剛上班不久，老王又找不到人影了，同事把他比喻為“習(xí)慣性失蹤人口”。老王自嘲道：“沒(méi)辦法呀，就坐不住。工程維修干的都是“上天遁地入心臟”的活兒，如果工作是一場(chǎng)修行，那我現(xiàn)在的修為可高著呢?！?/span>
這一期，歡迎來(lái)到老王的修行劇場(chǎng)。
王中全，人如其名，一生簡(jiǎn)單平凡。老王進(jìn)入中海已經(jīng)有15個(gè)年頭了，從維修工到維修班長(zhǎng)，再到工程經(jīng)理，老王十幾年如一日?qǐng)?jiān)守在工程崗位上。提起他，公司老員工都會(huì)說(shuō)道：“王工我認(rèn)識(shí)，工程線(xiàn)的一把手?！?/span>
“心臟”的運(yùn)維師，問(wèn)題的解決者
早上8點(diǎn)，老王開(kāi)始一天的巡查。他首先要巡查的是生活水泵，老王說(shuō)：“這關(guān)系著每一戶(hù)業(yè)主能否正常用水，所以這是巡查的重點(diǎn)工作。”有時(shí)候只單憑聽(tīng)這些聲音，老王就能初步判斷機(jī)器的運(yùn)行是否正常。
“比如水泵運(yùn)行穩(wěn)定時(shí)，發(fā)出的是很均勻、很順暢的聲音。當(dāng)水泵出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)發(fā)出像鞭炮爆炸一樣的噼啪聲、與金屬摩擦的尖而躁的聲音、嗡嗡嗡很大的聲音等，根據(jù)發(fā)出的不同聲音也能大概判斷是哪里出故障了?！?/span>
接著老王來(lái)到配電房里，哪條線(xiàn)路是將電力分送到哪個(gè)樓層配電箱，他都了如指掌，這就是所謂的“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”吧。還有發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、風(fēng)機(jī)房......老王埋頭在小區(qū)的各個(gè)心臟區(qū)域，一呆就是幾個(gè)小時(shí)。
圖：老王巡查水泵房，認(rèn)真工作的樣子真帥！
圖：王中全日常巡查配電房和發(fā)電機(jī)房
除了日常工作，老王還要處理各種突發(fā)事件。
深夜60km
比如前段時(shí)間的爆水管事件。那天凌晨2點(diǎn)，老王突然接到消息說(shuō)水管爆裂，他帶隊(duì)拿著鐵鍬挖開(kāi)埋在地下2米深的管路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，而搶修工具卻不夠，他又半夜驅(qū)車(chē)前往30公里外的中海西岸華府借來(lái)PE管熱熔機(jī)，經(jīng)過(guò)奮力搶修，終于在太陽(yáng)升起之前修好了管道。
老王回憶說(shuō)：“地下管道情況很復(fù)雜，想著等工具送來(lái)也得明天了，考慮到大家都急著用水，就強(qiáng)撐著開(kāi)了60公里車(chē)程。后來(lái)大伙都干得賣(mài)力，從坑里出來(lái)都是一身污水了。”
多次爭(zhēng)取，軟磨硬泡
售后維修也是老王經(jīng)常要處理的問(wèn)題。一戶(hù)業(yè)主反映室內(nèi)漏水導(dǎo)致木地板泡壞，一開(kāi)始，施工方只愿意更換表面地板，老王經(jīng)過(guò)查看，發(fā)現(xiàn)里層的木地板也已經(jīng)被泡爛，老王連夜寫(xiě)出分析報(bào)告和整改方案，發(fā)揮其“窮追不舍”和“軟磨硬泡”的本領(lǐng)，多次溝通爭(zhēng)取，最后施工方答應(yīng)為業(yè)主更換3間屋子的所有木地板。
“業(yè)主當(dāng)時(shí)可感謝我了，還是請(qǐng)我吃飯，被我婉言謝絕了。后來(lái)在小區(qū)遇到，他都會(huì)主動(dòng)跟我打招呼哩！”
十幾年的職業(yè)生涯，老王日復(fù)一日與各種機(jī)器設(shè)備打交道，修得一身好本領(lǐng)，處理各種事情都盡其所能，平凡中帶著敬業(yè)和堅(jiān)守。
無(wú)數(shù)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)就是他“修為”的見(jiàn)證，他曾獲得過(guò)“全國(guó)優(yōu)秀維修工”、“廣東省最美維修電工”、中國(guó)物業(yè)管理及房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、中海物業(yè)各級(jí)“優(yōu)秀員工”或“優(yōu)秀維修工”稱(chēng)號(hào)，對(duì)于這些沉甸甸的獎(jiǎng)項(xiàng)，他卻云淡風(fēng)輕地說(shuō)道：“榮譽(yù)只是對(duì)過(guò)去的肯定，工作還是要繼續(xù)做好?！?/span>
