各區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市物業(yè)管理協(xié)會、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為落實(shí)新型冠狀病毒肺炎防控工作部署與要求，打勝新型冠狀病毒肺炎阻擊戰(zhàn)，保障人民群眾身體健康和工作秩序，按照國家、省、市的相關(guān)規(guī)定及我市突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機(jī)制的有關(guān)要求，全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)（物業(yè)管理項(xiàng)目部）要全力配合所屬街道、社區(qū)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)緊急通知如下：
1.做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清洗消毒工作。加強(qiáng)病媒消殺，對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備實(shí)施滅菌殺毒處理，保持物業(yè)管理區(qū)域干凈衛(wèi)生；
2.嚴(yán)格春節(jié)期間值班巡查制度。加強(qiáng)值班值守，落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（物業(yè)管理項(xiàng)目）領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度，認(rèn)真做好值班巡查記錄，保障物業(yè)服務(wù)區(qū)域每個開放的出入口24小時值班。
3.協(xié)助做好外來人員登記工作。認(rèn)真登記外地（特別是重點(diǎn)疫區(qū)）來訪人員、車輛及出入時間；做好業(yè)主和物業(yè)使用人的摸排登記工作，涉及疫情事項(xiàng)必須及時向所屬街道社區(qū)及轄區(qū)住建主管部門報(bào)告，協(xié)助監(jiān)督實(shí)施相關(guān)措施；勸阻、制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的聚集活動；
4.做好科學(xué)防控疫情的宣傳提示。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過小區(qū)宣傳欄、微信公眾號引用官方權(quán)威媒體信息發(fā)布科學(xué)預(yù)防疫情的溫馨提示和疫情發(fā)展情況，引導(dǎo)業(yè)主不信謠、不傳謠。向業(yè)主和物業(yè)使用人，宣傳疫情防范知識，通過多種形式開展新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控宣傳教育，幫助物業(yè)員工、業(yè)主提高防范意識、了解防治知識，引導(dǎo)職工、業(yè)主養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。
5.落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控和信息報(bào)送制度。各物業(yè)管理項(xiàng)目密切關(guān)注疫情變化情況，做好疫情防控的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。管理區(qū)域內(nèi)涉及疫情防控情況要及時向街道社區(qū)和所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報(bào)送。
6.對未落實(shí)防控要求、未及時報(bào)送信息和病疫防控工作不力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（人員）將按照公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機(jī)制的相關(guān)規(guī)定給予處罰，并納入企業(yè)誠信檔案。
長沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2020年1月28日