中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 程純潔
近日，習(xí)近平總書(shū)記給鄭州圓方集團(tuán)全體職工的回信，在物業(yè)管理行業(yè)中引發(fā)強(qiáng)烈反響。5月6日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要回信精神進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》的通知。隨后，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)積極響應(yīng)號(hào)召，向全市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)出倡議，要求全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)座談學(xué)習(xí)、交流體會(huì)等形式認(rèn)真安排組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、落實(shí)貫徹總書(shū)記回信精神。
習(xí)近平總書(shū)記在飽含深情的回信中，對(duì)新時(shí)代廣大物業(yè)人給予充分肯定，令全體物業(yè)管理工作者深受鼓舞，體現(xiàn)了總書(shū)記對(duì)千萬(wàn)物業(yè)人的深厚情誼和親切關(guān)懷，是對(duì)物業(yè)人勞動(dòng)奉獻(xiàn)的高度褒獎(jiǎng)、真誠(chéng)勉勵(lì)和節(jié)日禮贊，在行業(yè)再次吹響了勞動(dòng)奮斗的時(shí)代號(hào)角，又一次發(fā)出了弘揚(yáng)勞動(dòng)精神的莊嚴(yán)號(hào)召，全行業(yè)深受鼓舞、倍感振奮、倍加自豪。
合肥物協(xié)學(xué)習(xí)習(xí)近平回信精神
NO.1合肥物業(yè)人用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)使命和擔(dān)當(dāng)
2020年新年伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情悄然肆虐神州大地，人民健康遭受?chē)?yán)重威脅。作為安徽省會(huì)城市的合肥，常住人口超過(guò)800萬(wàn)，距離武漢300多公里，人口高速流動(dòng)，還是一片喧囂和熙攘。1月21日凌晨，合肥市報(bào)告首例新型冠狀病毒肺炎疑似病例。一時(shí)間，戰(zhàn)場(chǎng)大反轉(zhuǎn)，武漢疫情，全國(guó)防控，物業(yè)在行動(dòng)……成立“新型冠狀病毒疫情防控小組”，啟動(dòng)一級(jí)備戰(zhàn)狀態(tài)，嚴(yán)守防疫第一線，全市多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)職工堅(jiān)守崗位，以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情作貢獻(xiàn)。
為保護(hù)業(yè)主的安全，合肥物業(yè)人是合格的“防控尖兵”，全員動(dòng)員、全面停休、24小時(shí)堅(jiān)守在工作崗位上，一批批的物業(yè)人迅速?zèng)_到了最緊張的防控前線，舍小家，顧大家，不畏艱險(xiǎn)，逆向而行，全力服從屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)統(tǒng)一調(diào)配，認(rèn)真做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)返鄉(xiāng)人員和發(fā)熱人員的摸排登記工作，對(duì)市外返回人員逐一排查、登記造冊(cè)，對(duì)居家隔離的業(yè)主提供服務(wù)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。
每天，負(fù)責(zé)消殺的工作人員，背著幾十斤重的噴灑裝置，穿梭在公共區(qū)域的每一個(gè)角落；負(fù)責(zé)保潔的工作人員，每一幢的樓梯、電梯多次消毒；負(fù)責(zé)客服的工作人員，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求、定時(shí)公布小區(qū)的情況、緩解小區(qū)居民緊張情緒、積極配合社區(qū)防疫人員落戶排查；負(fù)責(zé)維修維護(hù)的工程人員，及時(shí)維修園區(qū)設(shè)施、隨時(shí)上門(mén)為業(yè)主解決家中維修問(wèn)題……
此外，他們還充當(dāng)了免費(fèi)的“跑腿代辦”的角色，為幫助解決疫情防控形勢(shì)下業(yè)主購(gòu)買(mǎi)生活用品難的問(wèn)題，變身為采購(gòu)員，每天在群里將業(yè)主需要的物品分類統(tǒng)計(jì)，按時(shí)按點(diǎn)并以“零利潤(rùn)”送貨上門(mén)，避免了業(yè)主到超市采購(gòu)物資感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。全市11萬(wàn)余名物業(yè)人投身疫情防控阻擊戰(zhàn)，成為社區(qū)公共衛(wèi)生供給和應(yīng)急管理體系的重要組成力量。
