合肥市物業(yè)管理協(xié)會為會員單位
免費發(fā)放《合肥市物業(yè)管理規(guī)范操作手冊》
為響應(yīng)中國物業(yè)管理協(xié)會“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”的號召，切實提升會員單位員工的規(guī)范操作水平，增強物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)會員單位服務(wù)水平的共同提高，引領(lǐng)行業(yè)共同發(fā)展，合肥市物業(yè)管理協(xié)會組織部分專業(yè)委員會，歷時一年編寫了《合肥市物業(yè)管理規(guī)范操作手冊》，全書460頁近30多萬字，是參加編寫單位長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)，更是傾情無私奉獻(xiàn)，也是服務(wù)會員單位的又一具體舉措。
《手冊》內(nèi)容涵蓋了安全防范手冊、2018年年度風(fēng)險源清單、物業(yè)費欠費情況分析、病蟲害防治作業(yè)規(guī)程、綠化養(yǎng)護工作手冊、園林樹木病蟲害防治五點基本方法、電梯使用維護管理規(guī)范、秩序安全服務(wù)手冊、環(huán)境清潔服務(wù)手冊、客戶支持服務(wù)手冊、設(shè)施管理服務(wù)手冊等十一個部分，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，排版精細(xì)、圖文并茂、簡潔明白、通俗易懂，全面、直觀地介紹了物業(yè)從業(yè)人員的工作內(nèi)容和要求，具有可操作性，可作為物業(yè)服務(wù)員工的操作手冊和物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)參考指導(dǎo)用書。
