“作為市屬國企，作為服務(wù)首都1500多個(gè)社區(qū)、超過百萬家庭以及部分中央黨政機(jī)關(guān)的首開集團(tuán)，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)是我們義不容辭的責(zé)任！”大年初五這天，首開集團(tuán)員工收到了來自集團(tuán)黨委書記、董事長潘利群的一封信，他在信中感恩員工、鼓舞士氣、堅(jiān)定信心。
這份沉甸甸的感恩來源于，困難面前，所有首開人內(nèi)心那一份國企擔(dān)當(dāng)。
“我們不僅是社會中的一員，也是國企的物業(yè)人，越是在共克時(shí)艱的時(shí)刻，越齊心協(xié)力，堅(jiān)決打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)！”人心齊，泰山移，一場沒有硝煙的防“疫”戰(zhàn)將國企首開物業(yè)人的心牢牢地聚在一起，為保障廣大首都市民及業(yè)主的生命健康貢獻(xiàn)著自己的力量。
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多管齊下 首開抗“疫”有方
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。首開集團(tuán)高度重視此次疫情的防控工作，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層迅速召開會議貫徹落實(shí)市政府要求，前瞻布局，靠前指揮，對此次的防控工作進(jìn)行了全面的安排部署。
艱難時(shí)刻，社區(qū)的警惕性變得更高，疫情的嚴(yán)峻，也凸顯了小區(qū)防衛(wèi)的重要性。首開的經(jīng)驗(yàn)做法給廣大業(yè)主吃下了一顆“定心丸”。據(jù)了解，為更好地服務(wù)廣大業(yè)主，萬眾一心做好疫情防控工作，一方面，結(jié)合節(jié)前安全檢查，首開旗下物業(yè)公司（以下簡稱“首開物業(yè)”）啟動應(yīng)急預(yù)案，部署防控工作，明確要求各單位高度重視，把人民和業(yè)主的生命安全和身體健康放在首位，打好社區(qū)健康防衛(wèi)戰(zhàn)；另一方面，首開物業(yè)迅速制定了抗“疫”攻略——《首開物業(yè)預(yù)防新型冠狀病毒防護(hù)工作指南》(以下簡稱《指南》），在眾多社區(qū)展開科學(xué)防控，防患未然，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)確保群眾和業(yè)主安心過年。
據(jù)了解，《指南》從公共區(qū)域防護(hù)管理、客服場所及辦公區(qū)域防控管理、噴灑及擦拭消毒須知、使用安全、入戶維修防護(hù)管理、物業(yè)服務(wù)人員防護(hù)管理、加強(qiáng)宣傳、異常情況處理八大方面進(jìn)行了詳盡說明，指導(dǎo)所負(fù)責(zé)社區(qū)的抗“疫”工作。
比如，公共區(qū)域防護(hù)管理方面，從加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目出入口管理、強(qiáng)化樓內(nèi)公區(qū)管理、加強(qiáng)衛(wèi)生重點(diǎn)部位的消殺管理三處著手，采取每日對服務(wù)項(xiàng)目（包括住宅小區(qū)、寫字樓、學(xué)校等）的人員出入口及有人值守車庫出入口噴灑消毒兩次；對上述區(qū)域的門禁系統(tǒng)、門把手等使用頻繁的部位，每3-6小時(shí)擦拭消毒一次；封閉小區(qū)加強(qiáng)訪客管理，對外來人員測量體溫并進(jìn)行登記；對樓內(nèi)外垃圾桶及周邊、非機(jī)動車存放處、園區(qū)內(nèi)健身器材、休閑座椅、涼亭及兒童游樂設(shè)施等部位，每日噴灑消毒不少于一次等措施。
其中，在長安街、中軸線、方莊、望京、大興國際機(jī)場……在首開服務(wù)的各個(gè)社區(qū)、酒店和商業(yè)項(xiàng)目，服務(wù)人員立即對樓道間、電梯間等公共區(qū)域噴灑消毒藥水，并利用稀釋好的消毒藥劑擦拭扶手及電梯開關(guān)，嚴(yán)把每一處細(xì)節(jié)。社區(qū)垃圾站是清潔和消殺的重點(diǎn)，物業(yè)人員加大頻次，堅(jiān)決不留死角。
