看過《親愛的熱愛的》的童鞋，
都羨慕韓商言對(duì)佟年的各種寵溺，
其實(shí)生活中也不乏溫暖的存在，
讓我們感受被溫柔以待的暖意。
在社區(qū)，
每天都在上演著不同的故事，
年輕人幫老人拎袋子，
隨手為不方便的人開門，
幫忙扶起摔倒的孩子，
撿到鑰匙主動(dòng)交到客服臺(tái)，
......
每一次真情實(shí)意的背后，
都是和諧社區(qū)的最好體現(xiàn)。
今天，我們就來講一下，
那些感動(dòng)我們的點(diǎn)滴“小”事。
鏡頭一：安全無小事，防患于未然
攝像：趙紅麗
"叮鈴鈴，叮鈴鈴......",7月15日凌晨3點(diǎn)，三門峽濱河花園物業(yè)管理處突然被急促的電話鈴聲打破了寂靜，接到電話，原來是一位業(yè)主說手機(jī)上顯示家里安裝的報(bào)警器報(bào)警了，懷疑有小偷入內(nèi)。由于業(yè)主正在回三門峽的高速上，所以想讓物業(yè)保安去現(xiàn)場查看具體情況，安全班長朱海強(qiáng)和保安王繼業(yè)得到消息后迅速到達(dá)業(yè)主家，通過檢查發(fā)現(xiàn)，門鎖沒有被撬動(dòng)現(xiàn)象，窗戶也沒有破碎。
于是，便將現(xiàn)場情況反饋給業(yè)主，隨后在門口和后邊窗戶安排了保安站崗守候。一直到早上6點(diǎn)，業(yè)主趕到家中，打開門后經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)家里一切正常，報(bào)警器屬于誤報(bào)。業(yè)主和物業(yè)人員都長出一口氣，安全班長連聲說道：“沒有造成損失就好，我們的守候也是值得的了！”幾天后的一個(gè)上午，三門峽濱河花城的業(yè)主特意送來錦旗表示對(duì)物業(yè)安全團(tuán)隊(duì)的感謝！
(通訊員：李南南 )
鏡頭二：熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)
攝像：劉彩
夏季天氣過于炎熱，容易出現(xiàn)各種安全隱患。7月16日晚上八點(diǎn)多，濟(jì)南國花商鋪“張亮麻辣燙”店主匆匆忙忙來到物業(yè)管理處，說自己的店停電了，原因是由于店內(nèi)工作人員沒有及時(shí)查看電表情況，致使商鋪停電。如果不及時(shí)供電，天氣炎熱食物將會(huì)壞掉，給商家造成巨大損失。
當(dāng)天值班人員王能濱仔細(xì)了解情況后，跟隨店主來到商鋪，幫助檢查線路，在確認(rèn)線路沒有問題后，判定確實(shí)因欠費(fèi)引起的停電，由于權(quán)限問題，王能濱及時(shí)聯(lián)系財(cái)務(wù)喬玲，喬玲了解后立馬從家中返回單位，為商鋪充上電費(fèi)，及時(shí)挽救了該商鋪的損失。店主表示物業(yè)工作人員盡職盡責(zé)、時(shí)刻為業(yè)主著想的工作態(tài)度讓他覺得舒心、安心，并送來錦旗一面表示感謝。
(通訊員：李軍 )
鏡頭三：有一種責(zé)任叫默默守候
有一種無言的愛，始終守護(hù)在你左右。7月9日上午，長沙梅溪鑫苑名家南門安全員毛世雄在崗值班，一個(gè)小孩匆忙跑過來，告知安全員：園區(qū)游樂場附近有個(gè)老奶奶暈倒了。毛世熊立刻通過對(duì)講機(jī)聯(lián)系當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)單江南和李可，接到通知后，單江南和巡邏崗李可、楊志鋒、鐘群國先后趕到現(xiàn)場。安全員到達(dá)時(shí)老人正躺在地上，因?yàn)閯傁逻^雨，地面很潮濕，老人臉色蒼白、四肢無力，詢問后得知老人是低血糖引發(fā)的暈倒，立刻將老人扶起。之后，單江南和鐘群國前后兩次給老人買來糖制品，給老人服用。
