廣州市政協(xié)委員馮昭揚：分類分步驟破解無物業(yè)小區(qū)管理困局

小區(qū)物業(yè)管理是城市精細化管理的“最后一公里”，隨著城市功能和品質(zhì)的提升，無物業(yè)服務(wù)小區(qū)“失管”“無管”已成為城市治理亟待解決的問題。廣州有何解法？

“我們建議，在全市分類分步驟開展‘無物業(yè)服務(wù)小區(qū)清零行動’，通過構(gòu)建‘大社區(qū)’格局，引入‘大物業(yè)’管理，搭建‘大平臺’機制，推動無物業(yè)服務(wù)小區(qū)管理規(guī)范化、全域化和精細化?！?月15日政協(xié)第十四屆廣州市委員會第三次會議各界別委員代表座談會上，施亮實驗室（廣州）有限公司主任、廣東省照明電器協(xié)會副會長馮昭揚代表廣州市政協(xié)社會法制民族宗教委員會、荔灣區(qū)政協(xié)發(fā)言。

馮昭揚介紹，為了解無物業(yè)服務(wù)小區(qū)居民對物業(yè)管理的需求，調(diào)研組隨機向荔灣區(qū)22條街道的居民發(fā)放了調(diào)查問卷，回收有效問卷2257份。從調(diào)查的結(jié)果顯示有70.8%的居民贊成引入專業(yè)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)，占比位于前三項的需求是全方位物業(yè)管理服務(wù)、保潔服務(wù)、車輛停放及車位管理服務(wù)，分別為51.49%、41.05%、36.25%，由此可見大多數(shù)居民對完善的小區(qū)物業(yè)服務(wù)有迫切的需求。

馮昭揚代表廣州市政協(xié)社會法制民族宗教委員會、荔灣區(qū)政協(xié)建議在全市分類分步驟開展“無物業(yè)服務(wù)小區(qū)清零行動”，具體對策包括：一是構(gòu)建“大社區(qū)”格局，通過完善工作機制，健全組織體系，成立自治機構(gòu)，推動小區(qū)管理規(guī)范化；二是引入“大物業(yè)”管理，通過市場推動消化一批，政府引導(dǎo)自治一批，國企擔當托管一批，推動物管覆蓋全域化；三是搭建“大平臺”機制，通過搭建信息管理平臺、協(xié)商議事平臺、資金籌措平臺，推動物業(yè)服務(wù)精細化。

“我們希望通過‘無物業(yè)服務(wù)小區(qū)清零行動’，探索出可復(fù)制、可推廣的普遍性做法，創(chuàng)造出無物業(yè)服務(wù)小區(qū)管理的‘廣州經(jīng)驗’，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感?！瘪T昭揚說。