在您眼中，最好的物業(yè)是怎樣的？
是無論陰晴冷暖，都時(shí)刻堅(jiān)守崗位？
是時(shí)時(shí)為您排憂解，時(shí)刻展露笑容？
無論是家電維修還是疑難雜事，一個(gè)電話，就及時(shí)出現(xiàn)眼前？
……
對鑫苑的業(yè)主們來說，比春光更美好的，是鑫苑物業(yè)人那時(shí)時(shí)在線的服務(wù)，隨時(shí)溫暖著業(yè)主們的心……
熱心：幫扶醉酒業(yè)主
2月27日凌晨兩點(diǎn)二十分，鄭州鑫城4號樓的業(yè)主應(yīng)酬后深夜歸家，因?yàn)轱嬀七^量體力不支的他坐倒在地、難以動彈。監(jiān)控室的安保發(fā)現(xiàn)此情況后，迅速呼叫巡邏崗張孝粼、趙陽峰，二人迅速趕到現(xiàn)場，擔(dān)心地上涼業(yè)主感冒，二人扶起業(yè)主，醉酒的業(yè)主言語不清，經(jīng)過耐心詢問，終于得知業(yè)主房間號。
巡邏崗一路安撫業(yè)主，防止醉吐，二人合力將無法行動的業(yè)主護(hù)送至家中，并幫助業(yè)主家人一同妥善安置醉酒業(yè)主。幾天后的一天，業(yè)主特送來一面錦旗，連連稱贊道：“鑫苑物業(yè)的熱心服務(wù)讓業(yè)主感到非常的溫暖和貼心！”
誠心：小家、大家，交給管家
裝修對于每一戶人家來說，是勞心勞力的大事，很多事情必須親力親為監(jiān)管處理。然而就在繁忙的時(shí)刻，鄭州名城6號樓的業(yè)主卻腿腳受傷住院了。
眼看裝修計(jì)劃要耽擱，6號樓樓管張茜得知后，主動聯(lián)系業(yè)主，她安慰業(yè)主好好養(yǎng)病，承諾裝修的事情盡心幫忙。在業(yè)主家具送過來后，張茜在一旁監(jiān)管工人搬運(yùn)、安裝，主動聯(lián)系天燃?xì)夤具M(jìn)行點(diǎn)火試驗(yàn)……她就像給自家裝修一樣盡心盡力。2019年2月28日上午，出院的業(yè)主為張茜送上一面錦旗，貼心、盡心的服務(wù)讓業(yè)主十分滿意。
盡心：加班加點(diǎn)，業(yè)主無小事
居家生活總有意外發(fā)生，當(dāng)意外來臨，你第一時(shí)間想到的是誰？
鄭州鑫苑名家46號樓的業(yè)主，就遇到了暖氣管漏水的問題。雖然物業(yè)及時(shí)將閥門關(guān)閉，但當(dāng)業(yè)主打開房門后，還是驚呆了：滿屋的水漫過腳面，鞋子、垃圾桶等在水面上打轉(zhuǎn)兒！
此時(shí)正是晚上八點(diǎn)，物業(yè)保潔已到下班時(shí)間，該找誰幫忙清理？業(yè)主首先想到了去物業(yè)求助，值班人員迅速聯(lián)系附近的保潔人員。不一會兒，保潔人員王小翠等人帶著工具趕到。天氣依然很冷，但是大家臉上流著忙碌的汗水，鞋襪早已泡濕、工具也因使用太頻繁被用壞了。
清理完積水、拖干凈地面后，已經(jīng)深夜10點(diǎn)。業(yè)主了解到工作人員的晚飯都沒顧得上吃，連忙端出來晚飯和熱水，但王小翠們顧不上喝口水，繼續(xù)清掃走廊，好讓夜歸的人們踏上干爽溫暖的回家路……
一封封表揚(yáng)信，道不盡業(yè)主的感動，王小翠們兢兢業(yè)業(yè)，將美麗與潔凈的環(huán)境帶給業(yè)主，她是我們身邊的女神！
專心：恪盡職守為尋寶箱
今年3月份，在西安分公司大都匯物業(yè)管理處，一位業(yè)主把寫有“認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，服務(wù)完善貼心”的錦旗遞交給客戶服務(wù)員的手中。
原來業(yè)主在年前搬家時(shí)，不慎把一個(gè)裝有貴重東西的皮箱遺失，客服管家邢妍和安全員多次調(diào)取監(jiān)控，多次挨門挨戶走訪，經(jīng)過連續(xù)十幾天的不懈努力，就在業(yè)主也放棄希望的時(shí)候，邢妍終于把皮箱找回。業(yè)主拿到失而復(fù)得的箱子，里面價(jià)值3萬余的貴重首飾分毫未動。欣慰的業(yè)主對客服管家急業(yè)主之所急的負(fù)責(zé)態(tài)度十分感動。一面錦旗，是業(yè)主的感激之情，也是對鑫苑物業(yè)的十分認(rèn)可。
細(xì)心貼心：忠誠衛(wèi)士，貼心管家
凌晨四點(diǎn)，鑫苑大都匯的很多人還在睡夢中，只有物業(yè)人還在時(shí)時(shí)站崗，守護(hù)家園。就在這時(shí)，夜班班長的邱武巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)衣著單薄的老人，他光著腳在東門徘徊，這樣寒冷的天氣，老人肯定遇到了什么事。
邱武立刻將老人請到東門崗?fù)?，并將自己的外套脫下?lián)Q給老人披在身上。經(jīng)過詢問老人和查詢登記本，確認(rèn)老人為1號樓的業(yè)主家人。因老人年齡大，意識不太清醒，從家里出來迷路了。隨即，邱武和楊海林將老人安全背回家。老人的家人得知后，感動的熱淚盈眶，鮮紅的錦旗上寫著“小區(qū)的忠誠衛(wèi)士，業(yè)主的貼心管家”，這是對鑫苑物業(yè)最中肯的贊譽(yù)。
秉承誠摯初心，持續(xù)努力
鑫苑物業(yè)人用
誠心、盡心、專心
貼心、熱心、細(xì)心
讓美好綻放于生活的每個(gè)角落
正是他們和無數(shù)物業(yè)人一起構(gòu)筑的
鑫苑式美好
讓這個(gè)融融春日，無數(shù)暖心的瞬間
在鑫苑物業(yè)人的手下，時(shí)刻發(fā)生……