物業(yè)服務(wù)企業(yè)標準化綜合能力提升培訓(xùn)班在重慶召開

為響應(yīng)2021年物業(yè)管理行業(yè)“品牌建設(shè)年”工作主題，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)標準化綜合能力，促進物業(yè)管理行業(yè)標準化建設(shè)工作，由中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心主辦，中國物協(xié)標準化工作委員會、重慶新大正物業(yè)集團股份有限公司協(xié)辦，中物標準技術(shù)服務(wù)（深圳）有限公司承辦的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)標準化綜合能力提升培訓(xùn)班”于6月4日、5日在重慶成功舉辦，來自全國各地200余位學(xué)員參加了學(xué)習(xí)。

中國物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長王鵬，中國品牌建設(shè)促進會副理事長馬林聰，中南財經(jīng)政法大學(xué)服務(wù)業(yè)標準化研究中心主任王季云，中國物協(xié)標準化工作委員會秘書長高文田，中國物協(xié)標準化工作委員會副主任王兆春等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了此次培訓(xùn)。

中國物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長 王鵬

中國物協(xié)副會長兼秘書長王鵬在開班儀式上發(fā)表重要講話。他表示，2021年是協(xié)會的“品牌建設(shè)年”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)標準化綜合能力提升培訓(xùn)班是踐行行業(yè)標準化工作主題的重要舉措。向大家講解了標準與品牌之間的相互作用關(guān)系，并對行業(yè)標準化建設(shè)提出了三點要求：一是高度重視標準化工作的巨大引領(lǐng)作用，開展物業(yè)服務(wù)標準化建設(shè)工作；二是著力抓好標準化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，用標準引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)改造升級，引領(lǐng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展壯大；三是大力培養(yǎng)物業(yè)行業(yè)標準化專業(yè)人才，同步做好行業(yè)外標準化人才的引進和行業(yè)內(nèi)標準化人才的培養(yǎng)。

中國品牌建設(shè)促進會副理事長 馬林聰

培訓(xùn)首先由馬林聰副理事長講授《標準化——領(lǐng)跑者與品牌》。馬林聰老師以標準化在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用案例為出發(fā)點，結(jié)合標準化發(fā)展進程以及行業(yè)標準化政策，闡述了標準化對于企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用，隨后結(jié)合中國標準化管理改革時代背景，深入淺出的講解了建立企業(yè)標準體系、建立企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”制度的方法與要求，讓學(xué)員們對標準化工作開展的思路有了深入的認識，現(xiàn)場反應(yīng)活躍，掌聲不斷。

中南財經(jīng)政法大學(xué)服務(wù)業(yè)標準化研究中心主任 王季云

第二項課程是王季云老師帶來的《標準化的魅力與效果》。上善若水，王老師以類比方式講述了水同標準的相似性，強調(diào)了標準之于企業(yè)的意義。王老師通過各項案例展示了標準化在服務(wù)業(yè)上的探索與實踐效果，讓學(xué)員們擴寬了視野，明白了標準的適用、實用、可用才是標準的根本。學(xué)員表示聽過王老師的講解之后，收獲頗多。

中國物協(xié)標準化工作委員會秘書長

重慶新大正物業(yè)集團股份有限公司副總裁 高文田

第三項課程由高文田秘書長講授《物業(yè)服務(wù)企業(yè)標準化建設(shè)的難點、重點與對策》。高文田秘書長根據(jù)物業(yè)服務(wù)特征，結(jié)合多年來在物業(yè)管理行業(yè)的工作經(jīng)驗與實際案例，清晰的指出了現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)標準化工作開展上的四個難點和六個重點與對策，從標準化意識重塑到標準執(zhí)行，層層遞進的闡述了標準化工作開展過程中關(guān)注要點與解決方法，應(yīng)用面廣，實操性強，獲得了現(xiàn)場的強烈響應(yīng)。

中國物協(xié)標準化工作委員會副主任

廣州廣電城市服務(wù)集團副總經(jīng)理 王兆春

第四項課程由王兆春老師講授《物業(yè)項目標準化管理實戰(zhàn)方法與技巧》，王兆春老師通過“如何理解標準”、“如何制定標準”、“如何執(zhí)行標準”三個問題導(dǎo)入，向?qū)W員們講解了物業(yè)管理項目怎樣制定符合項目現(xiàn)場實際的標準，項目標準如何在基層落地實行等內(nèi)容，給參培企業(yè)提供了項目標準化管理思路、方法和實踐經(jīng)驗。

本期培訓(xùn)班是落實中國物協(xié)標準化工作五年發(fā)展規(guī)劃的重要舉措，為強化物業(yè)管理行業(yè)標準化理念、培育標準化意識、培養(yǎng)標準化人才發(fā)揮了重要作用。200余位學(xué)員對標準化培訓(xùn)學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出巨大熱情，體現(xiàn)了參訓(xùn)單位對標準化工作的高度重視。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們了解了國家標準化戰(zhàn)略和政策，學(xué)習(xí)了標準化原理和基本方法，汲取了優(yōu)秀企業(yè)和其他領(lǐng)先服務(wù)行業(yè)的標準化實踐經(jīng)驗，明白了項目標準化管理的方法與技巧。為行業(yè)管理行業(yè)標準化工作向更深層次開展打下了堅實的基礎(chǔ)。會后，學(xué)員們反饋此次培訓(xùn)課程設(shè)置合理，講師授課深淺知宜，講解清晰，對未來標準化落地工作具有很強的指導(dǎo)作用，并對新大正全程專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)保障工作給予高度評價。