文/劉德明（中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司董事長）
2014年10月28日，中國物業(yè)管理協(xié)會召開第四次會員代表大會，選舉產(chǎn)生第四屆理事會。中國物業(yè)管理協(xié)會（下簡稱“中國物協(xié)”）第四屆理事會進(jìn)入任期，開始履行職責(zé)。也是在這次大會上，山東明德物業(yè)管理集團(tuán)當(dāng)選中國物協(xié)副會長單位，而這一年也是明德物業(yè)成立十周年的日子。今年是明德物業(yè)成立15周年，站在這個歷史節(jié)點上，回望明德物業(yè)與中國物協(xié)相伴相行的日子，感觸良多。
過去的五年，是物業(yè)管理行業(yè)大發(fā)展、大變革的五年，中國物協(xié)在協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，讓默默無聞的物業(yè)管理行業(yè)走上舞臺，“被看見”，行業(yè)的價值也被發(fā)現(xiàn)，成為社會上的明星行業(yè)。中國物協(xié)也成為凝聚行業(yè)力量和推動行業(yè)發(fā)展的中樞，取得了將銘記史冊的卓越成績。在這五年里，明德物業(yè)緊跟中國物協(xié)步伐，大力提升服務(wù)質(zhì)量，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，用科技賦能，落地“四化”建設(shè)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
感謝：“黃金時代”論斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
行業(yè)要感謝本屆理事會領(lǐng)導(dǎo)班子，他們對行業(yè)高屋建瓴的判斷，指明了行業(yè)發(fā)展的方向。2014年，中國物協(xié)換屆之后，沈建忠會長第一時間提出了“物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入黃金時代”的論斷，他當(dāng)時強(qiáng)調(diào)：“物業(yè)管理行業(yè)的黃金十年已經(jīng)來臨，行業(yè)真正的市場化才剛剛開始，它的前景、空間很大。對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、對各種社會資本的進(jìn)入、對各類創(chuàng)新的機(jī)會和點子，對各種新的商業(yè)模式的探索和創(chuàng)新都應(yīng)該給予足夠的尊重和關(guān)注。”
每年1月召開中國物協(xié)會長工作會議
思路決定出路，選擇比努力更重要。也是在這樣的論斷下，中國物協(xié)走上了發(fā)展的快車道，每年1月召開的中國物協(xié)會長會議被譽(yù)為“行業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作會議”，確定行業(yè)當(dāng)年的重要工作，行業(yè)發(fā)展有了自己的年度主題；從2016年開始，中國物協(xié)舉辦了“國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會”，各種新技術(shù)、新服務(wù)、新理念亮相展會，成為行業(yè)的盛會；中國物協(xié)牽頭舉辦的全國物業(yè)管理行業(yè)技能競賽，成為全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)同臺競技的“奧運會”，全面推動行業(yè)從業(yè)人員技能提升，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)教育，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新……這是這一屆中國物協(xié)理事會做的工作。我們非常榮幸，趕上了這樣一個行業(yè)發(fā)展的黃金時代，參與了這些行業(yè)大事件，一同迎接行業(yè)大發(fā)展。
協(xié)作：支持協(xié)會發(fā)展
實現(xiàn)共生共贏
作為中國物協(xié)副會長單位，明德物業(yè)將協(xié)會當(dāng)“家”，作為大家庭的一份子，我們積極履行職責(zé)，貢獻(xiàn)力量。
2014年11月22日，沈建忠會長調(diào)研明德集團(tuán)，這是他當(dāng)選中國物協(xié)會長后，調(diào)研的第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)；2015年，明德物業(yè)積極支持中國物協(xié)舉辦的首屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，保障論壇圓滿完成；協(xié)助中國物協(xié)撰寫《高校物業(yè)管理發(fā)展報告》；2016年，明德物業(yè)參與協(xié)辦了中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級在路上”大型公益講堂，近千名山東同行參加會議；首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在廣州召開，明德物業(yè)積極參與，承擔(dān)“高校物業(yè)發(fā)展”分論壇的組織工作；2018年，明德物業(yè)參與中物協(xié)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會課題研究，作為山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)分會輪值會長單位，帶領(lǐng)山東代表隊參加中國物協(xié)舉辦的全國物業(yè)服務(wù)技能競賽，并取得了不錯的成績；2019年，作為扶貧聯(lián)盟的理事單位，明德物業(yè)積極響應(yīng)“社區(qū)的力量”消費扶貧攻堅戰(zhàn)專項行動，第一個向中國物協(xié)發(fā)去“參戰(zhàn)書”。
作為中國教育后勤協(xié)會常務(wù)理事單位，中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會秘書長單位，明德物業(yè)積極搭建溝通橋梁，2015年，明德物業(yè)作為首屆輪值主席單位，牽頭成立高校物業(yè)管理聯(lián)盟。融合兩個協(xié)會的力量，2017年，明德物業(yè)牽頭編寫《物業(yè)管理指南——高校物業(yè)》，并于2017年底正式發(fā)布，隨后，作為牽頭單位，積極參與協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的編寫。在參與制定標(biāo)準(zhǔn)，落地標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，明德物業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，通過了“國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”的驗收，成為山東省內(nèi)首家通過驗收的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
成長：扣準(zhǔn)行業(yè)脈搏
駛上發(fā)展快車道
“服務(wù)為本，質(zhì)量為先，科技為翼，資本為贏”是明德物業(yè)堅持的發(fā)展方針，也是公司緊隨中國物協(xié)指引的方向，緊扣行業(yè)發(fā)展的脈搏而制定的。過去的五年，明德物業(yè)落地標(biāo)準(zhǔn)，提升質(zhì)量，擁抱科技，擁抱資本，也是公司發(fā)展最為迅速的五年，無論是收入還是利潤，都實現(xiàn)了40%以上的年增長率，服務(wù)項目達(dá)到600余個，實現(xiàn)了山東省內(nèi)16地市全覆蓋，服務(wù)足跡遍及全國24個省、直轄市、自治區(qū)，在全國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)排名中名列15名。
在眾多的同行業(yè)企業(yè)中，明德物業(yè)始終堅持自己的特色，進(jìn)行差異化競爭，作為服務(wù)高校最多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，明德物業(yè)積極打造“中國高校物業(yè)管理第一品牌”，在全國校園物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)中名列第一名。同時，明德物業(yè)提出了打造“新時代公共服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)”的目標(biāo)，培育重點業(yè)態(tài)，如在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了多業(yè)態(tài)突破，在商寫、辦公樓、場館、公共交通、住宅等業(yè)態(tài)都取得了不錯的成績。
2019年3月，明德集團(tuán)黨委成立，提出了“紅色引領(lǐng)
綠色發(fā)展”的新發(fā)展理念。這既是公司上下深刻理解中國物協(xié)提出的“黨建引領(lǐng)
協(xié)同發(fā)展”的理念，同時也是多年來明德物業(yè)加強(qiáng)黨建工作，堅持黨領(lǐng)導(dǎo)一切的內(nèi)在要求。
中國物協(xié)的一系列舉措推動了行業(yè)的大發(fā)展，越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在科技的助力下
，在資本的注入下，迎來了企業(yè)的“黃金時代”。作為明德物業(yè)，在這樣的大背景下，開始布局長江以南市場，開啟了“二次創(chuàng)業(yè)”的新征程，跨過長江去，服務(wù)全中國，以濟(jì)南、廣州雙總部做支撐，形成合力，建立大平臺，實施大戰(zhàn)略，實現(xiàn)大發(fā)展，真正堅持“一生只做一件事”的初衷，在這個千年行當(dāng)里，打造“明德物業(yè)”這一百年老店。