7月26日16時，合肥梅雨期降水量突破歷史極值，市區(qū)20多處路段路口積水嚴(yán)重，巢湖等流域防汛持續(xù)面臨強降雨的嚴(yán)峻考驗。暴雨之下的合肥，住宅小區(qū)防內(nèi)澇壓力劇增。
在歷史級的暴雨之下，陽臺漏水、地下室倒灌、路面積水等問題頻發(fā)。大雨之中，合肥百合苑的一位業(yè)主就遇到陽臺漏水的問題。由于惡劣的天氣，業(yè)主聯(lián)系不到可以維修的專業(yè)人員。無奈之下，只能聯(lián)系求助物業(yè)能夠給與幫助。
在接到業(yè)主求助之后，祥源物業(yè)安全員王坤主動請纓前往。來到業(yè)主家后，王坤發(fā)現(xiàn)只有爬到樓頂才能判斷滲水原因，解決滲水。因為業(yè)主家是復(fù)式，樓上北臥又矮又窄的天窗，是通向樓頂?shù)奈ㄒ煌ǖ馈５沁B日的大雨，讓這項本來稀松平常的工作變得危險異常。
面對危險，王坤沒有過多考慮，在做好防護(hù)措施后，他毅然從天窗爬出，在順著屋檐繞行一圈后來到陽臺滲水處。經(jīng)過細(xì)心排查后，王坤終于找到了滲水的部位，并將隱藏在陽臺側(cè)邊的地漏清理干凈。
沒膝的積水、濕滑的屋檐、滿懷責(zé)任感的物業(yè)人……在合肥的這場防汛大戰(zhàn)中，類似的情景還在不斷上演。而王坤，則是戰(zhàn)斗在防汛一線的物業(yè)人的縮影。
“我們要把防汛救災(zāi)、確保人民生命財產(chǎn)安全放在第一位”，合肥市物業(yè)管理協(xié)會會長程純潔在接受物業(yè)深度觀察采訪時表示，面對嚴(yán)峻的防汛形勢，合肥市的一千多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，十萬物業(yè)人聞“汛”而動，24小時堅守在住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、學(xué)校和醫(yī)院等防汛一線，投入20多萬條防汛沙袋、4萬多臺排水泵、1600多塊擋水板等各類防汛物資，持續(xù)開展地庫值守、管網(wǎng)疏通、積水搶排和業(yè)主正常生活服務(wù)保障等工作，以頑強的斗志、堅定的信念和積極的作為，全力確保著全市住宅小區(qū)防汛安全。
逆水而行的物業(yè)人
在合肥抗洪搶險的第一線，有一群特殊的“逆水者”，他們不是我們熟悉的人民子弟兵，但卻有著軍人般的堅毅。他們24小時堅守工作崗位、聞“汛”而動，他們向險而行從不退縮，守護(hù)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。這就是，汛期中十萬合肥物業(yè)人的真實寫照。
連日的暴雨，導(dǎo)致合肥市區(qū)內(nèi)澇險情頻發(fā)。7月19日，受暴雨影響，合肥北一環(huán)交通中斷。面對險情，祥源物業(yè)黨支部立即加派9名黨員干部志愿者緊急馳援到北一環(huán)與肥西路交口進(jìn)行抗洪搶險。
現(xiàn)場按照省委統(tǒng)一指示，分為2個小組：一組在水災(zāi)現(xiàn)場扛沙包，筑壩擋水，幫助北一環(huán)商戶排澇；另外一組配合配合社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入合鋼三廠宿舍區(qū)，勸導(dǎo)危舊房屋住戶轉(zhuǎn)移搬離，并逐戶進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)“三無小區(qū)”，及時通知防汛停電，提示做好用電安全。
沙袋一袋又一袋的身上扛、積水一盆又一盆的往外舀、居民一家又一家的勸導(dǎo)，祥源物業(yè)黨支部黨員們沒有露出絲毫疲憊，更沒有絲毫懈怠，即便悶在雨衣內(nèi)的衣服渾身濕透，頭也被雨帽勒得麻木，鞋子里面全是積水，依舊熱情高漲，干勁十足。
平凡的崗位，不平凡的心。在這次防汛抗洪期間，祥源物業(yè)許多員工尤其一線員工再次展示了他們的擔(dān)當(dāng)精神。在祥源城，三期地庫有一電纜處橋架出現(xiàn)雨水倒灌現(xiàn)象，工程主管陶豐林立即向險情區(qū)域沖了出去，到了現(xiàn)場他立刻與工程維修師傅朱明慶一起快速進(jìn)行封堵漏水口，重新連接被雨水沖斷的橋架，搭建現(xiàn)場引流通道，將雨水排入集水井，即便全身上下從頭到腳全都濕透，依舊忘我的進(jìn)行搶修。榆林苑維修工洪明、安保班長張良云、祥源城商業(yè)安保班長崔泊洋等都冒著大雨進(jìn)行防汛抗洪工作。
