有些人即使離開江湖許久，但他的傳說依然在流傳……
“想飛到深圳去，找老唐聊聊，他對這件事一定有獨到的看法……”類似這樣的念頭2021年在我的腦海里一共出現(xiàn)了三次。
第一次是在2021年2月，碧桂園服務(wù)以交易總價暫估48.47億元收購藍光嘉寶服務(wù)64.62%股份時；第二次是在7月，《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等8部門關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》被資本市場錯誤解讀，一大批物業(yè)股被錯殺，整個板塊，哀鴻遍野時；第三次是在9月，彩生活核心資產(chǎn)被碧桂園服務(wù)收購時。
至于“老唐”是誰？我想現(xiàn)在再回答這個問題就略顯多余了，絕大多數(shù)物業(yè)圈里人應(yīng)該已經(jīng)猜到了，“老唐”這個稱謂屬于開啟物業(yè)上市之路的第一人，深圳市彩生活服務(wù)集團有限公司前總裁—唐學(xué)斌。
盡管采訪唐學(xué)斌的念頭一次比一次強烈，但很快卻都被自己壓了下來，自從他2019年離開彩生活后，已經(jīng)消失在公眾和媒體的視線中快兩年了，于是“會不會打擾到一個隱士”“會不會有掀傷疤的嫌疑”……種種顧忌讓我卻步再三，猶豫良久，畢竟金盆洗手這件事多數(shù)幾率意味著退出江湖安享晚年了。直到2021年底，老唐出現(xiàn)在了某財經(jīng)媒體組織的視頻會議中，“老唐重出江湖了！”而這次他的新身份是恒車通創(chuàng)始人。于是帶著積攢了許久的種種疑惑，在時隔多年后，我又再次撥通了那個熟悉的電話號碼……
談過往：“十八年如夢，有憾而無悔”
所有的故事都要從20年前那個午后，唐學(xué)斌與潘軍在五洲賓館喝的那次茶開始講起, 唐學(xué)斌與潘軍很談得來，相識不晚，他們一致認為若干年后以家庭為中心的社區(qū)將是一個比房地產(chǎn)還要大的市場。草蛇灰線，這為日后發(fā)生的一切埋下了伏筆……
2002年，唐學(xué)斌進入花樣年，創(chuàng)立彩生活品牌，到了2021年9月，碧桂園服務(wù)發(fā)布公告，稱與花樣年旗下物業(yè)公司彩生活簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，將以不高于33億元的總代價收購彩生活旗下核心平臺鄰里樂100%股權(quán)。
這件事之后三個月，唐學(xué)斌發(fā)了這樣的一條朋友圈“做了十八年夢的人和事”形容他和彩生活的十八年，算是正式和過往做了告別。他形容這十八年宛如一場夢境：輝煌有之，遺憾有之，但卻無悔。在達到頂峰之時急流勇退，而今從與物業(yè)管理行業(yè)密切相關(guān)的停車領(lǐng)域入手卷土重來。
《中國物業(yè)管理》：不久前關(guān)注到您在朋友圈上發(fā)了一句“做了十八年夢”評價了您在彩生活的經(jīng)歷，那么您對這場夢是否還留有遺憾和不舍？
唐學(xué)斌：20年前物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定位只是房地產(chǎn)社會服務(wù)，社會地位低不受尊重，而我希望所有物業(yè)人買得起房子、買得起車子、生得起孩子，能夠在城市中體面的生活，當(dāng)時我認為行業(yè)管理著最大的社會財富，同時也服務(wù)著社會最基礎(chǔ)的消費單元——家庭，在互聯(lián)網(wǎng)的時代如果將物業(yè)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，應(yīng)該能夠做成比房地產(chǎn)還大的行業(yè)，于是我?guī)е粠湍贻p的團隊試圖改變行業(yè)，現(xiàn)在回頭看確實是像在做夢一樣，有一些年少輕狂，膽大妄為。
不過我也感到很欣慰，畢竟完成了許多人不敢想的一件事，讓人們看到物業(yè)管理能夠上市，也能夠得到資本的青睞，也具有非常巨大的想象空間和發(fā)展的潛力，特別是后來一批優(yōu)秀的頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)，例如中海物業(yè)、碧桂園服務(wù)等其他公司上市后，更加印證了我當(dāng)時的想法，物業(yè)管理確實是值得我們當(dāng)初去努力的大行業(yè)、好行業(yè)，所以十八年的這場夢是有很多的遺憾，但是我卻無悔為行業(yè)打開資本大門，讓行業(yè)看到了更加美好的明天。
《中國物業(yè)管理》：兩年沒有您的消息了，這兩年您思考了哪些問題？最終是什么促使您重返江湖？