期間，大部分物業(yè)企業(yè)在面臨防疫物資短缺和人員流失等諸多困境下，仍能克服困難、迎難而上，為了國(guó)家的需要、人民的需要、社區(qū)的需要，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在社區(qū)疫情防控工作中做出了突出貢獻(xiàn)。因?yàn)楦冻霾庞谢貓?bào)，全行業(yè)在疫情防控中的表現(xiàn)贏得了廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)從業(yè)者的辛勤付出和責(zé)任擔(dān)當(dāng)給予充分肯定，許多居民自發(fā)地給物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工贈(zèng)送防護(hù)用品、發(fā)紅包，在元宵節(jié)還送去了熱氣騰騰的湯圓，有的業(yè)主主動(dòng)繳納了物業(yè)費(fèi)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向身邊的家園守護(hù)人致敬、點(diǎn)贊。物業(yè)服務(wù)這一在平時(shí)社會(huì)評(píng)價(jià)并不高的行業(yè)得到了業(yè)主的理解、關(guān)愛(ài)和充分支持。
高速物業(yè)合肥高速·時(shí)代城物業(yè)服務(wù)中心公共區(qū)域消殺
NO.2政府扶持政策夯實(shí)抗擊疫情堅(jiān)實(shí)防線
2月8日，在全市奮起抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情關(guān)鍵時(shí)期，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局的一封《致奮戰(zhàn)在疫情防控第一線全體物業(yè)人的慰問(wèn)信》鼓舞了全體物業(yè)人的士氣，在合肥市委市政府《致廣大市民的一封信》中，將物業(yè)管理者和社區(qū)工作者作為疫情防控的主要力量，更加肯定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在防疫中的重要作用，也堅(jiān)定了抗擊疫情的決心！
2月18日，在得知深圳、杭州等地出臺(tái)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)疫情防控工作給予財(cái)政補(bǔ)貼的消息后，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)第一時(shí)間向合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局上報(bào)《關(guān)于請(qǐng)求新型冠狀病毒疫情防控期間向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供支持的報(bào)告》，反映了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的面臨的困境，請(qǐng)求合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局向合肥市委市政府反映行業(yè)訴求，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)防疫工作給予財(cái)政補(bǔ)貼，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，立即向合肥市委市政府反映。
在各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)的不懈努力下，3月5日，合肥市委市政府在《關(guān)于加快推進(jìn)全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見(jiàn)》文件中明確對(duì)合肥市區(qū)范圍內(nèi)服務(wù)住宅小區(qū)的物業(yè)企業(yè)，將按照實(shí)際在管面積，給予0.2元/平方米/月的財(cái)政補(bǔ)助，補(bǔ)助時(shí)間為2個(gè)月。
關(guān)鍵時(shí)刻，政府主管部門(mén)給予物業(yè)管理行業(yè)的扶持政策，充分肯定了合肥物業(yè)管理行業(yè)在此次疫情防控工作中的努力，讓整個(gè)行業(yè)得到極大的鼓舞，更體現(xiàn)了合肥市委市政府和合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局主管部門(mén)對(duì)全市物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。這一舉措也讓合肥市物業(yè)服務(wù)企業(yè)有更為充足的財(cái)力來(lái)做好疫情防控工作，為夯實(shí)行業(yè)抗擊疫情的防線奠定了基礎(chǔ)。
人生逢盛世，奮斗正當(dāng)時(shí)。合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)將緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，繼續(xù)引導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記回信的重要精神，把貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記回信精神融入物業(yè)管理行業(yè)日常工作各個(gè)方面，號(hào)召合肥物業(yè)管理行業(yè)全體員工勇?lián)厝?，牢記總?shū)記的殷殷重托，倍加珍惜榮譽(yù)，倍加珍視機(jī)遇，埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地把物業(yè)服務(wù)工作做得更好，為聚力打造“合肥物業(yè)”名片，不斷作出新的更大貢獻(xiàn)。