2022.8.15-8.20
行業(yè)要聞
江蘇省出臺“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，明確開展社區(qū)物業(yè)服務(wù)提升行動。近日，江蘇省人民政府辦公廳印發(fā)《江蘇省“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》。《規(guī)劃》在“開展新時代新社區(qū)新生活服務(wù)質(zhì)量提升行動”中明確提出開展“社區(qū)物業(yè)服務(wù)行動”，包括“完善城市居民委員會組織體系，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履行職責(zé)。鼓勵有條件的地方引進專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，建立健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙向選擇機制。推動物業(yè)設(shè)備設(shè)施、安防等設(shè)備智能化改造升級，促進物業(yè)管理服務(wù)智能化。”與國家規(guī)劃相比，這是新拓展的內(nèi)容?！兑?guī)劃》還提出“全面強化社區(qū)黨組織對業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)，推行‘紅色物業(yè)’等創(chuàng)新服務(wù)模式。探索建立養(yǎng)老、托育、家政、物業(yè)等領(lǐng)域社區(qū)服務(wù)信用管理體系。推進社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵制定社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強化數(shù)據(jù)安全管理和居民隱私保護”等內(nèi)容。
北京市啟動首屆“最美物業(yè)人·北京榜樣”評選活動。近日，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、首都精神文明建設(shè)委員會辦公室決定聯(lián)合開展北京市首屆“最美物業(yè)人·北京榜樣”評選活動，評選范圍包括全市從事住宅物業(yè)服務(wù)管理的一線工作人員，評選時間為2022年7月至2022年11月，最終評選出的“最美物業(yè)人·北京榜樣”名單將在主辦方官方網(wǎng)站、微信公眾號平臺和新聞媒體公布。
《深圳經(jīng)濟特區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》《深圳經(jīng)濟特區(qū)學(xué)前教育條例》將于9月1日起施行。《深圳經(jīng)濟特區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理公共區(qū)域和共用設(shè)施進行巡查，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為，或者發(fā)生安全事故的，依法采取應(yīng)急處置措施，并及時履行報告義務(wù)。從業(yè)人員在五十人以上的高危生產(chǎn)經(jīng)營單位或者從業(yè)人員在三百人以上的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全總監(jiān)，作為本單位專職安全生產(chǎn)分管負責(zé)人。《深圳經(jīng)濟特區(qū)學(xué)前教育條例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照實際提供的物業(yè)服務(wù)項目收取幼兒園物業(yè)管理費。對所在小區(qū)的公共服務(wù)配套幼兒園物業(yè)管理費予以減免的，應(yīng)當(dāng)在公共服務(wù)配套幼兒園與小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中作出約定。
《河南省養(yǎng)老服務(wù)條例》支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。8月15日，《河南省養(yǎng)老服務(wù)條例》全文公布，將于10月1日起施行?！稐l例》提出，新建城鎮(zhèn)居住區(qū)應(yīng)當(dāng)按照每一百戶不低于三十平方米的標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。已建成的城鎮(zhèn)居住區(qū)按照每一百戶不低于二十平方米的標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施單項建筑面積應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)、家政和養(yǎng)老相結(jié)合的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵金融機構(gòu)通過銀行貸款、融資租賃、信托計劃等方式，多渠道、多元化加大對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的融資支持。（點擊“詳情”查看）
