關(guān)于舉辦物業(yè)服務(wù)企業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班的通知
各會(huì)員單位：
為響應(yīng)2019年行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”工作主題，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)單位標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)定于7月24日至25日在青島市舉辦物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、主辦單位：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)
承辦單位：山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心
二、培訓(xùn)目的
幫助企業(yè)深入理解國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化改革政策和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)切實(shí)可行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施路徑，構(gòu)建科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn)體系，準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)律，解決企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化工作中編寫與應(yīng)用等具體問題，幫助企業(yè)更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，從而推進(jìn)企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容（節(jié)選）
(一) 宏觀標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)下的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理改革應(yīng)對(duì)
1.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化改革情況；
2.新標(biāo)準(zhǔn)化法的重要制度創(chuàng)新；
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理改革措施。
(二) 打造以標(biāo)準(zhǔn)化為核心的運(yùn)營(yíng)能力
1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化必然趨勢(shì)；
2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化核心要點(diǎn)；
3.國(guó)內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新實(shí)踐。
(三) 物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐案例詳解
1.回顧：標(biāo)準(zhǔn)化是什么；
2.現(xiàn)狀：標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐應(yīng)用；
3.趨勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)化管理新動(dòng)向；
4.方法：實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的建議。
(四) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫及其他行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)借鑒
1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展；
2.企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫要點(diǎn)；
3.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)借鑒。
（五）山東省參加培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)班期間，另外參加山東省第二期物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
四、培訓(xùn)對(duì)象
中國(guó)物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)委員；
中國(guó)物協(xié)會(huì)員單位標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理或相關(guān)部門管理人員。
五、課程特色及亮點(diǎn)
（一）行業(yè)權(quán)威組織舉辦
本次培訓(xùn)由中國(guó)物協(xié)主辦，國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化專家與物業(yè)管理行業(yè)專家作為培訓(xùn)師資，是踐行“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”年度工作主題的重磅力作，是行業(yè)內(nèi)最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
（二）“物業(yè)+標(biāo)準(zhǔn)化”國(guó)家級(jí)講師深入解讀
培訓(xùn)邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化和物業(yè)管理行業(yè)專家為學(xué)員深入講解專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)員在專家深入淺出的講授中了解“標(biāo)準(zhǔn)化+物業(yè)”帶來企業(yè)全新管理模式，給企業(yè)管理質(zhì)量提升，服務(wù)創(chuàng)新帶來全新理念。擬邀請(qǐng)專家有：
1.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院原院長(zhǎng)馬林聰；
2.全國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)、全國(guó)知名物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究專家高文田；
3.全國(guó)知名“標(biāo)準(zhǔn)化+物業(yè)管理”實(shí)踐專家王兆春；
4.國(guó)內(nèi)著名服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究學(xué)者王季云。
（三）內(nèi)部精品課程傾囊分享
獨(dú)家分享權(quán)威、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化教材與最具創(chuàng)新管理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)，由專家現(xiàn)場(chǎng)解讀國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)化政策，傳授企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與實(shí)施路徑、標(biāo)準(zhǔn)編寫實(shí)務(wù)等核心標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，配合案例分析及現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作點(diǎn)亮燈塔。
（四）打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)信息圈
此次培訓(xùn)還將傾力構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息互聯(lián)機(jī)制，主辦方將會(huì)建立培訓(xùn)通訊錄，標(biāo)準(zhǔn)化交流群等多交流渠道，不定期分享優(yōu)秀教材與課件，發(fā)送最新標(biāo)準(zhǔn)化資訊，讓企業(yè)獲取標(biāo)準(zhǔn)化第一手資料，參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中，占領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化信息制高點(diǎn)。
六、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
（一）培訓(xùn)時(shí)間：7月24日-25日；
報(bào)到時(shí)間：7月23日9:00-20:00。
（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：青島世園寒軒酒店（地址：青島市嶗山區(qū)松嶺路395號(hào)，靠近世園會(huì)，總機(jī)：0532-58703333）。
七、培訓(xùn)費(fèi)用和付費(fèi)方式
（一）培訓(xùn)費(fèi)850元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)），交通及食宿費(fèi)用自理。培訓(xùn)費(fèi)請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)通過銀行匯款方式繳納，以個(gè)人名義銀行匯款的，請(qǐng)備注單位名稱。匯款截止日期為7月17日。培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票由中國(guó)物協(xié)開具電子發(fā)票，培訓(xùn)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送至電子郵箱。
賬戶名稱：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)
納稅人識(shí)別號(hào)：5110 0000 5000 1877 6A
開戶銀行：招商銀行北京甘家口支行
賬號(hào)：1109 0847 9710 118
（二）食宿安排說明：
1.住宿費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)間550元/間/天（含早餐）。
2.餐費(fèi)：自助餐88元/位/餐。學(xué)員可自行選擇在酒店用餐或外出就餐。選擇在酒店用餐的學(xué)員，報(bào)到時(shí)可自行到酒店前臺(tái)購買餐票，學(xué)員憑餐票用餐。餐費(fèi)發(fā)票由酒店開具。
八、報(bào)名時(shí)間和方式
為保證培訓(xùn)質(zhì)量，本期培訓(xùn)名額上限為200名。會(huì)議采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式，報(bào)名時(shí)間自7月1日起至7月15日。請(qǐng)參與培訓(xùn)的單位盡早報(bào)名，額滿后系統(tǒng)將提前關(guān)閉。具體操作步驟如下：
（一）登陸中國(guó)物協(xié)網(wǎng)站（www.cvsktv.com），經(jīng)“服務(wù)平臺(tái)”點(diǎn)擊“會(huì)議報(bào)名”。選擇“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班”，填寫參培人員信息后提交報(bào)名。
（二）報(bào)名信息經(jīng)系統(tǒng)“審核通過”后，可通過銀行繳納培訓(xùn)費(fèi)。完成繳費(fèi)3個(gè)工作日后，登陸系統(tǒng)打印《報(bào)到通知書》，完成報(bào)名工作。
（三）培訓(xùn)報(bào)到時(shí)，請(qǐng)出示《報(bào)到通知書》。
九、注意事項(xiàng)
（一）標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新、構(gòu)建品牌、提高服務(wù)品質(zhì)和提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義，請(qǐng)各單位高度重視。
（二）請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)好行程，在報(bào)名系統(tǒng)勾選住宿起止日期，提交報(bào)名信息即產(chǎn)生住宿費(fèi)用。
（三）報(bào)到時(shí)間晚于7月23日20:00的，務(wù)請(qǐng)于7月17日前電話告知會(huì)務(wù)組。
（四）青島市代表請(qǐng)?jiān)?/span>7月24日8:00前到酒店辦理報(bào)到手續(xù)。
（五）會(huì)務(wù)組不設(shè)接送站。
中國(guó)物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)秘書處
聯(lián)系人：劉宗武、鄒莉莉
聯(lián)系電話：0755-61358132
山東房地產(chǎn)教育培訓(xùn)中心
聯(lián)系人：泰陽、丁聰
聯(lián)系電話：0531-86418878、86565500
附件：酒店路線指引
2019年6月28日