圖：王中全多年所獲的獎(jiǎng)項(xiàng)
8年情深，從無(wú)到有
老王自2004年進(jìn)入中海陽(yáng)光棕櫚園管理處，一干就是8年半。中海陽(yáng)光棕櫚園入伙之始，小區(qū)除了基本設(shè)備，很多設(shè)施都處于空白狀態(tài)。老王主動(dòng)牽頭，帶領(lǐng)當(dāng)時(shí)幾十個(gè)維修工，一磚一瓦，從無(wú)到有，修葺地下室地腳線(xiàn)、完善機(jī)房設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、修建馬路牙石、園區(qū)觀賞水池、地下水管，練就一身遁地本領(lǐng)。
陽(yáng)光棕櫚園的老員工說(shuō)道：“老王不僅挑起了園區(qū)初始建設(shè)的大梁，就連現(xiàn)在的員工宿舍、員工食堂，也是他帶隊(duì)修建的，老王的功勞啊，大著呢。”
老王還積極尋找節(jié)能降耗的渠道，收集、利用雨水及小區(qū)的中水，為小區(qū)的清潔、綠化、景觀用水提供了有力的保障，每年可節(jié)約用水2000噸左右，有效杜絕了水資源的浪費(fèi)。
他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)小區(qū)公共照明系統(tǒng)進(jìn)行改造，在工區(qū)普及LED照明，大大降低了用電負(fù)荷，每年可為項(xiàng)目節(jié)電約50%。
圖：中海陽(yáng)光棕櫚園小區(qū)一角
8年，不知度過(guò)了多少個(gè)無(wú)眠的夜晚，走了多少公里路，磨破了多少雙鞋，挑過(guò)多少磚瓦，蹭過(guò)多少泥水，老王在苦樂(lè)交織的日子中見(jiàn)證著小區(qū)的改頭換面。
對(duì)于陽(yáng)光棕櫚園，老王有著獨(dú)特的情感：“看著小區(qū)很多東西從無(wú)到有，就像看著自己用心血栽培的孩子變得越來(lái)越好，那種成就感和喜悅感是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的?！?/span>
圖：王中全獲得2007年全國(guó)優(yōu)秀維修工，現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)?wù)掌?，左為王中?/span>
45天=一年半×3？！
2015年初，王中全被任命為中海九號(hào)公館的工程主任，面對(duì)這個(gè)剛剛開(kāi)盤(pán)的新項(xiàng)目，老王再一次從頭開(kāi)始，帶頭建設(shè)。
2017年，老王接到了機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的任務(wù)?！爱?dāng)時(shí)物業(yè)集團(tuán)還沒(méi)有制定機(jī)房建設(shè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有模板可以參考，沒(méi)有數(shù)據(jù)可以參照，我通過(guò)和一線(xiàn)員工交流溝通，再憑著自己多年的經(jīng)驗(yàn)，摸著石頭過(guò)河，多次增刪圖稿，逐步摸索出一系列的機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。大概花了一年半時(shí)間，一期機(jī)房建設(shè)初步完成。
圖：一期配電房實(shí)景圖
2018年，迎來(lái)了物業(yè)集團(tuán)對(duì)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化的第一次驗(yàn)收，集團(tuán)提出要求道，對(duì)于中海九號(hào)公館如此大的項(xiàng)目，現(xiàn)今的機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)量還不夠，需要重新加量建設(shè)。王中全思忖再三，干脆把所有機(jī)房都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)。
機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主要分為以下7個(gè)方面：機(jī)房配套設(shè)施、系統(tǒng)原理圖、上墻制度、可視化一覽表、操作流程圖、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、各種記錄。
當(dāng)時(shí)的老王，面臨著10個(gè)風(fēng)機(jī)房、3個(gè)氣體滅火室、1個(gè)發(fā)電機(jī)、1個(gè)水泵房、3個(gè)電壓配電房、4個(gè)電梯機(jī)房的建設(shè)任務(wù)。
