5月23日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評(píng)中心聯(lián)合組織實(shí)施，并由北京中物研協(xié)信息科技有限公司具體落實(shí)的“2019中國房地產(chǎn)上市公司測評(píng)成果發(fā)布會(huì)暨首屆物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司測評(píng)成果發(fā)布會(huì)”在香港舉行。“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司10強(qiáng)”、“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨(dú)角獸”兩大榜單同期揭曉。
上實(shí)服務(wù)集團(tuán)集團(tuán)有限公司榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨(dú)角獸”。
“上實(shí)服務(wù)”是上實(shí)集團(tuán)整合旗下優(yōu)勢資源，以傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)升級(jí)為契機(jī)，逐步向上下游服務(wù)及產(chǎn)業(yè)覆蓋，延展到FM設(shè)施管理、空間規(guī)劃管理、智慧能源、社區(qū)服務(wù)、健康養(yǎng)老等城市生活服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域的綜合性品牌。
2018年，上實(shí)發(fā)展旗下四家企業(yè)進(jìn)行了資產(chǎn)重組，其中有22年歷史的中物協(xié)常務(wù)理事單位上實(shí)服務(wù)，收購申大物業(yè)；擁有20年歷史的上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長單位新世紀(jì)物業(yè)，收購上海城開商用物業(yè)發(fā)展公司。截止2018年底，公司在管面積2516萬平方米，營業(yè)收入127341萬元，利潤13178萬元。
上實(shí)服務(wù)立足都市服務(wù)，通過規(guī)?；瘮U(kuò)張、多元化經(jīng)營、精細(xì)化管理和品質(zhì)服務(wù)，以資源整合提升服務(wù)品質(zhì)，以技術(shù)平臺(tái)升級(jí)管控能力，以分享經(jīng)營轉(zhuǎn)變盈利模式，成為全國具有影響力的綜合性物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商的集成商。并配合上實(shí)集團(tuán)公司，從以上兩方面著手，傾力打造企業(yè)品牌。
推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。2019年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)定義行業(yè)主題為“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”。在2012年初，上實(shí)服務(wù)啟動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并被上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)為2012年度第一批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)單位； 2014年，通過上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收；2017年參與《上海市住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》編制；2018年，公司在原有的5S工作法基礎(chǔ)上，推出了7S工作法，制定了《設(shè)施設(shè)備7S管理手冊》和《安全標(biāo)志管理手冊》，加強(qiáng)環(huán)境與員工行為的管理，進(jìn)一步提升工作效率和團(tuán)隊(duì)業(yè)績，使物業(yè)服務(wù)的工序簡潔化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化。
打造智慧物業(yè)平臺(tái)。上實(shí)服務(wù)鼓勵(lì)全體員工參與技術(shù)創(chuàng)新，連續(xù)5年每年開展“金點(diǎn)子”評(píng)選活動(dòng)，2014年公司有11個(gè)“金點(diǎn)子”入圍上海市物業(yè)行業(yè)首屆“金點(diǎn)子”評(píng)選，其中4個(gè)獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。
同時(shí)，“上實(shí)服務(wù)智慧服務(wù)平臺(tái)”正在逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理、視頻監(jiān)控管理、智慧辦公、智慧物業(yè)，智慧建筑、智慧運(yùn)營等幾大平臺(tái)功能。其中，智慧物業(yè)平臺(tái)含巡、修、防三大功能，并集成了能效管理及設(shè)備管控兩大系統(tǒng)模塊，分別對物業(yè)管轄范圍內(nèi)的建筑能耗能效、機(jī)電設(shè)備、樓宇自控、綜合安防、火警消防等系統(tǒng)進(jìn)行集成和管理。
業(yè)務(wù)布局方面，地域廣泛、業(yè)態(tài)多元。上實(shí)服務(wù)在上海、成都、蕪湖、青島設(shè)有子公司，在無錫、青島、蕪湖、西安、湖州、泉州和蘇州等地設(shè)有分公司。在管類型有：
1.上海地標(biāo)建筑：上海環(huán)球金融中心、豫園、上海博物館、上海中國航海博物館、上海大劇院、上海音樂廳、上海洋山深水港。
2.司法類項(xiàng)目：上海市高級(jí)人民法院、上海市人民檢察院、上海市第一、第二、第三中級(jí)人民法院、上海市高級(jí)人民法院、上海市人民檢察院。
3.商業(yè)、辦公類項(xiàng)目：新世界商城、長寧八八中心、新上海國際大廈、青島啤酒城，海上海新城、徐匯區(qū)政府。
4.院校、場館類項(xiàng)目：上海市委黨校、靜安黨校、上海市徐匯區(qū)委黨校、中國人民解放軍國防大學(xué)政治學(xué)院、上海市協(xié)和雙語學(xué)校、上海三林體育中心。
5.酒店、長租公寓類項(xiàng)目：城開國際上海中心、無錫太湖皇冠假日酒店、東汀慧智公寓。
隨著5G時(shí)代的到來，上實(shí)服務(wù)將聚焦城市更新服務(wù)，在資產(chǎn)管理（AM）、設(shè)施管理（FM）和智慧賦能這個(gè)“新三位一體”運(yùn)維上，從環(huán)境健康安全EHS、智慧能源管理、設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、綜合行政管理、辦公會(huì)務(wù)服務(wù)、機(jī)構(gòu)后援主持、集中采購服務(wù)，秩序環(huán)境服務(wù)8個(gè)維度深化服務(wù)，提升服務(wù)附加值，創(chuàng)造新的商業(yè)盈利模式。
上實(shí)服務(wù)具有自己的服務(wù)特色，是上海市第一批企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證的試點(diǎn)企業(yè)，并率先通過“居委會(huì)+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”三位一體模式解決困擾小區(qū)管理多年的社會(huì)熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題。
上實(shí)服務(wù)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以做很多實(shí)事，助力百姓的安居樂業(yè)。借此思路推出了 “尚實(shí)優(yōu)享”服務(wù)計(jì)劃，涵蓋“優(yōu)本”、“優(yōu)嘉”、“優(yōu)尊”三個(gè)不同層次的服務(wù)內(nèi)容，旨在24小時(shí)全天候滿足廣大業(yè)主和顧客不同服務(wù)需求的服務(wù)體系。
同時(shí)與淮海中路街道共同注冊了“上實(shí)社區(qū)服務(wù)中心” NGO組織，將上實(shí)的企業(yè)文化傳播到社區(qū)的共治共享共建中，融入到為社區(qū)及社會(huì)組織提供優(yōu)惠共享服務(wù)中。
上實(shí)服務(wù)積極響應(yīng) “上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化”四大品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。以“上海服務(wù)的踐行者”為己任，塑造“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏”的品牌價(jià)值。爭取全面落實(shí)上實(shí)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，投身上海打造卓越全球城市和長三角一體化發(fā)展，深化品牌內(nèi)涵和外延，致力成為“上海服務(wù)”的踐行者、代言人。