待老人情況好轉(zhuǎn)，物業(yè)服務(wù)人員在征求老人意見后，將其送回家歇息。李可便背著老人，鐘群國在背后扶著，楊志鋒提著她的東西，最終送老人家回到家中休養(yǎng)。物業(yè)人員的貼心服務(wù)，業(yè)主看在眼里，感動(dòng)在心中。業(yè)主表示：“在鑫苑住，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的物業(yè)員工為我們服務(wù)，我們非常感動(dòng)，感到很幸福。”
（通訊員：陳方圓）
鏡頭四：為業(yè)主維權(quán)，做業(yè)主身邊的貼心人
攝像：謝莎莎
7月的某天，成都鑫都匯安全主管蒲靜安接到12棟業(yè)主送來的一面寫有“一心為業(yè)主，物業(yè)好管家”的錦旗，感謝他在自家裝修過程中幫助解決了很多困難。原來事情的過程是這樣的：業(yè)主之前為趕工期不分晝夜施工，多次受到鄰居業(yè)主投訴，客服員多次上門與其溝通，該戶業(yè)主積極配合但事后仍存在違規(guī)行為。安全主管蒲靜安實(shí)地了解業(yè)主情況后，發(fā)現(xiàn)業(yè)主和裝修公司間存在矛盾，致使其產(chǎn)生了擾民行為。
待蒲靜安傾聽業(yè)主對(duì)裝修公司的控訴后，向業(yè)主介紹了如何避免裝修噪音影響鄰居、如何用法律途徑追責(zé)裝修公司的方法，并協(xié)助業(yè)主向裝修公司追責(zé)。證據(jù)收集齊全后，蒲靜安用一周時(shí)間與裝飾公司進(jìn)行洽談追責(zé)，幫助業(yè)主維護(hù)了自身合法權(quán)益。后來，業(yè)主按照蒲靜安為其梳理的裝修進(jìn)程方案進(jìn)行裝修，順利地完成了房屋裝修。中途業(yè)主多次提到給蒲靜安2千元現(xiàn)金紅包，感謝他幫忙向裝修公司挽回的4萬多元裝修損失。蒲靜安卻表示“業(yè)主物業(yè)都是一家人”，拒絕了業(yè)主的現(xiàn)金感謝。最終業(yè)主送來了感謝錦旗一面，表示對(duì)物業(yè)工作人員蒲靜安的高度認(rèn)可。
（通訊員：李治興）
鏡頭五：不畏臟累，烈日下的維修工人
攝像：陳露
不畏酷熱，堅(jiān)持為業(yè)主解決問題，是他們最真實(shí)的寫照。7月17日一大早，徐州景城3號(hào)樓2單元的二位業(yè)主送來一面錦旗至物業(yè)管理處，感謝維修工彭世松、孟慶凱、董培芳不顧高溫幫忙疏通下水管道。原來，7月12日，業(yè)主家中下水管道堵塞，聯(lián)系管道疏通公司人員后，問題仍遲遲未得到解決，無奈之下來到物業(yè)管理處請求幫忙。維修師傅立刻去業(yè)主家中查看情況，從室內(nèi)疏通管道毫無效果，只好從室外管道下手。
37度的天氣，三位師傅不懼酷暑，經(jīng)過長達(dá)2小時(shí)的工作，終于將管道疏通完畢。盡管師傅們身上又臟又臭，但是看到業(yè)主臉上的笑容，他們也會(huì)心一笑，覺得特別光榮。業(yè)主看到家中拖延已久的管道堵塞問題終于被解決，對(duì)鑫苑物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)連聲稱贊。
（通訊員：湯小如)
做一件好事不難，難的是天天做好事。展現(xiàn)笑容不難，難得的是這笑容出于真心。凡事貴在堅(jiān)持，鑫苑物業(yè)的工作人員用自己的實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主帶來實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，用敬業(yè)、堅(jiān)守與愛，給業(yè)主一個(gè)更有愛的家和有溫度的社區(qū)。