「物業(yè)那些事兒」第73期

行業(yè)要聞

1.  3月12日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長(zhǎng)王蒙徽在“部長(zhǎng)通道”接受采訪，王蒙徽部長(zhǎng)表示今年開(kāi)始在地級(jí)以上城市全面開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作，要建設(shè)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、全社會(huì)共同參與的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制。開(kāi)展“美好環(huán)境和幸福生活共同締造”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾共建共治共享，共同建設(shè)自己的美好家園，努力營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)共同參與、共同參加的良好社會(huì)氛圍。

2. 國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于在制定行政法規(guī)規(guī)章行政規(guī)范性文件過(guò)程中充分聽(tīng)取企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)意見(jiàn)》的通知?！锻ㄖ芬笠茖W(xué)合理選擇聽(tīng)取意見(jiàn)對(duì)象，運(yùn)用多種方式聽(tīng)取意見(jiàn)，完善意見(jiàn)研究采納反饋機(jī)制，加強(qiáng)制度出臺(tái)前后的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，注重收集企業(yè)對(duì)制度建設(shè)的訴求信息。增強(qiáng)有關(guān)行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件的針對(duì)性、有效性、可操作性。

3. 3月13日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2019年度立項(xiàng)課題工作會(huì)議在北京召開(kāi)。會(huì)議發(fā)布了《2019年度物業(yè)管理課題研究計(jì)劃》，確立了26項(xiàng)課題立項(xiàng)，其中《物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究》《綠色物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展方式研究》《物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修資金使用界定研究》為重點(diǎn)課題。

4. 深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布2018年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果，調(diào)查顯示2018年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)為80.3，較2017年下降了0.6，深圳指數(shù)呈波動(dòng)變化趨勢(shì)，但變化幅度不大。在不同物業(yè)類(lèi)型中，寫(xiě)字樓物業(yè)滿意指數(shù)最高，為89.4，同比上升了0.1;其次為商業(yè)物業(yè)，滿意指數(shù)為88.8，同比上升了0.5；住宅物業(yè)滿意指數(shù)較低，為79.4，同比下降了0.2。

近五年物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)

政策法規(guī)

1. 《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例（修訂草案）》即將進(jìn)入審議，目前在“深圳人大網(wǎng)”全文公布并征求公眾意見(jiàn)。擬規(guī)定金融、電信、物流、寄遞、物業(yè)管理、房屋中介等企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客戶信息保密管理制度。除法律法規(guī)規(guī)定外，不得泄露客戶的個(gè)人信息。

2. 3月11日，成都住房公積金管理中心發(fā)布《成都住房公積金提取管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，擬規(guī)定，職工在本市行政區(qū)域內(nèi)出資為擁有所有權(quán)的既有住宅增設(shè)電梯提取住房公積金，在工程竣工驗(yàn)收后兩年內(nèi)申請(qǐng)?zhí)崛∫淮危崛】傤~不超過(guò)申請(qǐng)時(shí)上月職工個(gè)人和配偶住房公積金賬戶余額，且不超過(guò)因增設(shè)電梯所產(chǎn)生的實(shí)際支付費(fèi)用。

3. 3月15日，太原市房產(chǎn)管理局發(fā)布了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)實(shí)施意見(jiàn)(試行)》。規(guī)定今后物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)每年將進(jìn)行一次，凡在該市行政區(qū)域內(nèi)注冊(cè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)均需按照本實(shí)施意見(jiàn)和房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的要求填報(bào)信用信息；未參加信用等級(jí)評(píng)價(jià)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將在太原市房產(chǎn)管理局政務(wù)網(wǎng)、信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)網(wǎng)及相關(guān)媒體予以公示或處理。

會(huì)員動(dòng)態(tài)

1. 3月16日下午，上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)第六屆第一次會(huì)員代表代表大會(huì)暨第一次理事會(huì)隆重召開(kāi)。會(huì)議選舉產(chǎn)生協(xié)會(huì)第六屆理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，選舉徐躍明為會(huì)長(zhǎng)。

2. 3月15日，濱江集團(tuán)旗下濱江服務(wù)（03316.HK）正式登陸港交所，成為2019年第一家成功登陸主板的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也是主板上市的第13家，港股上市第12家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。15日收盤(pán)時(shí)，濱江服務(wù)報(bào)收7.32港元/股，市值19.52億港元，市值位列港股上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)第9位。

3. 3月14日，彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司（股票代碼：1778HK）發(fā)布正盈利預(yù)告，預(yù)期當(dāng)年歸屬于股東凈利潤(rùn)較去年增長(zhǎng)逾50%。該增長(zhǎng)主要是由于彩之云平臺(tái)的快速發(fā)展帶來(lái)的增值服務(wù)增長(zhǎng)，以及收購(gòu)萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

4. 中華全國(guó)總工會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行全國(guó)先進(jìn)女職工集體和個(gè)人表彰大會(huì)，表彰“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”和“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”。中航物業(yè)南京中航金城客服班組榮獲“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”稱(chēng)號(hào)。

本周分享

優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平在一定程度上代表著行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，并與行業(yè)整體的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展互相關(guān)聯(lián)。標(biāo)準(zhǔn)化起步較早、經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在主題年活動(dòng)中，要積極利用和發(fā)揮企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，加大工作力度。協(xié)會(huì)也會(huì)采取多種方式，組織動(dòng)員、鼓勵(lì)和支持各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的活動(dòng)，爭(zhēng)取在主題年實(shí)現(xiàn)大的突破，推出一批更具先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也希望標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年可以涌現(xiàn)和培育一批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者，一方面將企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)給業(yè)界；另一方面引入和借鑒先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行應(yīng)用，將相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)、推廣和應(yīng)用，輸出自己的方法論和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，賦能業(yè)界更多合作伙伴，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

——中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

沈建忠

編輯：劉寅坤 段文婧 吳一帆 張樂(lè)