文/喬貞科
“你從北京知名物業(yè)公司辭職來恒輝物業(yè)，知道設(shè)施設(shè)備在物業(yè)服務(wù)中的重要性，你可要發(fā)揮骨干作用??！”“我試試吧?！薄霸囋嚥恍?，干就一定干好?！薄靶小！边@是河北恒輝物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司衡水分公司東方太陽城工程技術(shù)部電工張合勝與領(lǐng)導(dǎo)的一段對(duì)話，這個(gè)“行”字是他的承諾。為了這個(gè)承諾，他在這個(gè)平凡的崗位上已經(jīng)默默工作了五年，并且用有效的工作方法，讓枯燥的工作有了新亮點(diǎn)。
“經(jīng)過他維修、維保的設(shè)備，我們都可以放心”
五年前，張合勝從北京一家知名物業(yè)企業(yè)辭職，應(yīng)聘到恒輝物業(yè)衡水分公司東方太陽城一二三期項(xiàng)目部做電工。那時(shí)候,管理面積38.4萬平方米的一二三期項(xiàng)目只有他和兩名水工，巨大的工作量讓張合勝應(yīng)接不暇，他感覺自己空有一身專業(yè)知識(shí)，卻找不到與實(shí)際相結(jié)合的突破口。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，他把水電設(shè)備所有圖紙數(shù)據(jù)經(jīng)常翻閱、實(shí)地查看，為了摸清整個(gè)小區(qū)電的布局、水的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)水電的分布及設(shè)施設(shè)備完好情況，梳理問題，對(duì)腐蝕嚴(yán)重及薄弱環(huán)節(jié)提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對(duì)轄區(qū)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺(tái)賬，給設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料。但凡張合勝檢查設(shè)施設(shè)備，一定是邊走邊聽邊看邊思考。甚至他能在毫無準(zhǔn)備的情況下準(zhǔn)確地回答關(guān)于設(shè)備零件在哪一年因?yàn)槭裁磫栴}有什么改動(dòng)等細(xì)枝末節(jié)的問題。“經(jīng)過他維修、維保的設(shè)備，我們都可以放心”這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)張合勝的共識(shí)。
創(chuàng)新管理、悉心鉆研
2019年張合勝擔(dān)任東方太陽城四五期技術(shù)工程部班長，擔(dān)子更重、責(zé)任心更強(qiáng)。張合勝加入恒輝大家庭五年來，設(shè)備機(jī)房經(jīng)歷了與時(shí)俱進(jìn)的更新?lián)Q代，而他依然堅(jiān)持從事著重復(fù)甚至略顯枯燥的設(shè)備檢修維護(hù)工作，執(zhí)著而又精益求精。東方太陽城四期消防主機(jī)是“尼特”牌，與張合勝熟悉的“海灣”消防主機(jī)維修操作不同，張合勝自己買來相關(guān)書籍，利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，不斷的提高自己。并與遠(yuǎn)在保定的技師取得聯(lián)系，悉心請(qǐng)教，終于對(duì)“尼特”消防主機(jī)了如指掌。如今，憑著這股鉆研勁，張合勝成為了集多工種技能為一身的全能人才。僅修復(fù)電梯光幕一項(xiàng)，就為公司節(jié)約資金兩萬余元。
忘我工作，默默奉獻(xiàn)
物業(yè)企業(yè)是微利行業(yè)，張合勝一方面加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，另一方面同時(shí)囑咐同事加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患。
2019年2月的一天，值班巡檢的張合勝發(fā)現(xiàn)東方太陽城五期地磚有些潮濕，急忙匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并打開附近污水管道查看，發(fā)現(xiàn)有滲水現(xiàn)象，判斷為自來水主管道破裂，挖開地面，果然不出所料。正因?yàn)橛龅酵话l(fā)性事件時(shí)做到了反應(yīng)迅速、措施到位，才減少了損失。
2019年4月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的張合勝接到消息，他披上衣服，立即跑出去，原來是東方太陽城四期十六號(hào)樓一戶業(yè)主家里自來水水爆管，室內(nèi)地面積水約三公分，情急之下張合勝不顧腿部關(guān)節(jié)炎帶來的疼痛，在沒有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，揭開重約40公斤的蓋板，跳入井內(nèi)關(guān)閉了主閥門。然后回到業(yè)主家中，打開已堵塞的地漏，協(xié)助業(yè)主疏通積水，他又和隨后趕來的同事一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到業(yè)主家恢復(fù)正常供水，張合勝才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
業(yè)主至上，貼心服務(wù)
張合勝工作精益求精，對(duì)業(yè)主熱情服務(wù)。不久前的一天，張合勝在巡查時(shí)，看到15號(hào)樓一戶業(yè)主家花園里的一件刨土工具壞了，就順手拿起來修好了，又放回原處。這家業(yè)主感覺很驚喜：“我都沒說,你們就幫著修好了，太貼心了?！彼钠?/span>9號(hào)樓一單元李大爺，孩子在外地工作，家中只有八十多歲的老兩口。張合勝就把自己的電話號(hào)碼寫在老人的臺(tái)歷上，說：“有事您就打電話?！币惶焱砩希瑥埡蟿侔l(fā)高燒，突然接到李大爺?shù)碾娫挕Ｔ瓉硎菑N房插座跳閘后合不上，老兩口沒法做晚飯。張合勝忍著頭痛，騎車趕往小區(qū)，路上順便給老人買了一兜熱包子。經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)是電熱水壺連電，張合勝馬上打開電熱水壺維修好。摸著張合勝發(fā)燙的額頭，兩位老人感激地說不出話來。
“鐵打的崗位鐵打的兵”
五年來,張合勝都是勤勤懇懇、默默無聞地忙碌著。他說：“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)施設(shè)備維修維保工作很重視，但個(gè)別年輕人不喜歡這種繁瑣的，尤其是有時(shí)被極個(gè)別業(yè)主誤解的工作，所以覺得委屈，總是干不長?！闭鐝埡蟿偎f，枯燥的工作卻不清閑，恒輝物業(yè)對(duì)設(shè)施設(shè)備維保工作要求相當(dāng)嚴(yán)格，培養(yǎng)出一大批技術(shù)水平高、禮儀禮節(jié)得體的工程技術(shù)人員。個(gè)別物業(yè)公司曾高薪聘請(qǐng)他，他多次拒絕重金誘惑。他明白：在一個(gè)崗位堅(jiān)守不代表這個(gè)人沒能耐、沒出息，每個(gè)工作都必須有人去做，在一個(gè)位置，就應(yīng)該像螺絲釘一樣，擰緊它。他說：“我還會(huì)一如既往、踏踏實(shí)實(shí)地干下去，當(dāng)回頭看我在恒輝物業(yè)工作期間時(shí)，我臉不紅、心不跳，我盡力了，也心安了，我無怨無悔?！?/span>