唐學(xué)斌：離開彩生活兩年了，確實曾經(jīng)一度就過起了退休生活，去打打高爾夫球，和朋友一起喝喝酒……但是十八年來，我在物業(yè)管理行業(yè)和彩生活花費了太多的時間和精力，感覺有些想法依然還沒有落地，有些思路還沒有去實施。
兩年來，我主要思考的就是當(dāng)初在彩生活沒有完成的一些工作以及工作中的遺憾。當(dāng)時，我想把彩生活整體轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，把彩生活在管的物業(yè)項目、物業(yè)公司作為公司服務(wù)的對象，希望最終能夠和員工實現(xiàn)共享機制，這也是我認為彩生活最終能否成為平臺型企業(yè)亟需解決的問題，但是公司的利益、員工的利益、業(yè)主利益、社會利益，達到有效的平衡是很有難度的，特別是要做大規(guī)模的企業(yè)，管理幾億平方米甚至十幾億平方米的項目時，如果想成為標(biāo)準化、專業(yè)化的物業(yè)公司更難，因為物業(yè)管理的內(nèi)容過于繁雜，一個企業(yè)如果要把所有的物業(yè)形態(tài)標(biāo)準化、規(guī)范化實屬不易。
我多年前做過一個比喻來形容我心目中的互聯(lián)網(wǎng)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，“物業(yè)服務(wù)就是土壤，而產(chǎn)品公司是上面的花草。”物業(yè)服務(wù)企業(yè)只做平臺，不做任何專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，與產(chǎn)品公司平等關(guān)系，不產(chǎn)生競爭。這樣整個物業(yè)服務(wù)的定位會發(fā)生新的變化，這件事我一直沒有做成，特別是我認為當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)真正的盈利點還在依賴物業(yè)服務(wù)費。尋找到物業(yè)服務(wù)在社區(qū)的拳頭產(chǎn)品，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來實實在在的收益，是我一直以來的夢想，夢想沒有完成之前，就此退隱實在心有遺憾，因此才決意重出江湖。
談資本：“上市是把雙刃劍，是成本最高的融資”
唐學(xué)斌帶領(lǐng)彩生活在港股上市，是物業(yè)江湖的里程碑事件。正是他在2014年將彩生活推上資本市場之后，物業(yè)管理這一行業(yè)才開始了“屌絲”的逆襲之路。
為此，萬物云CEO朱保全曾在朋友圈為唐學(xué)斌抱不平說：是老唐把故事講出來的，他值得一次掌聲。碧桂園服務(wù)總經(jīng)理李長江在談及彩生活和唐學(xué)斌時，也仍不忘道聲感謝。
盡管后來彩生活模式在資本市場遇冷，但迄今為止，登陸港股物業(yè)公司也已經(jīng)超過50家，還有一批企業(yè)正在排隊中，許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)借助資本的力量實現(xiàn)了企業(yè)的高速發(fā)展。說句公道話，唐學(xué)斌之于行業(yè)的價值被低估了。
《中國物業(yè)管理》：在您看來，資本對于物業(yè)管理行業(yè)來說作用是什么？近年來在資本的作用下行業(yè)又產(chǎn)生了哪些改變，行業(yè)還存在哪些問題？
唐學(xué)斌：其實資本進入物業(yè)管理行業(yè)之后，行業(yè)發(fā)生了許多變化。
首先最大的變化是很多公司由普通房地產(chǎn)下游服務(wù)公司變成了社會公眾企業(yè)，成為真正具有獨立價值的企業(yè)；
其次資本讓行業(yè)產(chǎn)生了眾多巨無霸企業(yè)，馬太效應(yīng)越來越明顯；
最后是在資本的作用力下，行業(yè)的技術(shù)含量、服務(wù)能力、品質(zhì)控制能力得到了很大提升，部分上市企業(yè)在電子商務(wù)、機器人應(yīng)用等方面都做了大量的探索，尤其是新冠疫情也讓民眾進一步感受到行業(yè)的獨特作用。
行業(yè)近5年的發(fā)展已經(jīng)趕上了過去20至30年的發(fā)展速度，由此看來資本還是推動了行業(yè)進步與良性發(fā)展的。
但我認為目前行業(yè)中還存在兩個問題急需解決：
第一，行業(yè)的兩極分化非常嚴重，特別是老舊小區(qū)管理問題一直沒有徹底解決。現(xiàn)在的很多社區(qū)未來也會淪為老舊社區(qū)，尤其是眾多高層、超高層建筑，隨著時間的推移將產(chǎn)生大量的維護成本，如果物業(yè)服務(wù)的體制和機制不能改變的話，這些成本是當(dāng)前物業(yè)公司無法承擔(dān)的。