上海計劃到2025年每千人居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建筑面積達50平方米。8月18日，上海市人民政府發(fā)布關(guān)于同意《上海市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局專項規(guī)劃（2022—2035年）》的批復(fù)。批復(fù)中提到，近期（到2025年）規(guī)劃總量指標(biāo)為：建成不少于17.8萬張養(yǎng)老床位，其中護理型床位占比不小于60%，且包含至少1.5萬張認(rèn)知障礙老年人照護床位；全市每千人居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建筑面積達到50平方米，街鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)綜合體總量力爭達到500家，社區(qū)老年助餐服務(wù)供應(yīng)能力達到25萬客/日左右，建成100家鄉(xiāng)村長者照護之家。
鄭州市第十九屆職工技術(shù)運動會物業(yè)環(huán)境保潔員技能競賽開賽。8月17日，由鄭州市勞動競賽委員會主辦，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會承辦的鄭州市第十九屆職工技術(shù)運動會物業(yè)環(huán)境保潔員技能競賽開賽，來自全市59家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的209名選手參加了競賽首場理論考試。此次理論考試設(shè)置兩個考點，全程閉卷進行。理論考試成績前50名的晉級選手，將進行毛石地坪清洗和玻璃清潔兩個項目的現(xiàn)場實操角逐。
海外動態(tài)
英國皇家測量師學(xué)會發(fā)布《2021年可持續(xù)發(fā)展報告》。近日，英國皇家測量師學(xué)會發(fā)布了《2021年可持續(xù)發(fā)展報告》。報告指出目前建筑物的建造、運營和拆除占全球溫室氣體排放總量的約40%，建筑環(huán)境的改善已成為脫碳的關(guān)鍵一環(huán)。然而研究中，超過一半的受訪者表示沒有測量過建造、拆除過程中的隱含碳排放量，超過70%沒有測量過樓宇使用過程中的運營碳排放量。缺少科學(xué)的測算方法確實是一方面因素，但意識上的缺失才是問題所在。
英國皇家測量師學(xué)會總結(jié)出建筑環(huán)境脫碳的五個趨勢。近日，英國皇家測量師學(xué)會與Asite合作召開網(wǎng)絡(luò)研討會，會議總結(jié)出建筑環(huán)境脫碳的五個趨勢：一是向低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中因政策、技術(shù)、消費意識等變化所帶來的金融風(fēng)險不容忽視；二是建筑的綠色認(rèn)證可以幫助公司更具競爭力并吸引人才；三是引入數(shù)字孿生等先進技術(shù)可以解決數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量問題；四是應(yīng)提高供應(yīng)鏈能力來匹配不斷增長的改造需求；五是要注意碳中和是全球發(fā)展的眾多目標(biāo)之一，轉(zhuǎn)型過程中城市應(yīng)對其他變化的韌性至關(guān)重要。
世邦魏理仕發(fā)表《英國設(shè)施設(shè)備的未來展望》。世邦魏理仕發(fā)表題為《英國設(shè)施設(shè)備的未來展望》的文章，文章表示，在設(shè)施設(shè)備升級轉(zhuǎn)型的過程中，依舊保留原有基本職責(zé)和管理范圍，更多的是在創(chuàng)造積極的企業(yè)文化、優(yōu)化生產(chǎn)力和鼓勵吸引員工入職等方面發(fā)揮積極作用，使設(shè)施設(shè)備管理（FM）和人力資源管理（HR）職能相互交替融合。文章通過服務(wù)、員工、技術(shù)對環(huán)境的影響和多元化、公平、包容性（DEI）等5方面來證明設(shè)施設(shè)備管理團隊是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的創(chuàng)造型團隊，其最終發(fā)展目標(biāo)則是為業(yè)主增值賦能，發(fā)展企業(yè)文化。
