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福晟生活服務:為“最美”管家點贊

發(fā)布: 2019-04-30          查看: 2074次
 

 

 

倪蔓

福晟生活服務集團徐淮城市公司-薈管家」

座右銘: 以認真和負責勤懇工作,以坦誠與友善寬以待人。

 

 

突出業(yè)績:2017年加入福晟大家庭,倪嫚以熱情的服務與親和力快速勝任了客服管家工作,細心認真的服務讓倪嫚慢慢獲得了業(yè)主的一致肯定,短短2年里,獲得錦旗、感謝信過20份,為成業(yè)主家人心里的國民好“閨女”。

 

 

感人故事:

 

“嗨,小蔓,什么時候下班?今天你徐叔叔跟朋友去釣魚,收獲頗豐,晚上來家里嘗嘗?!笨吹轿⑿艃?nèi)容,倪嫚嘴角不自覺泛起笑意。

 

說起和劉阿姨的“母女情”,她們倆既沒有血緣關系,也沒有相伴多年,僅僅相識一年多而已,但是她們就像家人一樣,不是親人勝似親人。這樣難人可貴的情份,還得從201810月份的一天說起。

 

 

送業(yè)主就醫(yī),5次陪同復診

 

那是周六早晨的休息日,倪嫚像往常一樣想去看望幾戶空巢老人。正在巡樓時突然接到徐叔叔(音譯)的電話,“小倪,你阿姨的手被貓咬破流血了,不肯去醫(yī)院,你快來看看”。倪嫚趕忙前往徐叔叔的家中,仔細檢查了傷口后,倪嫚叮囑劉阿姨必須要打疫苗,否則后果難以預估。在倪嫚的細心勸導下,自己覺得沒什么大礙的劉阿姨(音譯)答應前往醫(yī)院。為盡快處理傷口,倪嫚在征求項目經(jīng)理意見由同事幫忙替崗后,開車帶兩位老人前往醫(yī)院。

 

到了醫(yī)院通過醫(yī)生的診治,醫(yī)生告訴倪嫚老年人抵抗力差,很容易得病發(fā)癥,及時打針是非常必要的。從看診、打針、拿藥,倪嫚跑前跑后,全程陪同。劉阿姨感嘆地拉著倪嫚的手,不停說感謝:小蔓真是好人,今天多虧了小蔓。此后的5次復診,倪嫚都利用空余時間陪同阿姨前往醫(yī)院。見倪嫚每次貼心的陪同和照顧,連醫(yī)生都以為她們是一家人,但因為身著工作服和佩戴的福晟生活的工作牌,才讓醫(yī)生恍然大悟,不??滟澑j缮畹墓芗冶扔H人還貼心。

 

 

 

 

 

錦旗背后的心里話

 

對于大家的贊揚,倪嫚總是笑著說“盡自己的一份力能夠幫助到他們,內(nèi)心很開心。我明白老人們需要的不是物質(zhì),在他們的心里最渴望的是關懷是陪伴”。

 

“心系業(yè)主不知倦,不是親人勝親人!”事后,劉阿姨特地為倪嫚送來了一面定制錦旗。倪嫚回憶說:“當我接過錦旗的那一刻,內(nèi)心的感動是相互的,我也收獲了親人般的關愛和美好。這份沉甸甸的榮譽激勵我要更好地工作?!蔽飿I(yè)服務中心幫忙拍照合影的同事打趣道,“你倆這樣看還真有點“母女相”呢!”

 

 

 

母女情深,大抵如此

 

由此,倪嫚和劉阿姨的母女情深便順理成章了。倪嫚除了是錢隆城的客服管家,也是錢隆城的業(yè)主和叔叔阿姨的好鄰居,因為這個多重身份,她的工作和生活也早已密不可分。除了在工作中的認真盡職,在平日的生活中,倪嫚和叔叔阿姨的關系也更親近了,陪叔叔阿姨聊天已經(jīng)成了倪嫚生活的一部分,一到周末,倪嫚還常利用休息時間,帶叔叔阿姨去看畫展、泡圖書館,逛公園景點……阿姨博學多識,興趣廣泛,恰巧倪嫚也喜愛繪畫和閱讀,志趣相投的結(jié)伴之旅,成了這家人的日常寫照。

 

 

周末一起游玩淮安景點”千年河下古鎮(zhèn)”

 

    

陪同劉阿姨去淮安圖書館選書法及繪畫素材/參加淮安美術(shù)館畫展

 

“我愿為業(yè)主家人們分憂,不管是為迷路的老人家送回家、為喬遷的新業(yè)主搬家理物還是為業(yè)主家人托管寵物,因這份責任和信任,讓我不止步于現(xiàn)在。今后,我將繼續(xù)用自己的行動在家園里傳播愛與關懷,讓我們的鄰里和小區(qū)都充滿溫暖,充滿愛!”倪嫚如是說。

 

“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,在徐淮錢隆城的福晟社區(qū),老人最需要幫助的時候,也總是第一時間想起“好閨女”倪嫚。