45天，要完成的工作量，卻是一期機(jī)房建設(shè)的3倍，這幾乎是不可能完成的任務(wù)。
老王沒(méi)有退縮，迎難而上，在這45天里，沒(méi)有過(guò)一天休息，每天晚上10點(diǎn)下班，制定了上百?gòu)垐D表，終于在集團(tuán)二次驗(yàn)收前完成了所有機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，順利完成集團(tuán)的驗(yàn)收任務(wù)。
把機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這個(gè)硬骨頭啃下，之后的評(píng)比工作就會(huì)輕松許多。在2018年6月，中海九號(hào)公館以97分的高分順利完成了創(chuàng)市優(yōu)的任務(wù)。同年11月，在集團(tuán)樣板驗(yàn)收中，中海九號(hào)公館以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)評(píng)選，順利成為集團(tuán)樣板項(xiàng)目。
回想起這一路走來(lái)的日子，老王感慨道：“這是個(gè)痛并快樂(lè)的過(guò)程，每天心無(wú)旁騖地埋頭干，當(dāng)看到一排排機(jī)組整齊規(guī)劃的模樣，心里十分有成就感！”
老王用高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，延續(xù)中海物業(yè)高端住宅設(shè)施管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)。
圖：消防泵房標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)景圖
言傳身教——拜見(jiàn)師傅大人
老王在工程崗位上干了這么多年，手下也帶過(guò)不少得意門(mén)生。老王帶學(xué)徒，從不擺架子，剛開(kāi)始都是親力親為，手把手教學(xué)，等他們慢慢上手了，就在一旁加以指導(dǎo)，并與他們共同完成任務(wù)。老王將自己多年經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能毫無(wú)保留地傳授給徒弟，認(rèn)真履行著“師傅”那份沉甸甸的責(zé)任。
訪談中，老王難掩心中的喜悅，講述著自己親自帶出來(lái)的得意徒弟：“曹靖是我?guī)У帽容^久的徒弟，小伙子很聰明，善于思考，學(xué)習(xí)滿(mǎn)一年就調(diào)去別的項(xiàng)目了。張宣博是我?guī)У牧硪粋€(gè)徒弟，做事非常積極，離開(kāi)了九號(hào)還給我打電話(huà)送問(wèn)候呢。現(xiàn)在是年輕人的天下了，我很愿意把他們推薦出去，繼續(xù)為中海服務(wù)?！?/span>
如今他們?cè)诟髯缘膷徫簧弦詭煾禐榘駱樱`放著工程人專(zhuān)注的風(fēng)采。
圖：王中全在一旁耐心指導(dǎo)員工
從寂寞的土壤開(kāi)出匠心之花
從事了工程崗位十幾年，老王自身最深刻的感受就是：工程線(xiàn)保障著“園區(qū)心臟”的基本運(yùn)行，從事工程管理需要很強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心。當(dāng)問(wèn)到他如何把工程工作做好時(shí)，他回答道：“要耐得住寂寞，并且學(xué)會(huì)堅(jiān)持吧。”
一起來(lái)看看老王身邊的人是如何評(píng)價(jià)他的：
工程部付工
認(rèn)識(shí)了老王十幾年，一起經(jīng)歷過(guò)大大小小很多事情，他是個(gè)吃苦耐勞，踏實(shí)敬業(yè)的人，就像一顆螺絲釘，又牢又緊地堅(jiān)守在崗位上。
徒弟曹靖
記得老王和我說(shuō)過(guò)一句很深刻的話(huà)，一個(gè)人要有從底層開(kāi)始奮斗的勇氣和決心，只要不斷進(jìn)取，一定有所作為。很幸運(yùn)在我的第一份工作就遇到了老王，他專(zhuān)業(yè)技能很過(guò)硬，帶我進(jìn)入到一個(gè)全新的領(lǐng)域。古話(huà)說(shuō)得好，一日為師終身為父，王經(jīng)理可以說(shuō)是個(gè)很合格的師傅了。
業(yè)主張女士
印象中，老王就像是萬(wàn)能的。有什么問(wèn)題向他報(bào)備，他總能在第一時(shí)間幫我們完美解決，小區(qū)有王老，如有一大寶！
最后，老王說(shuō)道，對(duì)于工程師傅這一職業(yè)，他是享受的，把枯燥當(dāng)樂(lè)趣，將重復(fù)當(dāng)生活，帶著一顆修行的心，把每個(gè)當(dāng)下做到極致，這就是不平凡的力量。