第二，人才儲備不足，行業(yè)專業(yè)人員少，大量都是外行來從事物業(yè)管理，所以也需要教育機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)為行業(yè)提供大量的專業(yè)人才，需要專業(yè)人員才能把行業(yè)做好。
《中國物業(yè)管理》：2021年物業(yè)管理行業(yè)資本市場上“并購”替代“上市”成為了新的熱詞，您是怎么看待這一情況的？
唐學(xué)斌：物業(yè)管理究竟值不值錢？值錢的背后邏輯究竟是什么？物業(yè)管理的收并購以及物業(yè)管理的價值評估，也是我一直在思考的問題。當(dāng)前很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用的收并購打法，彩生活在幾年前就嘗試過，包括收購開元國際、萬達物業(yè)，等等。
其實企業(yè)進入資本市場面臨的要求是不同的，行業(yè)中不少人認為進入資本市場的主要目的就是融資，這是一個錯誤的觀念。進入資本市場必然要受到資本市場游戲規(guī)則的管理。上市其實是一把“雙刃劍”，一方面能幫助企業(yè)做大做強；另一方面也希望企業(yè)能帶來豐厚的回報，這會讓企業(yè)付出高昂的代價。因此要走上市之路的公司，一定要清晰地知道上市的目的。
讓資本欣賞是很難的，資本希望企業(yè)能夠持續(xù)保持20%以上，甚至更高的市場增長率，這就意味著大多數(shù)企業(yè)必須依靠外延式的增長來實現(xiàn)規(guī)模的擴張、營收和利潤的增長，也造成了“收并購”變成了上市企業(yè)常用的增長規(guī)模、增大營收、增長利潤的策略和手段。但收并購中其實也蘊含一定風(fēng)險。
一是收并購會消耗大量資本，需要花很大的代價，物業(yè)管理的輕資產(chǎn)就會轉(zhuǎn)變?yōu)橹刭Y產(chǎn)運作，這種“輕”“重”的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)的運營、管理等各方面都是非常大的挑戰(zhàn)，很多企業(yè)會因此喪失輕資產(chǎn)的優(yōu)勢，回頭看彩生活收購萬達物業(yè)之后就由一個輕資產(chǎn)的公司變?yōu)榱艘粋€重資產(chǎn)公司，于是資本市場對彩生活的認知也發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變。
二是收并購后企業(yè)融合的問題，“吃進去很容易，消化的了才是本事”特別是物業(yè)公司的收并購和房地產(chǎn)公司的收并購不太一樣，“物業(yè)公司收購的是一紙合同”，這句話幾年前大寶（指萬物云CEO朱保全）就說過，物業(yè)服務(wù)企業(yè)大量并購的是無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)中除了物業(yè)服務(wù)合同還有團隊以及企業(yè)長期積累的商業(yè)模式等，這些換了環(huán)境不一定能發(fā)揮作用。
其實彩生活收購開元國際、收購萬達物業(yè)后一直沒有完成最根本的一步，那就是團隊融合。當(dāng)時收購后的開元國際、萬達某種意義上來說，其實還是獨立運作的公司，形成的合力很小。并且由于前幾年物業(yè)管理資本市場火熱，行業(yè)企業(yè)發(fā)展的模式趨同，造成物業(yè)管理收并購的成本估值很高，這樣的收購其實是在消耗企業(yè)資源、增大成本以及企業(yè)運營的難度。
特別是最近一兩年，資本更為理性，資本市場對物業(yè)管理的認知，也變得更為謹慎細致。像2021年某些優(yōu)秀企業(yè)的估值在不斷提升，但是有些企業(yè)的估值在降低，這就是由于資本市場對物業(yè)管理的認知發(fā)生變化。具有強大地產(chǎn)母公司背書的企業(yè)的優(yōu)勢是非常明顯的，有人比喻這是“拼爹”，我認為“拼爹”并沒有錯，像房地產(chǎn)前30強或前10強下屬的物業(yè)公司是有明顯優(yōu)勢的，畢竟每年都可以從母公司獲得穩(wěn)定的幾百萬、幾千萬平方米的物業(yè)項目。
此外，有沒有不斷擴張、增厚盈利的能力也是資本市場關(guān)注的，其中包含管理面積的增加與外延服務(wù)的增長，當(dāng)然也包含增值服務(wù)的盈利能力，具有上述能力的企業(yè)，資本市場大概率會給予很高的估值，但是有些企業(yè)既沒有獨特價值，也沒有強大的地產(chǎn)母公司作為背書，那么這樣的企業(yè)最終會被邊緣化和淘汰。
