文/曹陽（深圳市物業(yè)管理行業(yè)黨委書記、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長）
曾經(jīng)在網(wǎng)上看到了一則新聞，說是在浙江某企業(yè)同時生產(chǎn)著兩種鞋：一種是自主品牌的鞋，在商場賣五六十元一雙;另一種是同樣質(zhì)量和價格的鞋子，在貼上國外某知名品牌后，到商場里賣三四百元。
為什么一件同樣成本同樣質(zhì)量的商品，卻有著天壤之別的價格?因為缺少品牌。這也是很多企業(yè)發(fā)展中的縮影。
現(xiàn)代社會，每個人都或多或少的會有些品牌情結(jié)。因為在人們的潛意識里，品牌一定是源于雄厚的實力、過硬的品質(zhì)、良好的社會形象、誠實守信的聲譽(yù)，以及對客戶的敬畏之心。正如我們?nèi)ベI一套房子時，可能會更傾向于品牌口碑好的開發(fā)商建的房子;去買一件商品，一定是優(yōu)先考慮市場上的一些知名品牌，就算價格稍昂貴，我們也會很樂意去消費。
一個良好的品牌形象不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和對企業(yè)的認(rèn)同感，提高抗負(fù)面輿情風(fēng)險的能力，促進(jìn)企業(yè)更好的經(jīng)營與發(fā)展，還能更容易被客戶所信賴，它所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益是不可估量的?？v觀物業(yè)管理行業(yè)，也有不少企業(yè)因品牌而受惠：年產(chǎn)值近30億元的明喆集團(tuán)不僅沒有一個疲于奔命的業(yè)務(wù)拓展專班，每年的業(yè)務(wù)拓展還都能保持不低于20%的增速;萬科物業(yè)在進(jìn)駐某小區(qū)的當(dāng)天，該小區(qū)樓盤均價立即上漲2000元每平米;而很多業(yè)主在選擇物業(yè)企業(yè)時，也會更傾向于品牌物管企業(yè)……
這就是品牌的魅力!
這些年來，深圳物業(yè)行業(yè)的品牌建設(shè)能呈現(xiàn)出百花齊放之態(tài)勢，得益于各企業(yè)對品牌的重視程度。不少企業(yè)不僅設(shè)立了專門的品牌管理部，還配備了經(jīng)驗豐富的品牌管理人員，他們結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以客戶為中心，清晰地規(guī)劃勾勒出品牌的核心價值和戰(zhàn)略決策，并形成了企業(yè)自身特有的品牌文化，為推動企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)揮了重要作用。近些年來，協(xié)會也在積極倡導(dǎo)會員企業(yè)參加深圳知名品牌評選、市長質(zhì)量獎和區(qū)長質(zhì)量獎評選，通過這些活動規(guī)范內(nèi)部管理、提升自身實力，以此提高企業(yè)的品牌知名度和市場競爭力。
但是，仍有一些企業(yè)的品牌意識不高，對品牌建設(shè)的重視程度不夠，甚至還有人認(rèn)為，打造品牌主要靠燒錢，小企業(yè)根本不具備做品牌的能力。我認(rèn)為這是一個誤區(qū)。因為無論大企業(yè)或者小企業(yè)，都有自己的夢想，每一個大品牌也都是從小企業(yè)做起來的，這個品牌能否真正被認(rèn)可，靠的是企業(yè)的誠信經(jīng)營、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的口口相傳，與企業(yè)大小并沒有太大的關(guān)系，更不是要靠燒錢來進(jìn)行大肆包裝。小企業(yè)如果能找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位，把握細(xì)分領(lǐng)域市場，打造一個小而美的品牌又未嘗不可!比如，城中村的物業(yè)企業(yè)，如果能在城中村管理方面做出特色，那又何嘗不是在塑造一個品牌!大家熟知的“蒙牛”就是從小做起，通過先創(chuàng)品牌、后占市場的模式,成為了今天的乳制品行業(yè)龍頭企業(yè)。遍布街頭的百果園水果店就是憑著“好吃是檢驗水果的首要標(biāo)準(zhǔn)”品牌定位，利用17年時間從一家小店發(fā)展到現(xiàn)在超過3600家門店，年銷售額超百億的連鎖集團(tuán)。
企業(yè)是一個國家、一個城市甚至一個行業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的動力源,企業(yè)的核心競爭力其實就是品牌競爭力。但塑造一個品牌是個循序漸進(jìn)的過程，不僅需要我們明確品牌定位、提高品牌意識，還要重視客戶體驗、堅持匠心精神、做好宣傳推廣……做好一個品牌，需要時間的累積，更需要實踐的檢驗。我們要做的，只是踏踏實實的走好每一步，留下的，讓時間去見證吧!
在這個品牌制勝的時代，每一個企業(yè)心里都藏著一個品牌夢!