筑牢安全防線，科學(xué)防護(hù)，對自己負(fù)責(zé)也是對業(yè)主負(fù)責(zé)。一方面，在物業(yè)服務(wù)人員防護(hù)管理方面，《指南》要求：全體員工（含正式員工、勞務(wù)派遣員工、服務(wù)分包人員）需每日向所在單位報(bào)告體溫及健康狀況。保潔作業(yè)人員作業(yè)期間必須佩帶口罩、手套、護(hù)目鏡等防護(hù)用品。作業(yè)期間要注意自我防護(hù)，避免外傷。公共秩序維護(hù)人員在崗時(shí)必須佩帶口罩、手套，在與住戶及外來人員溝通過程中注意保持安全距離。每日相關(guān)記錄在所在單位留存。
此外，加強(qiáng)對員工防控疫情知識培訓(xùn)，做好服務(wù)人員防護(hù)用品的購置、發(fā)放工作。
另一方面，入戶維修防護(hù)管理方面也進(jìn)行了規(guī)定，對擬派工的維修人員入戶前再次測量體溫，確保身體健康。入戶時(shí)必須配戴口罩，護(hù)目鏡并攜帶消毒液、手套、鞋套；向住戶主動報(bào)告體溫；溝通及操作時(shí)與住戶保持安全距離。維修結(jié)束后做好清理工作，必要時(shí)在征得住戶同意后對作業(yè)現(xiàn)場消毒。
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護(hù)航廣大業(yè)主 首開首華物業(yè)春節(jié)日記
他們掛燈籠、貼福字，為小區(qū)添上一抹節(jié)日“紅”；他們做值守、忙消殺，更為小區(qū)堅(jiān)守著一個(gè)安心“年”......
在小區(qū)居民還沉浸在迎接春節(jié)的喜樂祥和氛圍中時(shí)，首開首華物業(yè)人早已行動起來，默默地守護(hù)著業(yè)主的平安。早在1月20日前，首開首華物業(yè)就已全員戒備，全面打響了疫情防控狙擊戰(zhàn)。春節(jié)期間，更有2765名職工堅(jiān)守崗位，護(hù)航廣大業(yè)主安心過年。
1月20日,凌晨
大興區(qū)衛(wèi)生健康委發(fā)布了大興區(qū)確診兩例新型冠狀病毒感染的肺炎病例，疫情防控工作刻不容緩，公司將小區(qū)業(yè)主安全、健康放在第一位，當(dāng)日8點(diǎn)立即下發(fā)了防疫通知，打響了疫情防控第一槍，火速開展各項(xiàng)防控工作。
在保障節(jié)前各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目第一時(shí)間開展了衛(wèi)生防控知識培訓(xùn)，制定了安全防控方案。
各基層單位落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，緊急購買了口罩、消毒液等物資運(yùn)送到每個(gè)項(xiàng)目，從人、財(cái)、物上做好充足準(zhǔn)備，為防疫工作的順利開展提供保障。
同時(shí)，各項(xiàng)目開啟每日消殺防控工作，對樓梯間、走廊扶手、樓門把手、電梯轎廂及候梯大廳、樓道等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，對垃圾桶進(jìn)行重點(diǎn)消殺。這股“84味”成了過年的一股特殊的“安心味道”。
1月24日,除夕
下午，北京市政府舉行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會，會上宣布，北京啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)機(jī)制。
首開集團(tuán)緊急召開防疫工作部署會議，首開首華物業(yè)公司第一時(shí)間落實(shí)集團(tuán)緊急會議精神，組建了重大疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，啟動了疫情防控應(yīng)急預(yù)案，下發(fā)緊急通知文件，對疫情防控工作提出了具體工作要求和部署。
各單位、各項(xiàng)目勇挑重?fù)?dān)，迎難而上,眾志成城抗擊疫情！
1月25日，大年初一
隨著各地陸續(xù)出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎確診病例，疫情防控工作形勢越發(fā)嚴(yán)峻，春節(jié)期間，公司各單位、各項(xiàng)目實(shí)行一日一報(bào)，每日檢查并上報(bào)衛(wèi)生防控情況，測量職工體溫，重點(diǎn)做好物業(yè)服務(wù)人員及在管項(xiàng)目業(yè)主的離京返京統(tǒng)計(jì)工作，更全面細(xì)致地掌握情況。
初一一早，首華物業(yè)公司黨委書記、董事長李忠到基層項(xiàng)目部檢查指導(dǎo)防疫工作，公司各級領(lǐng)導(dǎo)也到一線指導(dǎo)工作。
