7月11日，石景山區(qū)政府與首開集團簽署老舊小區(qū)有機更新和物業(yè)服務管理戰(zhàn)略合作協(xié)議。
首華物業(yè)公司秉承著“真心為業(yè)主服務，全心為城市運營服務”的宗旨使命，7月底，公司國興物業(yè)處拆除老山非經(jīng)社區(qū)3200個地鎖，打響老舊小區(qū)有機更新攻堅戰(zhàn)第一槍。
國興物業(yè)處老山項目：
助力非經(jīng)老舊小區(qū)有機更新
攻堅克難拆地鎖，營造良好居住環(huán)境
老山東里、西里社區(qū)原系首鋼集團產權房屋，占地面積29.25萬平米，建筑總面積43.33萬平米，共有90棟樓宇，367個單元門，6464戶居民。2018年3月，該社區(qū)作為非經(jīng)營性資產移交給首華物業(yè)公司國興物業(yè)處進行管理。
“由于是老小區(qū)，規(guī)劃停車位較少，未實行封閉式管理，為爭奪停車資源，不少居民通過私裝地鎖、地樁的方式圈占公共區(qū)域，影響居民日常通行，甚至還阻塞了部分消防通道，存在一定的安全隱患?！眹d物業(yè)處黨支部書記、工會主席胡華介紹說，“為解決此問題，我們制定了詳細的地鎖拆除方案，提前10天張貼了6000余張拆除地鎖告知書，拆除之前再次電話告知，確認車主未在家后再用設備將車暫時移開，拆除地鎖后將車輛歸位。”
7月30日上午，國興物業(yè)處組織管理人員、現(xiàn)場調解、政策解釋、安保、施工、后期清潔等百余人，聯(lián)合老山街道、老山派出所、城管執(zhí)法隊等政府部門相關人員共同拆除地鎖。物業(yè)處調配了兩臺叉車和四組移車器，將一些業(yè)主無法自行移開的車輛進行短暫移開，移動之前拍攝留證，全程視頻記錄。抬起車輛，拆除地鎖，清理現(xiàn)場衛(wèi)生，整個過程一氣呵成，僅2個小時就拆除了200多個地鎖。
當天的拆除工作結束后，國興物業(yè)處拆鎖小組成員還要規(guī)劃第二天的拆除路線和拆除方案，以提高工作效率。有的人員怕影響拆除工作，就直接睡在了單位，連續(xù)4天沒回家。在大家戰(zhàn)高溫、斗酷暑的齊心協(xié)力下，僅僅用了4天時間就將3200個地鎖全部拆除。
地鎖拆除后，小區(qū)將安裝停車管理系統(tǒng)，實施封閉式管理，規(guī)劃共享停車位2100余個，解決多年困擾業(yè)主的停車難問題。
綜合整治，保障房屋住用安全
由于該社區(qū)建成年代較為久遠，樓體整體狀況、設備設施較為老化，國興物業(yè)處為改善居民生活條件，克服了重重困難，使小區(qū)取得了很多嶄新變化。
在2018年接管后，國興物業(yè)處首先啟動了應急搶修程序，對小區(qū)自行車棚線路老化及部分電梯設備老化等突出問題進行了維修改造。2018年底，首華物業(yè)梳理出房屋存在的屋面漏雨、上下水管線老化、建筑物外立面損壞等問題，按照問題的輕重緩急上報大中修計劃，并于2019年逐步對老化嚴重的樓體實施施工，包括：老山東里16棟樓的陽臺加固維修工程、老山東里4棟樓的屋面防水維修工程、老山東里3棟樓的雨棚維修工程、老山西里2棟樓的給排水管道更換工程，目前施工已全部完成。
經(jīng)過改造的老樓，不但顏值高了，最重要的是安全加強了，保障了業(yè)主汛期房屋住用安全。
“做過屋面防水的4棟樓，成功經(jīng)歷了多場暴雨的考驗，未接到汛期漏雨報修。”胡華表示。
接訴即辦，推動創(chuàng)城工作有序進行
在石景山區(qū)“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”工作中，國興物業(yè)處彰顯國企擔當，采取多項舉措抓好創(chuàng)城工作，專門成立了創(chuàng)城工作小組，小組多次召開創(chuàng)城工作動員部署會，傳達工作要求、統(tǒng)一思想、提高認識，確保創(chuàng)城工作穩(wěn)步有序進行。
創(chuàng)城工作以來，老山項目部發(fā)揚“接訴即辦”的工作機制，解決居民訴求及第三方整改單累計24500余份，清理大件、雜物、落葉等垃圾3000余車，對老山東里、西里社區(qū)90棟樓宇進行了全面的小廣告清理和墻面刷白，消耗涂料100余桶，對路面破損維修35處。
這些數(shù)字的背后蘊含著物業(yè)人員的辛勤付出，他們放棄了休息時間，加班加點參與創(chuàng)城，尤其是夏季三伏天，高溫38度下，他們頂著酷暑，清理著散發(fā)著刺鼻氣味的垃圾，汗水掛在臉上，浸濕雙眼，卻毫無怨言。7月暴雨的一天夜里，老山項目部仍然冒雨工作了一夜，只為大件垃圾歸“零”。
通過一系列的整改措施，小區(qū)整體面貌有了較大的提高，“小區(qū)終于干凈啦”“樓道衛(wèi)生明顯改變了”等等，經(jīng)常能聽到大爺大媽們的夸贊。也因此老山項目部接到表揚電話越來越多，據(jù)不完全統(tǒng)計，接到居民打來的表揚電話超過60多通，也收到了小區(qū)居民親自送來的表揚信5封、錦旗4面。
干中學，學中干，解決項目實際問題
老山項目高層樓共有電梯36部，電梯機房內共安裝空調 28臺，這些空調都是十幾年前安裝的，由于使用年限較長，機件老化，需要投入大量人力定期維修。
因此，7月25日，國興物業(yè)處組織了在管7個項目的13名電氣維修工在老山項目開展了空調維修技能培訓。
邊培訓邊維修的方式，一方面使維修師傅熟練掌握壁掛式空調各種故障的排查和維修操作技能，另一方面也幫助老山項目解決人手不足、經(jīng)費有限的困難。
晾果廠項目部張小彬師傅作為此次培訓的講師，結合自己多年的維修經(jīng)驗，講解了空調加氟設備安裝調試、空調加氟、壓縮機電容檢測更換、風扇電機拆卸安裝、風盤整體調試、空調清洗等，還介紹了空調制冷維修的小竅門。
繁瑣的操作在張小彬師傅幽默的話語中頓時變得簡單易懂，維修師傅積極踴躍參與進來，在張小彬師傅的指導下對空調進行了診斷、排故、清洗、加氟等一系列的操作，修理故障空調5臺，后續(xù)將加強對空調的檢測維護，保障電梯運行安全。
“下一步，我們將以老山小區(qū)為試點，探索老舊小區(qū)有機更新特色之路，發(fā)揮國企擔當，加大對小區(qū)投資改造，加強管理力度，營造整潔優(yōu)美、安全舒適的生活環(huán)境，提高居民的滿意度和幸福感?！焙A說。