為了美好生活——第二十屆《中國物業(yè)管理》雜志年會在廈門市舉辦

年度觀察與思考

“非常1+7”演講

媒體視角梳理行業(yè)年度發(fā)展歷程

貫徹全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神

41家地方物協(xié)

150余家品牌共建單位、協(xié)辦單位

共同見證

多媒體平臺線上線下同步直播聯(lián)動

1月12日

為了美好生活

第二十屆《中國物業(yè)管理》雜志年會

在廈門召開

會議現(xiàn)場

本次年會由中國物業(yè)管理協(xié)會指導(dǎo)，《中國物業(yè)管理》雜志社主辦，福建省物業(yè)管理協(xié)會、廈門市物業(yè)管理協(xié)會協(xié)辦，和泓服務(wù)集團有限公司、法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團有限公司、廈門狄耐克智能科技股份有限公司承辦。

廈門市建設(shè)局黨組成員、副局長朱文彬，瀘州市住房保障和房地產(chǎn)發(fā)展中心主任詹定敏，中國物業(yè)管理協(xié)會副會長徐青山、梁志軍，中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長、《中國物業(yè)管理》雜志社社長劉寅坤，中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長宋寶程、程純潔，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長李書劍，《中國物業(yè)管理》雜志社總編楊萌，福建省物業(yè)管理協(xié)會會長劉玉桃，廈門市物業(yè)管理協(xié)會會長黃嘉輝，以及來自全國各地的41家地方物協(xié)和150余家品牌共建單位、協(xié)辦單位等近400位代表現(xiàn)場參加會議。同時，本次會議線上圖片直播關(guān)注人次近170000。

廈門市建設(shè)局黨組成員、副局長朱文彬

廈門市建設(shè)局黨組成員、副局長朱文彬為會議致辭，他表示，《中國物業(yè)管理》雜志在行業(yè)輿論宣傳工作中發(fā)揮了重要作用，更在物業(yè)管理改革發(fā)展中起到了有力的促進作用，是物業(yè)服務(wù)從業(yè)者的良師益友。結(jié)合年會的主題，廈門市物業(yè)管理行業(yè)將堅定不移地貫徹落實全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神以及倪虹部長的重要指示精神，滿足居民多樣化居住需求，著力提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為廈門的經(jīng)濟社會發(fā)展作出新貢獻。

福建省物業(yè)管理協(xié)會會長劉玉桃

福建省物業(yè)管理協(xié)會會長劉玉桃在致辭中介紹了福建省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并表示，福建省物業(yè)管理行業(yè)將以全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神為指導(dǎo)，為了人民的美好生活，把堅持高質(zhì)量發(fā)展作為新時代的硬道理，落實好倪虹部長的指示精神，發(fā)揮黨組織優(yōu)勢，以高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)提升基層治理水平，使小區(qū)真正成為人民群眾安居樂業(yè)的幸福家園。

“非常1+7”演講

本屆年會以“為了美好生活”為主題，由《中國物業(yè)管理》雜志社總編楊萌與7位嘉賓以“非常1+7”的方式完成，圍繞“黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理”“輿情事件與物業(yè)管理輿情”“垃圾分類不是一件小事”“不解糾紛，何以發(fā)展”“科技是通往未來的密鑰”“高質(zhì)量發(fā)展不過是順勢而為”“學(xué)習(xí)貫徹全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神”等7個行業(yè)熱點話題進行了觀察與思考。

《中國物業(yè)管理》雜志社總編楊萌

萬科物業(yè)廈門片區(qū)總經(jīng)理朱妍秋

“黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理”。從黨的角度、政府部門角度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)角度、業(yè)主角度四個視角對“黨建引領(lǐng)融入基層治理”進行觀察和思考，并邀請萬科物業(yè)廈門片區(qū)總經(jīng)理朱妍秋分享了廈門市鑫塔水尚小區(qū)創(chuàng)建全國“美好家園”典型案例的工作經(jīng)驗。

“輿情事件與物業(yè)管理輿情”?；仡櫫恕吧虾Ｖ羞h兩灣城事件”“高空墜物、拋物以及責(zé)任承擔(dān)”“哈爾濱私拆承重墻事件”“犬咬女童事件”等2023年行業(yè)出現(xiàn)的熱點輿情事件，以及中國物業(yè)管理協(xié)會和《中國物業(yè)管理》雜志的應(yīng)對情況，并提出了行業(yè)在輿情應(yīng)對方面的觀察和思考。

中國物協(xié)副秘書長、北京物協(xié)副會長兼秘書長宋寶程

“垃圾分類不是一件小事”。從青島西海岸新區(qū)鐵路小區(qū)實行垃圾分類前后的變化講起，結(jié)合雜志2023年圍繞垃圾分類所作的專題，詳細(xì)介紹了住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國物業(yè)管理協(xié)會、部分地方物業(yè)管理協(xié)會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)為推進垃圾分類所開展的工作，并邀請中國物協(xié)副秘書長、北京物協(xié)副會長兼秘書長宋寶程，介紹了雜志采訪文章得到北京市領(lǐng)導(dǎo)批示的相關(guān)情況，并分享了北京市生活垃圾分類工作經(jīng)驗。

