火熱7月，比天氣更火爆的是“社區(qū)的力量”大型扶貧公益活動。距離6月15日，在國務院扶貧辦舉行的“社區(qū)的力量”消費扶貧攻堅戰(zhàn)誓師大會已過去一個月。在這段時間里，全國已經(jīng)有近150個物業(yè)企業(yè)加入社區(qū)的力量戰(zhàn)報系統(tǒng)，近1000個社區(qū)開通社區(qū)的力量助農(nóng)小店！同時，產(chǎn)生了全國首個周冠軍——浙江亞太酒店物業(yè)服務有限公司，連續(xù)穩(wěn)居“社區(qū)的力量”實時戰(zhàn)報系統(tǒng)全國第一名！截止7月12日下午17時，亞太酒店物業(yè)累計線上銷售扶貧產(chǎn)品2183.74斤，位居扶貧戰(zhàn)區(qū)綜合排行榜物業(yè)企業(yè)第一位。
本期，浙江亞太酒店物業(yè)服務有限公司扶貧專項負責人應樂樂（下稱“亞太酒店物業(yè)”）應邀分享了亞太酒店物業(yè)對于消費扶貧的開展情況。
Q1：在全國物業(yè)企業(yè)中，浙江亞太酒店物業(yè)服務有限公司是第一個注冊戰(zhàn)報系統(tǒng)賬號的物業(yè)，第一個開通扶貧助農(nóng)小店的項目社區(qū)，第一個在“社區(qū)的力量”平臺上下單以實際行動參與消費扶貧的榜樣。在這里，可以給我們分享一下報名參加“社區(qū)的力量”消費扶貧攻堅戰(zhàn)專項行動的初衷嗎？
亞太酒店物業(yè)：我們亞太酒店物業(yè)作為中國扶貧聯(lián)盟理事單位，浙江省文明單位，公司成立25年來一直熱心公益事業(yè)，例如每年的慈善一日捐、設立亞太專項扶貧基金等，其實從2018年底在北京的扶貧聯(lián)盟會議時候起，我們就有了”參與一把“的念頭。今年”社區(qū)的力量“消費扶貧攻堅專項行動一推出，我們就有一種”正中下懷“的感覺，所以，響應速度很快，公司高層領導之重視程度，說實話，連我自己都想不到。我們堅信，讓貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地直接到餐桌，為市民帶來健康綠色食品的同時，既是推廣了貧困縣域優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，更是實實在在為扶貧攻堅貢獻了一份力量。用我們周朝輝董事長的原話是”微小的力量也是一種支持，涓涓細流必將匯聚成愛的海洋“、“打通社區(qū)扶貧最后一公里?！?/span>
Q2：據(jù)我所知，亞太報名參戰(zhàn)社區(qū)高達300家。自6月17日開通戰(zhàn)報系統(tǒng)已開，不到一個月的時間里，已有96個社區(qū)開通扶貧助農(nóng)小店，可以說效率相當高了，貴公司在短時間能充分調(diào)動起項目社區(qū)的積極性，能和我們分享下訣竅嗎？
亞太酒店物業(yè)：主要是公司領導層的重視，上下通力協(xié)作，步調(diào)一致，以自身的平臺優(yōu)勢積極調(diào)動社區(qū)資源。在明確我們經(jīng)營部總負責這項工作的同時，公司董事長親自領銜主抓這項工作，在公司高層會議上積極動員，下達任務，引起公司各部門各層級的高度重視，下屬8大子公司51個分公司300個項目做到任務層層下達，工作層層推進。
作為這次活動的主負責部門，我們在戰(zhàn)報系統(tǒng)開通第一時間就注冊開通第一家扶貧助農(nóng)小店進行測試，用句玩笑話，我應該是全國第一個把自己丟進戰(zhàn)報系統(tǒng)里當“白老鼠”，測試各項功能的人了，我沒記錯的話，樂農(nóng)的總?cè)簩?zhàn)報系統(tǒng)的線上培訓是6月28日，而我早在6月18、19日花了整整2天時間專心研究整個戰(zhàn)報系統(tǒng)的功能，再說點“吹牛”的話，這個戰(zhàn)報系統(tǒng)的有些功能和問題，或許培訓的老師都不一定有我知道的多，呵呵。
在6月20日我們總部就下達指令，要求全國51個分公司至少先開一家小店，至少指定一個負責人，同時，將這些負責人統(tǒng)一組建QQ群，在6月25日前通過QQ群就完成了全國所有助農(nóng)小店負責人的第一輪線上培訓和宣傳發(fā)動。與此同時，在6月23日至7月10日之間，我們還組織了9場27個寧波本地分公司及100多個項目負責人的現(xiàn)場培訓和宣傳發(fā)動會議，全面推進這次活動。
我們建立了“愛心大比拼“機制，每三天就公布各分公司”愛心進度“，各分公司各項目在愛心公益上，都”不甘落后“，”摩拳擦掌“，使得整個活動迅速鋪開。
Q3：我們在“社區(qū)的力量”實時戰(zhàn)報系統(tǒng)中都可以看到，浙江亞太酒店物業(yè)屢屢斬獲周冠軍，銷售斤數(shù)遙遙領先，真正落實了“帶一斤回家”，是有什么獨特的宣傳秘籍嗎？
亞太酒店物業(yè)：秉承“專業(yè)的人做專業(yè)的事“的理念，公司將該項工作任務交給專門負責物業(yè)三產(chǎn)經(jīng)營的部門來負責推進，我們作為專業(yè)的經(jīng)營部門本身有著一套成熟的推廣流程與體系。
