2020年3月23日上午，四川藍(lán)光嘉寶服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(股票代碼：02606.HK，以下簡稱“藍(lán)光嘉寶服務(wù)”)舉辦線上2019年全年業(yè)績發(fā)布會，發(fā)布公司截至2019年12月31日業(yè)績。
藍(lán)光嘉寶服務(wù)董事長姚敏、副董事長孫哲峰、總裁劉俠、聯(lián)席總裁兼首席財務(wù)官及聯(lián)席公司秘書鄒昊、副總裁呂良海出席本次業(yè)績發(fā)布會。
截至2019年12月31日業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，藍(lán)光嘉寶服務(wù)盈利能力持續(xù)釋放，在營業(yè)收入、毛利、凈利潤等多項(xiàng)核心經(jīng)營指標(biāo)顯著提升的同時，公司三大核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，并在“1+1+N”戰(zhàn)略布局下，進(jìn)一步擴(kuò)大西南地區(qū)領(lǐng)先優(yōu)勢，聚焦華東地區(qū)，業(yè)務(wù)規(guī)模在全國范圍取得顯著拓展。
2019年，是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的機(jī)遇年，藍(lán)光嘉寶服務(wù)在資本和科技的雙輪驅(qū)動下，堅(jiān)持規(guī)模與利潤并重的高質(zhì)量增長，客戶滿意度創(chuàng)下新高，各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)再上新臺階。
盈利能力顯著提升 高分紅回饋股東
截至2019年12月31日報告期內(nèi)，藍(lán)光嘉寶服務(wù)業(yè)績喜人。公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約2100.2百萬元（人民幣，下同），同比增幅43.4%，毛利約為760.2百萬元，同比增幅56.2%，毛利率同比增加3個百分點(diǎn)達(dá)到36.2%。全年實(shí)現(xiàn)凈利潤約為444.1百萬元，同比增幅49.6%，其中歸母凈利潤約為429.5百萬元，同比增幅48.5%。
隨著公司利潤的持續(xù)釋放以及所持現(xiàn)金的充沛，藍(lán)光嘉寶服務(wù)決定積極回饋股東，派發(fā)截至2019年12月31日止年度現(xiàn)金分紅每股0.97元（稅前）。此次公司上市后的首次現(xiàn)金分紅，總金額約1.73億元，占稅后歸母凈利潤比例40%。
值得一提的是，公司在2019年對外發(fā)布的招股書中曾預(yù)期在上市后每年派付不低于除稅后利潤25%的股息，此次公司上市首年派息比例高達(dá)40%，正是基于公司業(yè)績穩(wěn)健增長、盈利能力走勢強(qiáng)勁的結(jié)果。
同時，資本市場對公司投資價值高度認(rèn)可。日前，包括花旗、JP摩根、農(nóng)銀國際、華泰金控等多家機(jī)構(gòu)給予藍(lán)光嘉寶股份“買入”評級，JP摩根將嘉寶股份目標(biāo)價調(diào)為70港元/股，同時還存在59%的上漲空間。
就在公司發(fā)布業(yè)績報當(dāng)晚，JP摩根發(fā)布研報稱，維持對公司“買入”評級，維持首選推薦，堅(jiān)定目標(biāo)價70港元。
三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn) 積極挖掘利潤增長點(diǎn)
報告期內(nèi)，公司三大主營業(yè)務(wù)物業(yè)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)業(yè)績持續(xù)保持了強(qiáng)勁的增長勢頭。其中，物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1139.4百萬元，同比增幅約26.6%，咨詢服務(wù)收入511.4百萬元，同比增幅121%，社區(qū)增值服務(wù)收入449.4百萬元，同比增幅34.9%，公司三大業(yè)務(wù)板塊分別占2019年全年總營收的54.2%、24.4%、21.4%。