無獨有偶，連夜的急暴雨，同樣導(dǎo)致貢園小區(qū)出現(xiàn)“內(nèi)澇”現(xiàn)象。經(jīng)排查，系該園區(qū)排水主管網(wǎng)塌陷（河北路與繁華大道交口往南120米處，經(jīng)儀器檢測管網(wǎng)兩端水量落差75cm），導(dǎo)致管網(wǎng)積水，貢園小區(qū)7號樓周邊最深處積水約15cm。
面對險情，湖濱物業(yè)第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，并快速投入到搶險救災(zāi)工作中。
5：50，湖濱物業(yè)貢園防汛值班人員通知項目應(yīng)急防汛組，并通報現(xiàn)場情況。
6：30，物業(yè)服務(wù)全體人員24人（不含保潔人員）火速到崗，按照預(yù)案分工：在原有防汛設(shè)施基礎(chǔ)上加固防汛堤壩、增加排水泵向外排水、關(guān)停7號樓電梯，同時，電話及上門逐戶通知7號樓業(yè)主電梯關(guān)停情況及負(fù)一層機動車輛停放須知；業(yè)主群內(nèi)發(fā)布緊急通知；檢查地庫設(shè)施設(shè)備并對隱患區(qū)域電源進(jìn)行斷電處理。
6：50，湖濱物業(yè)副總經(jīng)理陳權(quán)親臨現(xiàn)場指揮防汛，并從鄰近項目調(diào)遣相關(guān)人員和潛水泵，現(xiàn)場支援。
8：50，包房公司領(lǐng)導(dǎo)陳剛、施工單位和監(jiān)理公司相關(guān)人員先后趕到現(xiàn)場，處置主管網(wǎng)塌陷問題。
10：00，開發(fā)單位調(diào)配挖機1臺，開挖河北路塌陷區(qū)域。
11：18，園區(qū)住宅7號樓周邊最深處積水約50cm，施工單位調(diào)配一臺大功率排水泵與現(xiàn)場4臺排水泵向外圍排水……
截止17:00，現(xiàn)場開挖正在進(jìn)行中，該園區(qū)住宅7號周邊最深處積水約25cm。湖濱物業(yè)與開發(fā)單位針對管網(wǎng)進(jìn)行全面排查，消除類似隱患再次發(fā)生，切實保護(hù)園區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全。
積極的防汛演練、嚴(yán)格的值班制度、專業(yè)有序的搶險救災(zāi)工作，合肥物業(yè)人用自己的專業(yè)素質(zhì)和逆水而行向我們展現(xiàn)了物業(yè)人應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
險情是命令，
防汛是責(zé)任
7月18日-19日，合肥市降水量達(dá)到歷史極值，受強降水影響，合肥市內(nèi)多條河流水位上漲，汛情嚴(yán)峻。與此同時，合肥市內(nèi)的多處物業(yè)項目發(fā)生險情，除了住宅小區(qū)，還包括醫(yī)院、學(xué)校等項目。
7月18日上午6時許，連夜的降雨致使中國科大附一院（安徽省立醫(yī)院）南區(qū)周邊市政道路積水嚴(yán)重，醫(yī)院1號樓市政雨污管網(wǎng)向院內(nèi)倒灌，地下室部分區(qū)域面臨險情，情況十分危急。
險情就是命令，防汛就是責(zé)任。按照之前制定的應(yīng)急預(yù)案，合肥美而特物業(yè)快速收攏人員，嚴(yán)陣以待，各部門認(rèn)真落實包保責(zé)任。在公司副總經(jīng)理王玉志具體指揮下，大家搬運沙袋在漏水點及電梯廳附近壘成沙袋墻，及時阻止積水滲入；保潔部負(fù)責(zé)人劉自敏帶領(lǐng)20多名保潔員，在各科室低洼地方投入大型吸水機清理積水。為緩解院區(qū)管網(wǎng)壓力，機電部負(fù)責(zé)人董道果帶領(lǐng)18名維修員，迅速調(diào)集排污泵對集水井進(jìn)行抽水。
經(jīng)過近5個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，順利排除了險情，保障了科室正常工作和來院就診人員進(jìn)出不受影響。