作為一家有著25年豐厚底蘊的物業(yè)企業(yè)，多年來各分公司各項目每年在各種大小節(jié)日都會開展各類業(yè)主活動，類似元宵燈謎、中秋晚會等等各種活動數(shù)不勝數(shù)，早已積累了豐富的經(jīng)驗，早已建立了與業(yè)主之間的親密互動的聯(lián)系與默契，所以這次扶貧助農(nóng)活動的推廣，對他們來說也是熟門熟路，很多時候我們總部僅僅只是一發(fā)動，項目就已經(jīng)自己有了思路，知道該怎么做了，然后項目一推動，業(yè)主們也很快“心領神會”，積極響應。
再者，“高手在民間”，隨著這次線上推廣活動的不斷推進，我們發(fā)現(xiàn)，亞太的員工中有著超多的“微商”，不但有著豐富的“客源”，而且對線上推廣“熟門熟路”，甚至比我們經(jīng)營部門都專業(yè)，反過來給予我們很多建設性的建議。
當然，這個”周冠軍“的”戰(zhàn)績“里，還包括了我們亞太普通員工的一份愛心，公司并未給任何員工下達任何”任務“，完全是員工自發(fā)響應這次活動，積極參與”帶一斤回家“的活動，甚至還發(fā)動身邊的家人朋友來積極參與。
Q4：7月6日，浙江亞太酒店物業(yè)服務有限公司在社區(qū)舉辦了”社區(qū)的力量“消費扶貧活動，我們從寧波電視臺、寧波晚報等眾多媒體的采訪中可以直觀的感受到業(yè)主對活動的高度認可，現(xiàn)場效果也非常好。想了解下，活動前的預熱和籌備工作，都是怎樣開展的呢？
亞太酒店物業(yè)：首先呢，寧波本身就是一座“愛心城市”，市民對慈善公益認可度比較高，每年的慈善一日捐等捐助活動都會踴躍參加，這次推出以買代捐的形式，讓業(yè)主們在獻出一份愛心的同時還能得到綠色無污染的農(nóng)副產(chǎn)品，更是廣受歡迎。所以活動本身就有著廣泛的群眾基礎，從而在活動開始后有了“一呼百應”的效果。
其次，“酒香也怕巷子深”，業(yè)主知道了會踴躍參與，但是如何讓業(yè)主了解這個活動的宗旨，如何讓盡可能多的業(yè)主“知道”，是整個活動預熱推廣階段的關鍵，亞太酒店物業(yè)動用了可以動用的一切宣傳力量，如合作廣告公司的固定廣告點位（包括電梯廣告、門廳廣告、小區(qū)戶外廣告等）,公司的業(yè)主群、微信管家群，物業(yè)工作人員、熱心業(yè)主、業(yè)委會領導的微信朋友圈推廣，甚至是日常服務業(yè)主間隙物業(yè)工作人員與業(yè)主之間的口口相傳等各種方式宣傳活動、預熱活動。
再者，在活動籌備階段，我們亞太物業(yè)也結(jié)合前期市場調(diào)研和學習，包括我本人參加了去年年底在北京的扶貧聯(lián)盟會議和今年中物協(xié)第五次會員代表大會兩次地推活動的現(xiàn)場學習，公司行政總監(jiān)也親自到重慶市集參觀學習，吸收經(jīng)驗。
在產(chǎn)品選擇上，前期我們采購了20多種產(chǎn)品試吃、討論，最終確定在啟動大會暨第一站市集上主推玉米及米面的試吃及實物銷售活動。
參戰(zhàn)期間，亞太酒店物業(yè)得到了各官方媒體的高度關注，對消費扶貧進展進行實時報道，為“社區(qū)的力量”宣傳造勢，延伸熱度。
Q5：據(jù)我了解，亞太已集采了部分產(chǎn)品，平時您自己也在平臺上購買并發(fā)動家人和周圍的朋友。那結(jié)合您自身的購買情況，和活動中業(yè)主的反饋，能給我們推薦下2-3種您覺得受歡迎的、自己也比較喜歡的農(nóng)特產(chǎn)品嗎？
亞太酒店物業(yè)：目前各項目對產(chǎn)品的反饋是：水果特別甜、玉米特別甜、米面特別韌、各種米特別香。還有很多我們平時很少見的農(nóng)副產(chǎn)品，很多業(yè)主都有興趣買一點嘗嘗味道：比如藍莓酒、雄黃酒、黃小米、黑花生等等。
Q6：下一步，亞太還將有那些持續(xù)性的推動，把扶貧助農(nóng)行動的效果最大化？
亞太酒店物業(yè)：隨著啟動儀式的打響，接下來，除了將首站天一家園站的集市模式作為亞太所有項目社區(qū)集市模式進行復制推行舉辦第二站、第三站……第N站社區(qū)集市以外，我們還積極尋求與甲方合作的推廣方式，例如余姚分公司將利用當?shù)厝窠∩磉\動啟動大會的契機，與甲方溝通，將“社區(qū)的力量”活動結(jié)合進去，同時作為亞太余姚站的啟動儀式；例如我們與建委、農(nóng)行等10余個甲方單位溝通，將“社區(qū)的力量”助農(nóng)產(chǎn)品展示到甲方單位的餐廳進行推廣；例如我們與東鼓道（浙江省首個地鐵站間地下商業(yè)綜合體）合作，在甲方的區(qū)域內(nèi)開展地推集市活動；又例如我們與在管的浙江四個高速公路服務區(qū)甲方溝通，甲方同意免費讓我們在服務區(qū)設立攤位，開展“社區(qū)的力量”集市活動，等等等等。可以預見，接下來亞太的扶貧助農(nóng)活動必然百花齊放，形式多樣，碩果累累。
來源：
浙江亞太酒店物業(yè)服務有限公司黨委書記、董事長 周朝輝
浙江亞太酒店物業(yè)服務有限公司公司經(jīng)營部總經(jīng)理 應樂樂
