說起對印度的印象,
浮現(xiàn)在腦海里的是宗教信仰的虔誠~
是神圣的泰姬陵宮殿~
是電影鏡頭全民酷炫的舞技~
是世界第二人口大國!
巨大的人口流量意味著巨大的消費(fèi)潛力,
巨大的消費(fèi)潛力則催生為
移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭與科技公司熱門之地。
目前已有不少國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技公司競相入駐印度。
作為中國領(lǐng)先的商務(wù)不動產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營商,
卓越物業(yè)采取大客戶跟隨發(fā)展戰(zhàn)略,
與中國企業(yè)一同走在海外市場拓展的一線。
印度市場拓展之路
OPPO 古爾岡項目大樓
隨著卓越物業(yè)在印度業(yè)務(wù)量的不斷增加和市場拓展需求,2017年深圳市卓越物業(yè)股份有限公司印度分公司注冊成立,首個項目為OPPO 印度營銷中心總部,位于印度首都新德里的衛(wèi)星城古爾岡gurgaon。
OPPO海得拉巴項目大樓
2018年6月,卓越物業(yè)追隨客戶在海外的發(fā)展步伐,進(jìn)駐印度南部海德拉巴,在當(dāng)?shù)卦O(shè)立新辦公點(diǎn)并搭建服務(wù)團(tuán)隊,為OPPO海得拉巴研發(fā)中心項目提供行政后勤物業(yè)保障服務(wù),并成功協(xié)助客戶方于9月份搬遷入駐,后續(xù)的服務(wù)中,卓越物業(yè)更是憑借專業(yè)、細(xì)致、精準(zhǔn)的服務(wù)贏得了客戶的口碑美譽(yù),成為OPPO在海外拓展過程中值得信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。
Boang technology項目大樓
隨著卓越物業(yè)在印度市場的發(fā)展和口碑傳播效應(yīng),2019年5月,印度分公司又成功開拓了另一新項目,Boang Technology Pvt. Ltd,該項目位于古爾岡,該公司主要業(yè)務(wù)是代理銷售電子產(chǎn)品,是OPPO的代理服務(wù)商。
在市場拓展不斷取得突破的同時,2019年5月,卓越物業(yè)印度團(tuán)隊又收獲了一大喜訊,成功中標(biāo)One Plus海得拉巴研發(fā)中心項目。為公司在印度市場的版圖擴(kuò)張書寫了濃墨重彩的一筆。勝利的成果來自不易,這源于卓越物業(yè)海外市場服務(wù)的專業(yè)功底,以及在印度中資企業(yè)合作中建立的良好口碑,更少不了印度團(tuán)隊一直積極主動把握各種市場機(jī)會。
不論是新的市場客戶,還是該項目規(guī)模和人員配置都堪稱卓越物業(yè)在印度市場發(fā)展的一個里程碑。據(jù)悉,該項目將于今年7月進(jìn)駐,至此,卓越物業(yè)在印度的項目數(shù)量已達(dá)到4個,在管面積超萬余平米,員工總數(shù)近百人。
卓越印度市場熱線:+919650630240/15105859275
日常服務(wù)點(diǎn)滴
在卓越物業(yè)印度分公司市場拓展和項目運(yùn)營的過程中,成績的取得離不開客戶的支持和信賴、物業(yè)公司總部和國內(nèi)運(yùn)營團(tuán)隊商務(wù)二部后方的鼎力支持和協(xié)助,更離不開卓越海外一線員工的努力拼搏和付出,他們才是真正的功臣。在這些印度卓越人身上,同樣有著“ 追求卓越、不斷超越”的企業(yè)基因,同樣有著很多難忘感人的故事。
辦公環(huán)境維護(hù)與會議檢查
日常工作
禮賓特色服務(wù)定制下午茶
客戶企業(yè)文化活動
項目團(tuán)隊風(fēng)采
(融入印度市場的卓越范兒)
俞新星Felix
卓越物業(yè)印度分公司項目經(jīng)理
Felix2017年7月加入卓越物業(yè)商務(wù)二部,從負(fù)責(zé)單一項目到統(tǒng)籌整個市場管理,Felix對工作的理解就是,一切工作需要以結(jié)果為導(dǎo)向,職場是一個講專業(yè)化,職業(yè)化的地方,我們?yōu)榭蛻舴?wù),就要達(dá)到客戶的要求,我們接到客戶訂單,就要按時保質(zhì)保量地完成任務(wù),別無選擇。
印度分公司是跟隨卓越物業(yè)大客戶的發(fā)展,沿著國家一帶一路的政策走來的。2017年我們籌辦分公司的時候也是國內(nèi)第一家到印度發(fā)展的物業(yè)公司,面對新國度新市場,當(dāng)時發(fā)展過程中面臨著各種“未知”與不確定性:企業(yè)缺乏知名度、對當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)不了解、文化差異導(dǎo)致溝通障礙、尋找員工與合作伙伴等方面。但是,我們項目團(tuán)隊小伙伴并沒有因為不確定性而猶豫不前進(jìn),我們集中精力穩(wěn)扎穩(wěn)打,做好需要做的每一步,在滿足客服需求的同時,不斷自我提升與充實,充分尊重本土文化,也嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)來落實現(xiàn)場管理。未來我們還計劃在印度與周邊地區(qū)繼續(xù)擴(kuò)大市場,2019年的目標(biāo)就是管理面積提升到2-3萬平方,員工總數(shù)超百人。