險情得到有效控制后，項目部又組織黨員和骨干員工對院區(qū)實施拉網(wǎng)式巡查，尤其對醫(yī)院地下車庫出入口、明暗溝渠等重點部位加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)險情及時排除。工作中，大家堅持做到“分工不分家”，積極做好醫(yī)院設(shè)備設(shè)施存放處、關(guān)鍵醫(yī)療用房等重要區(qū)域排水溝的清理工作，對樓體表面附屬物、樓體LED外置燈穩(wěn)固情況等，進(jìn)行逐個點位查看，及時排除安全隱患。
“這么大的雨，雨傘雨衣都不管用了，衣服一天濕透了好幾次。”冒瓢潑的大雨，美而特物業(yè)員工順利完成洪水圍擋、積水清掃、設(shè)備維護(hù)等工作，地下車庫有水，保潔立刻進(jìn)行清理，有積水就啟動自吸泵，全力保證院區(qū)和廣大就診患者生命財產(chǎn)安全。到19日下午為止，中國科大附一院南區(qū)、西區(qū)、安徽省兒童醫(yī)院等沒有一處因水受損，人員安全，設(shè)備、車輛完好無損，道路暢通無阻。
同樣是，7月18日6時左右，安徽新亞物業(yè)安徽醫(yī)科大學(xué)項目部也接到了緊急求助電話，該大學(xué)剛剛建成、尚未交付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的“醫(yī)學(xué)教學(xué)標(biāo)本庫”的地下車庫漫水、且水深達(dá)70公分左右。
接到援助電話后，該項目經(jīng)理倪良飛冒著大雨組織10名有防汛經(jīng)驗的員工第一時間趕赴現(xiàn)場。搬運一批沙袋，堵住車庫的入口處、隔斷洪水入庫；帶領(lǐng)水電工趟著渾濁的污水、摸著墻壁巡找到排污設(shè)備，并通過檢測、確認(rèn)無安全隱患后，啟動了排污泵進(jìn)行排水；待水排完后，又立即組織員工對地下車庫地面的淤泥進(jìn)行清掃，對車庫的相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔與保養(yǎng)……經(jīng)過近10個小時的奮戰(zhàn)，倪良飛和他的團(tuán)隊終于順利完成搶險排洪的任務(wù)。
洪水無情，人有情。據(jù)程純潔介紹，除了進(jìn)行所屬項目的防汛保障工作，合肥物企還積極組織力量參與到社會防汛抗洪的工作之中。比如順昌物業(yè)黨支部積極響應(yīng)黨中央號召，組織了以紀(jì)檢委員、副總經(jīng)理王立群為組長的抗洪賑災(zāi)小組，支部黨員和入黨積極分子們帶著緊急采購的200床空調(diào)被和生活用品等愛心物資，奔赴蕪湖市鳩江區(qū)白茆鎮(zhèn)抗洪賑災(zāi)。
賑災(zāi)小組到達(dá)白茆鎮(zhèn)時，大雨不停，情況緊急，救援刻不容緩。在和白茆鎮(zhèn)黨委對接后，未停一刻，大家立即趕往搶險第一現(xiàn)場——南壟外圩，在這里，順昌物業(yè)人同村民一起，裝設(shè)沙袋、加固大堤，整整一天未曾休息。流不盡的汗水和不曾停歇的腳步，只為讓防線更加牢固，保護(hù)美麗的家園。
阡陌物業(yè)則在全面部署各項目服務(wù)中心做好防汛抗洪工作之余，深入沿江防汛重點地區(qū)積極開展防汛抗洪慰問活動，與災(zāi)區(qū)人民同呼吸、共命運，同舟共濟，共抗洪災(zāi)。
在黨支部書記、董事長田振雨同志的帶領(lǐng)下，阡陌物業(yè)黨支部組織黨員職工趕赴安徽省無為市開展防汛抗洪慰問活動。在無為市政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志陪同下，田振雨一行先后深入該市開城鎮(zhèn)和石澗鎮(zhèn)兩所中心小學(xué)解放軍臨時駐地，看望慰問了執(zhí)行抗洪搶險任務(wù)的解放軍戰(zhàn)士，為戰(zhàn)士們送去了八寶粥、面包、酸奶、飲品和紗手套等物資，表達(dá)了對人民子弟兵的崇高敬意和慰問之情。
防汛搶險一小時達(dá)