日本環(huán)境部發(fā)布《2021年零碳行動30報告》。近日，日本環(huán)境部發(fā)布《2021年零碳行動30報告》，該報告在2050零碳目標(biāo)的戰(zhàn)略背景下，對日本全國范圍內(nèi)國民節(jié)能減排行為進行跟蹤調(diào)查。報告通過個人零碳行為清單、二氧化碳減排效果計算、零碳行為排行榜、零碳行為改善示意圖等方面闡述了日本國民于2021年實施的降碳各項行為并進行數(shù)字統(tǒng)計分析。
日本國土交通部修訂部分《實現(xiàn)低碳社會提高建筑的能耗性能》法規(guī)。日本國土交通部對《實現(xiàn)低碳社會提高建筑的能耗性能》法規(guī)進行部分內(nèi)容修訂。建筑業(yè)占日本國能源消耗總量的30%，占木材需求總量的40%，法案頒布并修訂了關(guān)于住宅節(jié)能改造、引進可再生能源設(shè)備，促進使用木材等多項規(guī)定，旨在實現(xiàn)2030年溫室氣體排放減少46%（同比2013年）以及2050年零碳的目標(biāo)，為零碳社會做出貢獻，并大力推進住宅和建筑物的節(jié)能措施。
會員動態(tài)
保利物業(yè)數(shù)字人民幣服務(wù)落地廣州。近日，保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司聯(lián)合建設(shè)銀行于廣州區(qū)域五個項目進行數(shù)字人民幣支付進社區(qū)試點活動，在建設(shè)數(shù)智化社區(qū)進程實現(xiàn)創(chuàng)新突破?；顒娱_始前，保利物業(yè)的管家就已通過線上培訓(xùn)，掌握數(shù)幣使用方法，并且編制活動指引，圖文并茂為業(yè)主列出具體步驟，同時通過線上線下兩條渠道服務(wù)不同需求的業(yè)主。除此之外，保利物業(yè)在園區(qū)主出入口都安排上專人對接業(yè)主，并在樓棟公告欄、電梯口、前臺設(shè)置活動海報，確保數(shù)字人民幣能夠在社區(qū)平穩(wěn)落地。
卓達物業(yè)上河原著項目五大措施助推服務(wù)品質(zhì)提升。近日，河北卓達物業(yè)服務(wù)有限公司上河原著項目，通過五項舉措優(yōu)化服務(wù)過程，為業(yè)主提供更有溫度、更加舒適的體驗，取得了良好的成效：通過科學(xué)、精細的養(yǎng)護管理提升園區(qū)綠化品質(zhì)；采取“沉浸式、場景化”的培訓(xùn)方式，提升服務(wù)人員的服務(wù)意識；聯(lián)合轄區(qū)居委會及小區(qū)黨員定期召開溝通會，解決業(yè)主反映及訴求的問題；定期開展豐富多彩的社區(qū)文化活動；安排值班經(jīng)理及時處理投訴、定期清理樓道雜物、設(shè)立糾察崗等，強化品控與溝通。
長城物業(yè)第三屆一應(yīng)青藤杯職業(yè)技能競賽“物業(yè)管理員組”總決賽順利舉辦。近日，長城物業(yè)集團股份有限公司第三屆一應(yīng)青藤杯職業(yè)技能競賽“物業(yè)管理員組”總決賽在深圳市舉辦。本次職業(yè)技能競賽從啟動到總決賽歷時4個多月，從千名參賽員工中層層篩選出32名選手進入總決賽?？倹Q賽歷時2天，分為物業(yè)服務(wù)理論知識考試、物業(yè)典型案例分析、崗位實際操作技能知識競賽、物業(yè)服務(wù)主題演講四個比賽環(huán)節(jié)，最終決勝出冠軍、亞軍、季軍。
深業(yè)物業(yè)《物業(yè)城市企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》被專家評審會認(rèn)定為優(yōu)秀。近日，深業(yè)物業(yè)集團有限公司召開《物業(yè)城市企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》評審會，邀請行業(yè)專家就深業(yè)物業(yè)集團主導(dǎo)、深業(yè)城市運營服務(wù)（深圳）有限公司編制的《物業(yè)城市企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》進行綜合評審。該標(biāo)準(zhǔn)體系是深業(yè)物業(yè)集團在緊密聯(lián)系在管項目運營經(jīng)驗、產(chǎn)品規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)和管理體制等實際情況的基礎(chǔ)上，通過建立“物業(yè)城市”專業(yè)管理及研究團隊，研究制定服務(wù)品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)項目基礎(chǔ)保障體系，進而形成的一套完整的“物業(yè)城市”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。專家組集體評議認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)體系文件的編制具備系統(tǒng)化、通用性、實操性，確定該標(biāo)準(zhǔn)體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，評價結(jié)果為優(yōu)秀。