通過“四不兩直”檢查，發(fā)現(xiàn)了解基層疫情防控工作存在問題和困難，如人員緊張、物資緊缺、價(jià)格飛漲等。隨即緊鑼密鼓召開緊急會議對防疫工作再次部署，結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，設(shè)立四個(gè)專項(xiàng)組，明確責(zé)任分工，當(dāng)天下午就下發(fā)4個(gè)紅頭文件，從宣傳引導(dǎo)、消殺規(guī)范、疫情防護(hù)等方面指導(dǎo)和幫助基層各單位順利開展各項(xiàng)防控工作。
公司層面統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各單位相互支持，信息共享，物資互助，形成了公司上下“一盤棋”的戰(zhàn)斗堡壘。
1月26日，大年初二
各單位領(lǐng)導(dǎo)到基層做宣傳、送物資、查防控，召開防控工作現(xiàn)場部署會，各項(xiàng)目持續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)一線。
按照公司統(tǒng)一部署，各項(xiàng)目在所管小區(qū)宣傳防護(hù)知識，共張貼《致住戶的一封信》15557份，懸掛或張貼宣傳標(biāo)語956個(gè)。
1月20日至1月26日，公司已購買并發(fā)放N95口罩25000個(gè)、一次性口罩8200余個(gè)、酒精及消毒液5470桶，以及防疫消殺所需一次性防護(hù)服、一次性手套、體溫槍、噴霧器等若干個(gè)，共投入金額近60萬元。
1月27日，大年初三
中午，中直管理局副局長帶領(lǐng)服務(wù)中心主任、行政管理處處長等到國誠物業(yè)處黃城根北街23號院、大拐棒6號、警爾7號院、八寶莊小區(qū)進(jìn)行了疫情檢查，詳細(xì)查看了來訪人員登記、體溫記錄表、公共區(qū)域消殺情況等，充分肯定首開首華物業(yè)對這次疫情所做的防控工作，表揚(yáng)首開首華物業(yè)公司高度重視、職工堅(jiān)守崗位勇于擔(dān)當(dāng)、各種防控措施規(guī)范到位。
當(dāng)天，集團(tuán)緊急下發(fā)多個(gè)通知，從各方面對疫情防控工作進(jìn)行有力指導(dǎo)。下午，首開集團(tuán)黨委書記、董事長潘利群到公司機(jī)關(guān)看望慰問了堅(jiān)守崗位的值守人員，并對新型冠狀病毒感染肺炎的疫情防控工作進(jìn)行了指導(dǎo)，提出了工作要求。
根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，公司扎實(shí)開展疫情防控工作，當(dāng)天連發(fā)七個(gè)紅頭文件，進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容、明確職責(zé)，做好長期作戰(zhàn)的充足思想準(zhǔn)備，重點(diǎn)對離京返京人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)引導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位黨政一把手持續(xù)到基層項(xiàng)目督查疫情防控，實(shí)現(xiàn)檢查工作全覆蓋。
1月28日，大年初四
石景山區(qū)召開新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作緊急協(xié)調(diào)會議，首開首華物業(yè)公司各單位立即行動起來，按照防控預(yù)案小區(qū)封閉管理有關(guān)要求，結(jié)合所管項(xiàng)目特點(diǎn)，積極與屬地政府對接，對石景山區(qū)各項(xiàng)目啟動封閉管理，訪客實(shí)名登記并測量體溫。對沒有封閉的小區(qū)，發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，責(zé)無旁貸地做好防控工作，以最快的速度確定封閉式管理方案并即刻投入施工。
業(yè)主對首開首華物業(yè)防控工作表示感謝
同時(shí)，第一時(shí)間落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，完善《疫期入戶維修管理規(guī)定》，維修師傅一律戴好口罩、手套、攜帶消毒液上門服務(wù)，維修完畢后負(fù)責(zé)對維修區(qū)域、工具、門把手等進(jìn)行消毒，并向住戶進(jìn)做好疫情宣傳，叮囑住戶多開窗通風(fēng)、注意個(gè)人防護(hù)。