其中，物業(yè)管理服務(wù)作為公司核心業(yè)務(wù)板塊，收入增幅較大系基于公司規(guī)?；瘮U(kuò)張穩(wěn)步推進(jìn)。隨著公司綜合運(yùn)營能力的穩(wěn)步提升，在公司三個業(yè)務(wù)板塊中，逐步構(gòu)建出以物業(yè)管理服務(wù)收入為核心，以咨詢服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)收入為增長極的格局。
與此同時，面對新時期物業(yè)服務(wù)的新需求，藍(lán)光嘉寶服務(wù)進(jìn)一步拓展多元業(yè)務(wù)，在空間、形態(tài)上挖掘更多具有高利潤增長潛能的細(xì)分業(yè)態(tài)。
2019年，公司咨詢服務(wù)及社區(qū)增值服務(wù)的運(yùn)營水平同比均有提升，這也使得公司毛利率同比增幅了3個百分點(diǎn)。未來，尤其是在社區(qū)增值方面，公司正進(jìn)一步探索多元化服務(wù)，加速探索社區(qū)服務(wù)“新藍(lán)海”。
全國布局一盤棋 收并購厚儲“糧倉”
在戰(zhàn)略布局方面，藍(lán)光嘉寶服務(wù)以“1+1+N”戰(zhàn)略為基石，住宅為核心，全面鞏固西南領(lǐng)先優(yōu)勢，戰(zhàn)略聚焦華東區(qū)域，全面拓展布局全國高價值區(qū)域。報告期內(nèi)，公司已通過收并購、股權(quán)合作、全委托等多種形式，不斷擴(kuò)大企業(yè)管理規(guī)模。
截至2019年12月31日，集團(tuán)在管面積及合約面積分別為71.7百萬平方米和116.9百萬平方米，同比增幅分別約18.3%和58.8%。目前，公司已進(jìn)駐全國69個城市，在管項(xiàng)目477個。
同時，得益于藍(lán)光嘉寶服務(wù)長期堅(jiān)持的多元面積儲備機(jī)制，公司目前已經(jīng)形成了以收并購業(yè)務(wù)為核心，以母公司、第三方開發(fā)商、市場化招投標(biāo)為重要支撐的四大規(guī)模擴(kuò)張渠道。
自2016年起至2019年12月31日，藍(lán)光嘉寶服務(wù)共完成國嘉物業(yè)、杭州綠宇物業(yè)、上海真賢物業(yè)、成都東景物業(yè)、瀘州天立物業(yè)、成都全程公司、江蘇常發(fā)物業(yè)、浙江中能物業(yè)8家物業(yè)公司的收并購。
值得一提的是，2020年伊始，公司還完成了對成都創(chuàng)藝物業(yè)、無錫東洲物業(yè)兩家公司的股權(quán)收購，收并購動作頻頻。
通過近幾年的并購整合，公司經(jīng)營能力均有顯著提升，整體投資價值突顯，其中國嘉公司僅三年就實(shí)現(xiàn)投資收益回收。目前，隨著藍(lán)光嘉寶服務(wù)市場化項(xiàng)目獲取能力與收并購整合經(jīng)營能力穩(wěn)步提升，關(guān)聯(lián)交易面積占比逐漸降低，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨合理，未來高質(zhì)量發(fā)展成果可期。
聚焦“十六大經(jīng)營法寶” 服務(wù)品質(zhì)全面升級
2019年，是公司服務(wù)體系的升級年。這一年，公司在標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營中不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)提升效率，踐行包括無人值守改造、客戶經(jīng)理制、集中采購配送、業(yè)主藝術(shù)團(tuán)等“十六大經(jīng)營法寶”，在服務(wù)內(nèi)涵上圍繞業(yè)主和居民的買、裝、住、行等生活服務(wù)需求進(jìn)行了360°升級，同步升級“金管家”等四套服務(wù)模式、八大差異化服務(wù)保障機(jī)制，提出“幸福居1.0”計(jì)劃，重構(gòu)“人”與“物”的價值體系。
其中，“幸福居1.0”計(jì)劃系圍繞全齡段客戶關(guān)愛、房屋管理、社會公益三大方面，從硬件品質(zhì)改善到軟性服務(wù)提升，從社區(qū)服務(wù)到社會關(guān)愛，打造藍(lán)光嘉寶服務(wù)“4+6”（4大主題，6大社區(qū)文化名片）的幸福居文化體系。
