鏗鏘玫瑰，勇往直前
——記優(yōu)秀物業(yè)人的誕生
曹文軒曾在《青銅葵花》中用向日葵這樣借喻女主人公：她們會(huì)將面孔毫不分心地朝著太陽(yáng)，而令人察覺(jué)不出地移動(dòng)，在一大片寂靜中，她們將對(duì)太陽(yáng)的熱愛(ài)與忠貞，發(fā)揮到了極致。
心之所向，一束朝陽(yáng)。陳利娟，2013年1月加入國(guó)基物業(yè)，在省電力項(xiàng)目擔(dān)任保潔班長(zhǎng)。2014年4月，積極參加保潔主管競(jìng)聘，憑借著自身出色的專(zhuān)業(yè)技能和積極向上的心態(tài)一舉競(jìng)聘成功，隨后調(diào)入國(guó)基物業(yè)在管項(xiàng)目瀚海北金擔(dān)任保潔主管。
不吝付出，平衡專(zhuān)注。采訪過(guò)程中，陳姐說(shuō)到：“永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己年紀(jì)不小就害怕學(xué)習(xí)！”隨著物業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，保潔工作早已不再是簡(jiǎn)單的清掃，而是不斷根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷隨著公司轉(zhuǎn)型的腳步多方位提升自己。
除了上進(jìn)心，成就感也是陳利娟保鮮工作熱情的良方: “很多時(shí)候，保潔工作很繁瑣，一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)做好就會(huì)直接影響客戶(hù)的體驗(yàn)感，但只要想到自己小小的努力最終能換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意，我就感覺(jué)很滿(mǎn)足。不吝付出，積極面對(duì)，收獲的遠(yuǎn)比自己想象得多?！?/span>
任何時(shí)候年齡都不是問(wèn)題，而在于你對(duì)自我的認(rèn)知和是否有一顆堅(jiān)定而又勇敢的心。在瀚海北金擔(dān)任保潔主管期間，陳利娟認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行有力，真正做到了對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)、對(duì)員工高度負(fù)責(zé)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)。在工作中她處處以身作則，給員工樹(shù)榜樣，同時(shí)她關(guān)愛(ài)團(tuán)結(jié)每一位同事，不管是保潔大姐還是客服小姐姐們都將陳利娟視為知心大姐，她們總是說(shuō)：有困難就找陳姐。
敢于突破，走出“舒適區(qū)”。人如果只在自己熟悉的地盤(pán)里，長(zhǎng)久下去，就會(huì)自得自滿(mǎn)，變得局限。只有敢于走出舒適區(qū)，跨界到別的領(lǐng)域，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)會(huì)謙遜，心也會(huì)更寬廣。
國(guó)基物業(yè)乘上了快速發(fā)展的列車(chē)，承接的項(xiàng)目越來(lái)越多，同時(shí)也需要更多國(guó)基物業(yè)人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為。支援任務(wù)總是很緊急，支援開(kāi)封市電力項(xiàng)目時(shí)，陳姐都顧不上回趟家，簡(jiǎn)單地電話(huà)告知家人后便立即奔赴一線(xiàn)；支援河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目時(shí)，臨近中秋，可陳姐作為前期進(jìn)駐小組成員，她以身作則，中秋節(jié)當(dāng)天仍舊堅(jiān)守崗位，與保潔大姐們奮戰(zhàn)在一線(xiàn)；支援西安區(qū)域西部云谷二期項(xiàng)目時(shí)，陳姐也是二話(huà)不說(shuō)，圓滿(mǎn)地完成了新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
鏗鏘玫瑰，勇往直前。支援任務(wù)的擔(dān)子也總是很重，支援首創(chuàng)奧特萊斯項(xiàng)目時(shí)，由于項(xiàng)目體量大且臨近開(kāi)業(yè)，為了盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，陳姐四天三夜吃住都在項(xiàng)目上。每天早上七點(diǎn)半員工到崗之前，陳姐就完成了外圍的巡視工作，晚上九點(diǎn)半大多數(shù)員工下班之后，陳姐還需要總結(jié)和規(guī)劃第二天的工作。真的是分秒必爭(zhēng)，特別是開(kāi)業(yè)前一天，她在現(xiàn)場(chǎng)加班到深夜2點(diǎn)多。連續(xù)加班加點(diǎn)地工作、跑現(xiàn)場(chǎng)，陳姐腳上磨出了水泡，腿也跑腫了，但無(wú)論怎樣，第二天早上陳姐都會(huì)精神抖擻的出現(xiàn)在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
陽(yáng)光從不吝嗇，陽(yáng)光就在那里，而你只需要走出來(lái)，擁抱陽(yáng)光。
“支援確實(shí)很辛苦，也犧牲了一些和家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，但是每當(dāng)我看到培訓(xùn)效果顯著，員工們?cè)趰徫簧蠌臒o(wú)所適從到嚴(yán)格按流程來(lái)完成工作，現(xiàn)場(chǎng)在短期內(nèi)有了很大的改觀，項(xiàng)目也逐漸的步入正軌，我覺(jué)得所有的付出都是值得的。
每一次的支援都是我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，支援的項(xiàng)目類(lèi)型有商業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓等不同的業(yè)態(tài)，每種業(yè)態(tài)對(duì)我也都是新的挑戰(zhàn)，我也從中學(xué)到了很多東西，總結(jié)了很多的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐出真知，人也是在不斷的錘煉中才能快速成長(zhǎng)，在今后的工作中我會(huì)加倍努力，不斷提高?！?/span>
——陳利娟
支援不是為了風(fēng)風(fēng)光光的進(jìn)駐，讓客戶(hù)眼前一亮的，而是要把規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)教會(huì)大家，讓每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的保潔大姐都是國(guó)基物業(yè)的一張靚麗名片；把以“誠(chéng)信、責(zé)任”為核心的企業(yè)文化傳遞給項(xiàng)目上的每一位員工，令每一位員工切實(shí)領(lǐng)會(huì)并贊同國(guó)基物業(yè)的文化精神，進(jìn)而貫徹到日常行為當(dāng)中，真正用心服務(wù)，為我們共同的百年國(guó)基夢(mèng)想而努力奮斗。
一直以來(lái)，陳利娟都是積極地跟進(jìn)公司快發(fā)展的步伐，只要是公司有需求，陳姐就會(huì)堅(jiān)決支持，全力以赴地完成支援任務(wù)。不管是鄭州區(qū)域還是其他區(qū)域，不管是工作日還是節(jié)假日，陳姐都是積極響應(yīng)，2018年她扎實(shí)的足跡留在了開(kāi)封市電力、河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鄭州首創(chuàng)奧特萊斯等多個(gè)項(xiàng)目，2019她奮斗的足跡已踏上東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院（坐標(biāo)南京）。
不會(huì)有拋棄你的時(shí)代，只有你自己選擇置身事外
2019，揚(yáng)帆起航，筑夢(mèng)新時(shí)代