汛期已經(jīng)行將過半，雖然先后發(fā)生了大小70余次險情，卻并未產(chǎn)生重大人員財產(chǎn)損失。面對這樣的成績，程純潔直言，對于合肥物業(yè)服務(wù)企業(yè)的防汛工作，“我覺得可以打個高分！”。合肥物業(yè)服務(wù)企業(yè)“高分防汛”的背后，不只是專業(yè)到位的防汛工作、逆水而行的職業(yè)精神，更是守護(hù)人民生命財產(chǎn)安全的家國情懷和責(zé)任意識。
為了更好保障人民的生命財產(chǎn)安全，應(yīng)對強降雨對住宅小區(qū)的影響，及時組織人員對出現(xiàn)險情的住宅小區(qū)進(jìn)行搶險，合肥市決定在市區(qū)范圍內(nèi)建立住宅小區(qū)防汛搶險應(yīng)急隊伍。據(jù)程純潔介紹，物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)備隊是在合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局的牽頭下，由合肥市物業(yè)管理協(xié)會積極協(xié)助組織規(guī)模物企組建的住宅小區(qū)防汛搶險應(yīng)急隊伍。
按照合肥市住房保障和房產(chǎn)局發(fā)布的方案要求，每支防汛應(yīng)急預(yù)備隊下設(shè)應(yīng)急搶險、設(shè)備維護(hù)、后勤保障三個小組。其中，應(yīng)急搶險組不少于50人，負(fù)責(zé)遇險小區(qū)雨水封堵，積水抽排，人員運輸，物資搶救，執(zhí)行維護(hù)等；設(shè)備維護(hù)組不少于5人，負(fù)責(zé)移動水泵的安裝、調(diào)試和使用，地下車庫排水泵的緊急維修，電梯停運和基坑積水情況檢查，消防泵房、配電房、生活水泵等設(shè)施設(shè)備檢查等;后勤保障組不少于20人，負(fù)責(zé)受困人員信息摸排，生活保障物資運輸，孤寡老人臨時看護(hù)等。
7月26日下午，在大雨中，17家物業(yè)服務(wù)企業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)備隊舉行授旗儀式。隨著物業(yè)管理行業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)備隊的陸續(xù)成立，合肥市的防汛救災(zāi)工作將進(jìn)入更加完備。按照搶險隊伍的啟動機制，當(dāng)出現(xiàn)暴雨黃色或以上預(yù)警時，市房產(chǎn)局將啟動住宅小區(qū)防汛搶險應(yīng)急隊伍使用機制。各住宅小區(qū)防汛搶險應(yīng)急隊伍及時通知到所有人員，做好隨時參與應(yīng)急搶險的準(zhǔn)備。
當(dāng)住宅小區(qū)可能會出現(xiàn)大面積積水等險情時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身力量無法確保小區(qū)不出現(xiàn)內(nèi)澇的情況下，該企業(yè)可以通過電話等方式向所在區(qū)物業(yè)管理部門提出使用搶險隊伍的申請，所在區(qū)物業(yè)管理部門及時向市房產(chǎn)局進(jìn)行申報，市房產(chǎn)局根據(jù)項目所在區(qū)域，及時通知就近的搶險隊伍參與搶險。
搶險隊伍接到市房產(chǎn)局通知后，要攜帶好所有的搶險物資，組織所有搶險人員在1個小時之內(nèi)趕到申請項目現(xiàn)場，參與搶險。
暴雨之下 ，在城市內(nèi)澇的危機時刻，在物業(yè)人挺身而出，擔(dān)負(fù)起社會賦予自己的責(zé)任。同時，合肥物業(yè)人還向我們展現(xiàn)出是一種“達(dá)則兼濟天下”的情懷。在完成自己所屬項目的防汛工作之后，有余力的物企，還在通過組建防汛應(yīng)急預(yù)備隊的形式，向兄弟項目施以援手，共同守護(hù)這座城市的安全。
在采訪的最后，程純潔也表達(dá)了對合肥物業(yè)人的敬意。“今年是特別的一年，我們艱難的防疫戰(zhàn)還未落幕，又迎來如此嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害。這是一場對合肥物業(yè)人的大考，考驗我們的應(yīng)急能力和責(zé)任感。令人欣慰的是，經(jīng)過艱苦的奮斗，我們用優(yōu)異的成績證明了我們確實是一支能夠戰(zhàn)斗的隊伍！”