在“幸福居1.0”計(jì)劃持續(xù)落地過程中，公司進(jìn)行了2000多場物業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)品質(zhì)升級行動，舉辦了超3000場社區(qū)文化活動。
按藍(lán)光嘉寶服務(wù)服務(wù)提升規(guī)劃，在2020年，公司將推出“幸福居2.0”計(jì)劃，將社區(qū)服務(wù)融入數(shù)字科技“云端”，線上線下充分融合，持續(xù)實(shí)踐藍(lán)光嘉寶服務(wù)“用心服務(wù)生活”的理念。
挖掘數(shù)字化服務(wù)場景 客戶滿意度創(chuàng)新高
面對物業(yè)服務(wù)需求的升級趨勢，向數(shù)字化服務(wù)升級是公司提升整體運(yùn)營能力的關(guān)鍵，也是公司踐行規(guī)模與利潤并重的高質(zhì)量增長的重中之重。
因此，在提升品質(zhì)的同時，公司積極擁抱數(shù)字科技，推動數(shù)字服務(wù)生態(tài)體系的日益完善。在2019年，藍(lán)光嘉寶服務(wù)借助阿里云物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)（BigData）等技術(shù)與生態(tài)能力，并攜手商湯科技，構(gòu)建專屬的IoT+AI智能平臺，打造智慧人居與社區(qū)運(yùn)營的數(shù)字智能化，賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級和效率提升。
通過嘉寶“生活家”移動APP，公司為業(yè)主提供包括家政服務(wù)和清潔、物業(yè)維護(hù)和維修、物業(yè)代理服務(wù)、旅游、養(yǎng)老和護(hù)理服務(wù)等在內(nèi)的全生命周期的綜合服務(wù)。截至2019年12月31日，嘉寶“生活家”APP已服務(wù)超過50%的業(yè)主，共吸引注冊用戶79.4萬名。
2020年初突發(fā)疫情，藍(lán)光嘉寶服務(wù)憑借對“生活家服務(wù)體系”的率先升級以及業(yè)主信任度高的基礎(chǔ)上，在疫情期間務(wù)科技服務(wù)的表現(xiàn)得以進(jìn)一步突出。
在“戰(zhàn)疫”期間，藍(lán)光嘉寶服務(wù)通過ECM系統(tǒng)、人臉識別、智慧化停車系統(tǒng)等智能化手段大幅降低人傳人接觸風(fēng)險，以及通過嘉寶生活家APP，藍(lán)光嘉寶服務(wù)為業(yè)主提供了“跑腿服務(wù)”、“線上云采購”、“嘉菜園”等“無接觸”的全方位生活服務(wù)，獲得了來自政府主管部門、業(yè)主、行業(yè)機(jī)構(gòu)、資本市場的廣泛認(rèn)可。
在2019年，公司客戶滿意度再創(chuàng)新高，于蓋洛普滿意度調(diào)查達(dá)到95分，同比增幅達(dá)17.2%，收繳率同比提升5.4個百分點(diǎn)至88%。
戰(zhàn)略堅(jiān)定，穩(wěn)健前行。展望未來，2020年是公司內(nèi)核擴(kuò)容的關(guān)鍵年，也是公司高質(zhì)量發(fā)展的提速年。在2020年，藍(lán)光嘉寶服務(wù)將繼續(xù)深耕三大核心業(yè)務(wù)線，堅(jiān)定推“1+1+N”戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略高價值區(qū)域，戰(zhàn)略合作更多行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)，打造扁平化的組織管控體系，構(gòu)建針對性、多層次激勵體系，逐步升級數(shù)字科技化平臺以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。
在新時期下，公司將借勢中國物業(yè)管理行業(yè)高速發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級的機(jī)遇，在資本和科技的雙輪驅(qū)動下，堅(jiān)持利潤與規(guī)模并重，通過更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和更高效率的管理，持續(xù)鞏固公司區(qū)域領(lǐng)先地位及拓展全國布局，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高收益的增長。