Vartin
印度OPPO 海得拉巴研發(fā)中心項目客服主管
2016年與加入卓越,曾在卓越禮賓部供職兩年。2017年9月到印度開疆拓土。在過去的兩年里成功實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,工作能力也不斷提升,在OPPO 印度項目上兢兢業(yè)業(yè),得到了公司和甲方的一致認(rèn)可。
2018年9月,印度OPPO 海得拉巴研發(fā)中心入駐,應(yīng)甲方高管要求需要在辦公室內(nèi)舉行入駐儀式暨媒體見面會。由于該項目為新項目,在外部環(huán)境不熟悉,各種資源緊張,人手不足,外加甲方后勤還未到位的情況下,活動重?fù)?dān)全部到了我們的團(tuán)隊身上。Vartin作為該項目的負(fù)責(zé)人,在當(dāng)時的條件下,克服重重困難,幾乎每天加班到半夜,在活動前一天甚至通宵,他帶領(lǐng)團(tuán)隊圓滿地完成了活動的舉辦,獲得了甲方的一致好評。

Neelam
客服助理
NEELAM SONKAR,卓越印度公司入職的第一批印度員工,自加入卓越以來,業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)突出,辦事效率高,彰顯公司的專業(yè)和高水準(zhǔn)服務(wù)。為人耿直大方,專業(yè)得體,精通業(yè)務(wù),能有效滿足客戶員工的各種服務(wù)需求,長期以來一直獲得甲方員工的好評。
2018年6月甲方在公司組織代理商總經(jīng)理年度培訓(xùn)和答謝會,當(dāng)時Neelam由于季節(jié)交替得了感冒并一直發(fā)燒,但是為了保障甲方培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量,Neelam依然帶病工作,張羅籌備會議物資和對接安排,實在累了就在會議室稍作休息,恢復(fù)了體力便又繼續(xù)回到崗位工作,保障了整個培訓(xùn)服務(wù)的周到細(xì)致、井然有序,活動的成功也提升了客戶對卓越服務(wù)的滿意度。

Devender
卓越物業(yè)印度公司安全主管
還記得2019年卓越物業(yè)新春盛典上大跳印度舞的外籍人士Devender嗎?他不僅有歡樂逗比的一面,也有嚴(yán)肅認(rèn)真的一面。
卓越印度分公司的保安團(tuán)隊全部來自于當(dāng)?shù)卣衅傅挠《燃畣T工,在安全主管Devender Gahlot的帶領(lǐng)下,印度的保安團(tuán)隊意氣風(fēng)發(fā),時刻保持飽滿的精神狀態(tài),在嚴(yán)格遵守甲方的各項安全管理要求的同時,又能夠不失禮節(jié)地給客戶員工提供引導(dǎo)和協(xié)助。多次幫助員工找回遺失物件和公司財產(chǎn),為甲方提供一個安全安心的辦公環(huán)境。
安保小故事
2018年4月,OPPO 的衍生品牌Realme 低調(diào)誕生,Realme的首次發(fā)布會在印度舉辦,為防止泄密,首次發(fā)布會的籌備活動都進(jìn)行了嚴(yán)格保密措施,Realme團(tuán)隊找到我們所在項目的保安主管,要求我們的保安團(tuán)隊為Realme首次發(fā)布會做安保支援。我們安保團(tuán)隊克服人員不足、高溫和暴曬等環(huán)境情況下,連續(xù)上班18-24小時,最終保證了發(fā)布會成功舉辦,并幫助Realme團(tuán)隊在30分鐘內(nèi)在現(xiàn)場找回遺失的一臺樣機(jī),甲方在活動結(jié)束第一時間發(fā)來感謝信。
為適應(yīng)海外市場的發(fā)展,除了在當(dāng)?shù)卣衅负M忭椖窟\(yùn)營人才和一線員工,我們注重外籍員工的培訓(xùn)和培養(yǎng),每年都會邀請部分外籍員工回到深圳本部參加培訓(xùn)交流和學(xué)習(xí)。加快國際化人才的培養(yǎng)和引進(jìn),是卓越物業(yè)提升跨國經(jīng)營能力和國際競爭力的必要方式。隨著國際市場的不斷拓展和外籍員工的不斷加入,卓越物業(yè)必將邁入一個更廣闊的發(fā)展平臺。
卓越物業(yè)憑借在不動產(chǎn)運(yùn)營商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┑牟町惢l(fā)展戰(zhàn)略、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn),在高新科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、世界五百強(qiáng)知名企業(yè)中建立的大客戶長期戰(zhàn)略合作信任基礎(chǔ),以及一切以客戶需求為先、適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌雎涞鼗目蛻艨诒?,為海外市場的拓展奠定了良好的基礎(chǔ)。未來卓越物業(yè)繼續(xù)緊跟中國企業(yè)“走出去”“走進(jìn)去”的步伐,適應(yīng)全球競爭態(tài)勢,將中國企業(yè)在不動產(chǎn)商務(wù)服務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域的發(fā)展推上新的臺階。