當(dāng)然現(xiàn)在地產(chǎn)行業(yè)也在經(jīng)歷翻天覆地的變化，物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨著被地產(chǎn)公司當(dāng)作資產(chǎn)包進行交易，換取現(xiàn)金流的現(xiàn)狀。因此2021年很多行業(yè)中大型企業(yè)的收并購都是由于地產(chǎn)母公司發(fā)生一些債務(wù)問題之后，不得不出售。我相信，這是地產(chǎn)公司把其認為壓箱底的最優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、最有前途的物業(yè)服務(wù)出售了，以換取喘息的機會。因此這時也是千載難逢的好機會，因為這時才可能出現(xiàn)大型的物業(yè)公司被拋售的情況，有實力的企業(yè)如能抓住機會，將能夠迅速實現(xiàn)規(guī)模擴張。
未來物業(yè)管理行業(yè)在資本市場上還會發(fā)生很多故事，產(chǎn)生很多新變化，我想物業(yè)管理行業(yè)的做大做強，以及后續(xù)產(chǎn)生的新模式以及一些新的價值點，將是一種必然，所以我依然很看好物業(yè)管理行業(yè)。
談未來：“看好停車行業(yè)，就像20年前看好物業(yè)管理”
之前，一篇名為“野蠻人唐學(xué)斌闖入智慧停車！”的文章在朋友圈傳播起來，于是“團結(jié)起來，打倒唐學(xué)斌，打倒‘野蠻人’，踏上一萬只腳，讓他永不翻身！”的呼聲漸起，讓本來想著將停車位進行資產(chǎn)化，最終實現(xiàn)停車企業(yè)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)多方共贏的唐學(xué)斌苦笑不已，懷抱為行業(yè)謀福利的初衷而來，不想歡迎的掌聲和鮮花沒有不說，還引來一堆猜忌和冷眼。
于是2月7日，年后開工第一天，很久未動筆的唐學(xué)斌在朋友圈洋洋灑灑發(fā)了近九百字的長文進行強勢回應(yīng)：搞停車位不假，但我不野蠻！2月8日深夜，他再次表態(tài)：這是一件靠譜的事。
《中國物業(yè)管理》：您前段時間作為恒車通的創(chuàng)始人參加了媒體的線上論壇，您看好停車服務(wù)中的哪些發(fā)展前景?
唐學(xué)斌：我一直在尋找一個能創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)公司多贏的服務(wù)，這方面的嘗試彩生活做過很多，其中我最為看好的還是停車服務(wù)，停車位現(xiàn)在對社區(qū)來說就是停車的場所，我認為未來有一天，停車位終究會成為家庭的核心資產(chǎn)之一，一方面其具有資產(chǎn)保值增值等基本屬性；另一方面，停車位的欠賬明顯，大量的社區(qū)車位配比不足。停車場缺乏一個交易的平臺，車位的價值被明顯低估了。
因此我看中停車市場，希望幫助停車場打造車位的交易平臺，在保障業(yè)主便捷停車的同時，帶來收益和增值，并以此提升車位的價值，實現(xiàn)業(yè)主、平臺、物業(yè)公司的多贏，我非?？春猛＼囆袠I(yè)，就像我20年前看好物業(yè)管理行業(yè)一樣……
還記得6年前，差不多也是這個時候，雜志15周年時我們也采訪過老唐。當(dāng)時的他正意氣風(fēng)發(fā)，采訪后那篇文章的名字是“御風(fēng)者的思考和瞭望”，御風(fēng)者一詞的靈感來自《莊子·逍遙游》中“夫列子御風(fēng)而行，泠然善也?！倍痪们暗倪@次采訪明顯感到他沉穩(wěn)了許多，也低調(diào)了很多，但是依然不變的是他那似乎連呼吸中都帶出的強大自信。
走出彩生活的光環(huán)后，或許是對物業(yè)管理有著難以割舍的初心和純粹，也或許是為了彌補多年的付出與遺憾，他的創(chuàng)業(yè)，終究還是踏入連接萬億房地產(chǎn)后方市場與萬億汽車后方市場的停車行業(yè)，不在物業(yè)領(lǐng)域，但又沒徹底離開物業(yè)服務(wù)。
今年唐學(xué)斌即將迎來54歲生日，已經(jīng)過了知天命之年，自己創(chuàng)業(yè)肯定要比做職業(yè)經(jīng)理人要更辛苦，不過我認識的老唐一直有著“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”的典型湖南人特質(zhì)，能夠把一件明知難為的事情，想盡各種各樣的方法來解決?，F(xiàn)在老唐正帶著一群年輕人，開啟一個新的夢想，相信他會在停車領(lǐng)域大展拳腳，再次成為這一領(lǐng)域的“御風(fēng)者”，就像當(dāng)初在物業(yè)管理行業(yè)一樣，成為改變行業(yè)的力量。（原載于《中國物業(yè)管理》雜志2022年第3期）