了更高的要求。物業(yè)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，對于推動(dòng)我市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平將起到十分重要的作用。