中國物協(xié)名譽副會長、法律政策專業(yè)委員會主任李書劍

中國物協(xié)法律政策專業(yè)委員會副秘書長、法眼集團董事長周華斌

“不解糾紛，何以發(fā)展”。結(jié)合在合肥市調(diào)研物業(yè)合同糾紛化解工作的情況，對物業(yè)糾紛調(diào)解工作進行觀察，并邀請中國物協(xié)名譽副會長、法律政策專業(yè)委員會主任李書劍介紹了推進物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解的應(yīng)對之策、行業(yè)作為以及物業(yè)管理投訴糾紛大數(shù)據(jù)調(diào)研的方向與思路，同時邀請中國物協(xié)法律政策專業(yè)委員會副秘書長、法眼集團董事長周華斌分析了物業(yè)費欠費原因，并分享了物業(yè)糾紛化解方案。

和泓服務(wù)執(zhí)行董事、CEO王文浩

“科技是通往未來的密鑰”。介紹了雜志社自2019年以來開展的智慧物業(yè)調(diào)研活動，分享了對科技助力行業(yè)發(fā)展的觀察與思考，并邀請和泓服務(wù)執(zhí)行董事、CEO王文浩分享企業(yè)智慧物業(yè)建設(shè)的歷程和經(jīng)驗以及對智慧物業(yè)的思考：智慧物業(yè)建設(shè)的最大障礙不是技術(shù)和工具，而是思想；行業(yè)需要加強學(xué)習(xí)，樹立對智慧物業(yè)的正確認(rèn)知。

上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長潘國強

“高質(zhì)量發(fā)展不過是順勢而為”。介紹了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策要求以及中國物協(xié)和《中國物業(yè)管理》雜志為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展所開展的工作，并邀請上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長潘國強從黨建引領(lǐng)、工作覆蓋、物業(yè)費價格機制和人才培養(yǎng)四個方面分享了上海物協(xié)在推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面的探索和經(jīng)驗。

中國物協(xié)副秘書長、《中國物業(yè)管理》雜志社社長劉寅坤

“學(xué)習(xí)貫徹全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神”。中國物協(xié)副秘書長、《中國物業(yè)管理》雜志社社長劉寅坤圍繞學(xué)習(xí)貫徹全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神主題，介紹了中國物業(yè)管理協(xié)會2024年1號文的情況，解讀了1號文的六個要點：黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理；推動物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級；筑牢安全底線，有效防范風(fēng)險，消除安全隱患；在城市更新中發(fā)揮積極作用；推進行業(yè)誠信自律建設(shè)，共同營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境；加強物業(yè)管理工作正面宣傳。

科技沙龍

年會還圍繞“科技助力行業(yè)發(fā)展”主題組織了沙龍，邀請到廈門狄耐克智能科技股份有限公司大區(qū)總監(jiān)劉德林，ICE-Cobotics機器人事業(yè)部總經(jīng)理Johnson Ma，無錫全裕電子科技有限公司營銷總監(jiān)毛玉偉，安利智智能機器人（北京）科技有限公司董事長銀建國，國恒頤家養(yǎng)老集團公司總裁、太陽島優(yōu)護養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長&品牌創(chuàng)始人蘇英英進行主題分享。

廈門狄耐克智能科技股份有限公司大區(qū)總監(jiān)劉德林

廈門狄耐克智能科技股份有限公司大區(qū)總監(jiān)劉德林在題為《以科技賦能美好生活》的演講中，介紹了狄耐克近二十年的智慧社區(qū)發(fā)展歷程和解決方案。他表示，“三分靠建設(shè)，七分在運維”，科技提供的只是輔助和賦能，真正的美好生活還要靠高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)去實現(xiàn)。

ICE-Cobotics機器人事業(yè)部總經(jīng)理馬鎮(zhèn)宇

ICE-Cobotics機器人事業(yè)部總經(jīng)理馬鎮(zhèn)宇在題為《如何將人機協(xié)同優(yōu)勢在經(jīng)濟增速放緩當(dāng)下效用最大化》的演講中，通過數(shù)據(jù)和實例為大家分析了人機協(xié)同給企業(yè)帶來的幫助。他認(rèn)為人機協(xié)同的理念是通過合理限度的使用人工智能和AI，釋放勞動力，讓人去完成更有意義或者附加值更高的工作。

無錫全裕電子科技有限公司營銷總監(jiān)毛玉偉

無錫全裕電子科技有限公司營銷總監(jiān)毛玉偉帶來了題為《全裕助力，碳尋未來——物業(yè)保潔服務(wù)ESG落地方案》的主題演講。他從傳統(tǒng)設(shè)備的改造、能源效率的轉(zhuǎn)化、環(huán)境污染風(fēng)險等幾個方面，分享了鋰電池助力清潔行業(yè)實施雙碳戰(zhàn)略的方案，并介紹了選擇安全鋰電池的三個維度。

安利智智能機器人（北京）科技有限公司董事長銀建國

安利智智能機器人（北京）科技有限公司董事長銀建國作題為《智能安保服務(wù)機器人物業(yè)解決方案》的分享。他以安保服務(wù)場景為案例，介紹了智能機器人在實際操作中的功能，并表示，智能安保人機結(jié)合大大降低了人工成本，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來了實實在在的好處。

國恒頤家養(yǎng)老集團公司總裁、太陽島優(yōu)護養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長&品牌創(chuàng)始人蘇英英

國恒頤家養(yǎng)老集團公司總裁、太陽島優(yōu)護養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長&品牌創(chuàng)始人蘇英英帶來了題為《物業(yè)在居家養(yǎng)老服務(wù)新模式下的數(shù)字化探索與實踐》的分享。她表示，社區(qū)居家養(yǎng)老是大勢所趨，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來滿足居家養(yǎng)老的實際需求。