關(guān)于編撰《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》的實(shí)施方案

各會(huì)員單位：

《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》撰寫(xiě)和發(fā)布相關(guān)事項(xiàng)如下：

一、      物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)（Property Management Development Index，簡(jiǎn)稱(chēng)“PMDI”）

指數(shù)是分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量變化的一種重要統(tǒng)計(jì)方法。建立科學(xué)合理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)，是從動(dòng)態(tài)上反映企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，衡量企業(yè)發(fā)展的總體水平，并通過(guò)選取一定數(shù)量的頭部企業(yè)代表反映行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。在宏觀層面為行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向、政策制定等提供相應(yīng)參考，在微觀層面為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)制定、經(jīng)營(yíng)方式等提供決策依據(jù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)研究工作以企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)測(cè)評(píng)體系，選取物業(yè)管理行業(yè)前500家企業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)“PMDI 500企業(yè)”）為樣本，衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、管理規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量等發(fā)展情況，確定反映500家樣本企業(yè)發(fā)展的綜合指數(shù)。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)測(cè)評(píng)體系

測(cè)評(píng)體系由測(cè)評(píng)指標(biāo)要素和計(jì)算方法構(gòu)成，根據(jù)各指標(biāo)要素?cái)?shù)值和權(quán)重，按照計(jì)算方法對(duì)企業(yè)填報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

年度有關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)以截至2019年12月31日為準(zhǔn)（扶貧工作指標(biāo)除外）。

（一）指標(biāo)要素

1.管理面積：權(quán)重30%

管理面積為企業(yè)依據(jù)合同提供全面管理服務(wù)，已交付使用的所有物業(yè)管理項(xiàng)目總面積。不含僅提供單項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的項(xiàng)目面積。

2.年經(jīng)營(yíng)總收入：權(quán)重50%

年經(jīng)營(yíng)總收入為企業(yè)物業(yè)管理費(fèi)和各類(lèi)經(jīng)營(yíng)收入總額。

3.年凈利潤(rùn)：權(quán)重8%

年凈利潤(rùn)為企業(yè)在物業(yè)服務(wù)和各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的合法凈利潤(rùn)，不含應(yīng)上交給上級(jí)公司和屬于業(yè)主權(quán)益的物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余。

4.扶貧工作：權(quán)重8%

（1）參與“社區(qū)的力量”扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展的公益扶貧活動(dòng)次數(shù)，權(quán)重2%；

（2）引導(dǎo)業(yè)主和相關(guān)方參與“社區(qū)的力量”扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的消費(fèi)貢獻(xiàn)額度，權(quán)重4%；

上述指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2019年9月1日至2020年5月30日，相關(guān)審核數(shù)據(jù)以“社區(qū)的力量”消費(fèi)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)戰(zhàn)報(bào)系統(tǒng)為準(zhǔn)，由中國(guó)社區(qū)扶貧聯(lián)盟負(fù)責(zé)提供。

（3）吸納建檔立卡貧困勞動(dòng)力的用工數(shù)量，權(quán)重2%；

建檔立卡貧困勞動(dòng)力是指完成審批流程，建立貧困檔案，納入全國(guó)扶貧開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理的貧困家庭勞動(dòng)力。

5.黨建工作：權(quán)重4%

（1）黨組織建立和黨建工作雙覆蓋，并提交2019年度黨建工作總結(jié)，權(quán)重3%；

（2）黨組織或黨員獲得省級(jí)（省會(huì)城市）政府以上部門(mén)表彰，權(quán)重1%。

（二）計(jì)算方法

1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理

（1）將各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的每項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化（數(shù)值為0-1）處理；

（2）將標(biāo)準(zhǔn)化后的物業(yè)服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)，按相應(yīng)權(quán)重進(jìn)行加權(quán)平均。

2.計(jì)算基期物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)

以2010年為基期，基期指數(shù)設(shè)定為100。

3.計(jì)算t期物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)

各項(xiàng)指標(biāo)按照相應(yīng)權(quán)重計(jì)算漲跌幅，從而計(jì)算得到t期物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)。

三、報(bào)告撰寫(xiě)

本次測(cè)評(píng)研究將以物業(yè)服務(wù)企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、管理規(guī)模、盈利能力、扶貧工作、黨建工作等指標(biāo)要素進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)研究。同時(shí)針對(duì)住宅、辦公寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、公眾場(chǎng)館物業(yè)等物業(yè)細(xì)分業(yè)態(tài)領(lǐng)域，以及經(jīng)營(yíng)收入、管理面積、凈利潤(rùn)、多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入等細(xì)分指標(biāo)要素進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)研究。撰寫(xiě)完成反映我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》。

四、數(shù)據(jù)上報(bào)流程

（一）各單位登陸中國(guó)物協(xié)網(wǎng)站（www.cvsktv.com），瀏覽《關(guān)于編撰<2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告>的實(shí)施方案》，認(rèn)真按照文件要求準(zhǔn)備上報(bào)材料。

（二）各上報(bào)單位請(qǐng)指定時(shí)間安排登陸“服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊“測(cè)評(píng)研究”進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)。

（三）填報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集表中灰色表格為自動(dòng)生成內(nèi)容，企業(yè)不用填寫(xiě)，《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》可按下載模板填寫(xiě)后導(dǎo)入。所有表格可分頁(yè)保存，全部?jī)?nèi)容填寫(xiě)完成，確認(rèn)無(wú)誤后上報(bào)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上報(bào)后企業(yè)不可修改。

