▲ 杭州日報2019年5月13日第A01版截圖
物業(yè)管理與居民的日常生活、切身利益休戚相關(guān)，亦關(guān)系到城市的基層治理。物業(yè)行業(yè)該怎么走，如何破解管理痛點？近日，杭州市長徐立毅在專題調(diào)研老舊小區(qū)改造和住宅小區(qū)物管工作，提出要將“關(guān)鍵小事”做出杭州樣本。
文丨杭州日報首席記者
齊航
9日上午和10日下午，杭州市長徐立毅用兩個半天時間，專題調(diào)研老舊小區(qū)改造和住宅小區(qū)物業(yè)管理工作。他強(qiáng)調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，著力破難點、解痛點、疏堵點，以繡花功夫提升老舊小區(qū)功能品質(zhì)，以長效機(jī)制優(yōu)化住宅小區(qū)物業(yè)管理，加快打造共建共治共享的社會治理新格局，讓廣大市民的生活家園更有序、更溫馨、更和諧、更美好?？姵谐眳⒓?。
徐立毅實地調(diào)研了景曇社區(qū)、金都華庭小區(qū)、和睦新村、小天竺社區(qū)等。每到一處，他都與街道社區(qū)干部、物管公司負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表等深入座談交流，廣泛征詢他們對老舊小區(qū)改造和物業(yè)管理工作的意見建議。
就高質(zhì)量推進(jìn)老舊小區(qū)下一步改造試點，徐立毅強(qiáng)調(diào)，要著力解決好“改什么”“怎么改”“誰來改”三個問題。一是“改什么”。要圍繞打造安全、整潔、生態(tài)、有序、舒適、文明小區(qū)的目標(biāo)，保障消防、安防等基本功能，完善養(yǎng)老、托幼“一老一小”服務(wù)體系，同步抓好電梯加裝、二次供水等工作，實現(xiàn)整體協(xié)同推進(jìn)。二是“怎么改”。要結(jié)合各地實際，科學(xué)安排改造計劃，加大財政投入保障，完善項目管理辦法，有效提升資源配置效率和資金使用效能。三是“誰來改”。要堅持以市級部門為推動主體，以區(qū)縣（市）政府為責(zé)任主體，以街道為實施主體，以居民為共建共治共享主體，形成推進(jìn)改造的強(qiáng)大合力。
就高水平優(yōu)化住宅小區(qū)物業(yè)管理，徐立毅強(qiáng)調(diào)，一要提高認(rèn)識，把它作為服務(wù)市民群眾、完善社會治理的“關(guān)鍵小事”，在小切口上做好大文章，確保把實事辦好、好事辦實。二要明確計劃，按照“一年試點、兩年擴(kuò)面、三年取得顯著成效”的目標(biāo)任務(wù)加以推進(jìn)，有效破解物業(yè)管理難點痛點問題。三要堅持原則，以“黨建引領(lǐng)、政府保障、基層主導(dǎo)、業(yè)主主體、市場運(yùn)作”為原則，充分激發(fā)各方參與積極性、能動性。四要大膽探索，按照老舊小區(qū)和商品房小區(qū)分類推進(jìn)的思路，圍繞“人、財、事”三要素，推動居委會、業(yè)委會體制機(jī)制創(chuàng)新，把好成員遴選關(guān)口，完善財務(wù)管理制度，加強(qiáng)物管公司分級評估，形成一批可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗做法。五要各方支持，加大對物管公司的政策支持力度，加快培育一批業(yè)務(wù)精、規(guī)模大、品牌強(qiáng)的龍頭企業(yè)。六要完善組織體系，加強(qiáng)市級層面的政策研究和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，壓實屬地政府抓推進(jìn)、抓落實的主體責(zé)任，確保抓緊抓實抓出成效。