（四）待網(wǎng)上信息初審?fù)ㄟ^(guò)后，打印《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》數(shù)據(jù)采集表和《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》。

（五）各地方協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)審計(jì)報(bào)告等原件進(jìn)行初審。

（六）經(jīng)地方協(xié)會(huì)初審?fù)ㄟ^(guò)后，各上報(bào)單位請(qǐng)于資料上報(bào)截止日前，將上報(bào)材料報(bào)送中國(guó)物協(xié)（地址：北京市海淀區(qū)三里河路15號(hào)中建大廈B座9003）。

（七）中物研協(xié)收集、整理企業(yè)上報(bào)材料，復(fù)核申報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)存在疑問(wèn)的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查核對(duì)和問(wèn)詢。

（八）中物研協(xié)按照測(cè)評(píng)指標(biāo)要素和方法，擬定企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果。

五、上報(bào)條件

（一）基礎(chǔ)條件

1.2019年度營(yíng)業(yè)收入大于6000萬(wàn)元或管理面積大于300萬(wàn)平方米的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

2.中國(guó)物協(xié)會(huì)員單位。

（二）限制條件

1.2019年中有違反國(guó)家法律法規(guī)、《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及相關(guān)的物業(yè)管理法律法規(guī)并經(jīng)查實(shí)的。

2.2019年中受到行業(yè)主管部門(mén)或協(xié)會(huì)通報(bào)批評(píng)、公開(kāi)譴責(zé)的。

3.2019年中有嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的投訴案件，并經(jīng)查實(shí)的。

4.有其他不良記錄。

六、上報(bào)材料

（一）《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》企業(yè)申報(bào)材料報(bào)送單一份（加蓋地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)公章），由地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)申報(bào)材料初審?fù)ㄟ^(guò)后出具。

（二）《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》數(shù)據(jù)采集表一份（附表1.1，封面加蓋單位公章），其中上報(bào)承諾書(shū)須企業(yè)法人簽字并加蓋單位公章，所在地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)初審意見(jiàn)蓋章。

（三）《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》（附表1.2），提交打印件一份（單位名稱(chēng)處加蓋單位公章）。

（四）2019年度企業(yè)審計(jì)報(bào)告書(shū)，提交復(fù)印件一份（加蓋單位公章）。

（五）吸納建檔立卡貧困勞動(dòng)力清單，在申報(bào)系統(tǒng)中上傳excel電子版。

（六）2019年度企業(yè)黨建工作總結(jié)（加蓋黨組織公章）和黨組織獲得省級(jí)（省會(huì)城市）政府以上部門(mén)表彰證明材料，復(fù)印件各一份。

（七）續(xù)表7企業(yè)簡(jiǎn)介，在申報(bào)系統(tǒng)中上傳word電子版。

（八）帶有企業(yè)中文名稱(chēng)的logo和四張企業(yè)宣傳照片（JPG格式不小于500kb，照片名稱(chēng)請(qǐng)注明展示內(nèi)容），申報(bào)系統(tǒng)中上傳電子壓縮包。

七、注意事項(xiàng)

（一）總部型企業(yè)，所屬分公司、非法人營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)等非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)可直接計(jì)入上報(bào)企業(yè)。下屬或由上級(jí)單位整合合并的所屬獨(dú)立法人和具有獨(dú)立資質(zhì)的企業(yè)合并上報(bào)，須提供上級(jí)單位整合合并的決定文件，同時(shí)提供財(cái)務(wù)合并報(bào)表、所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人任命等證明文件的，可按總部企業(yè)上報(bào)。

（二）合資合作性質(zhì)的公司或項(xiàng)目，合資合作對(duì)方是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，按投資占股比例計(jì)算。對(duì)方不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，面積可納入計(jì)算，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按投資占股比例計(jì)算。需要另外提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司章程、驗(yàn)資報(bào)告和2019年度審計(jì)報(bào)告（復(fù)印件一份）等相關(guān)證明材料。

（三）申報(bào)企業(yè)提交的《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》數(shù)據(jù)采集表和《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》，需要與服務(wù)平臺(tái)申報(bào)提交的數(shù)據(jù)一致。

（四）2019年度企業(yè)審計(jì)報(bào)告書(shū)應(yīng)包括審計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注、會(huì)計(jì)師事務(wù)所營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)會(huì)計(jì)師證等內(nèi)容。審計(jì)報(bào)告書(shū)不完整的，測(cè)評(píng)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不予認(rèn)可。

八、時(shí)間安排

（一）網(wǎng)上填報(bào)：3月10日—4月20日

（二）地方初審：4月1日—4月30日

（三）資料上報(bào)：4月30日前

（四）數(shù)據(jù)審核：4月30日—5月20日

（五）報(bào)告撰寫(xiě)：6月上旬

（六）報(bào)告發(fā)布：6月底

九、聯(lián)系方式

（一）業(yè)務(wù)咨詢

1.中國(guó)物協(xié)秘書(shū)處

聯(lián)系人：吳一帆

電  話：010-88083221

地  址：北京市海淀區(qū)三里河路15號(hào)中建大廈B座9003

2.中物研協(xié)

聯(lián)系人：劉蕊、王開(kāi)迪

電  話：010-58951730、58952278

（二）技術(shù)服務(wù)

聯(lián)系人：李葆、喬嬌嬌、朱少利

電  話：18368112448、15345814348、15988863036

附表：

1.1《2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告》數(shù)據(jù)采集表

1.2 物業(yè)管理項(xiàng)目清單（樣表）