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綠城服務(wù):物業(yè)人上演現(xiàn)實版“種太陽”

發(fā)布: 2019-02-28          查看: 3254次



短暫的“喜提陽光”之后

眼睛一睜一閉

連綿雨再次殺到


問世間“晴”為何物

除了廣積內(nèi)褲、自封“夸父”

勤勞勇敢的物業(yè)人

以實際行動給業(yè)主“種太陽”



一小時巡邏8萬方

多花的7920分鐘是雨天的考驗

巡查的腳步在路上堅定前行

——保安 余 翔


  2月的杭州已有22天無晴。連續(xù)雨意綿綿下,保安的工作更要“腳勤、心細”。


  占地8萬方的西溪誠園知敬苑,綠城服務(wù)保安員余翔每小時一次巡邏,周界報警、水系安全這些都要著重關(guān)注。雨水一多排水系統(tǒng)吃緊,地下車庫的四五十個污水井提升泵點位排查頻次,從原來的一保安一小時一次,變成了兩保安每小時一次。


  一圈巡邏下來至少45分鐘,比往常多15分鐘。這樣累計一算,多花的7920分鐘是這個月里雨天的考驗。



空關(guān)房排查陡增360倍

頂雨送快遞75次

潮濕的記憶都在收獲笑容的路上

——管家 陳 芳


  一下雨,空關(guān)房的排查就會列到管家日程的前部位置。陳芳所管的守純苑有40多套空關(guān)房。2月份的排查次數(shù)陡增360倍。連續(xù)下雨,特別是樓層低的房子,至少一日排查一次:門窗是否關(guān)閉、玻璃是否完好、電總閘狀態(tài)是否正常,管道有無漏水……一項項排查并不因次數(shù)的增加而怠慢。


  管家也是一個永遠在路上的工作。下雨天不會減少人們線上買買的興致,但出家門取快遞對于長者或是孕婦都不太容易。陳芳他們手上有業(yè)主情況的備注表,快遞一來他們就會整理出來及時幫忙送上門。除去快遞休業(yè)的那些天,頂雨送貨上門至少有75次。



一個月清洗地庫112萬平方米

無人地庫無積水

一支雨天的幸??駳g舞

——保潔 李國平


  阿姨李國平掌管著2萬方地庫的保潔大權(quán)。一下雨這里就容易犯潮。

  除了4臺4800W的工業(yè)級除濕機晝夜不停的工作著,每天7點半左右,趕在人車出現(xiàn)前,她要操作吸水機來來回回。

  連續(xù)下雨,更讓工作量翻了倍。早高峰后,她要查漏補缺,中午時間還要加吸一次。這樣一算,一個2月份,整個保潔組至少清洗了112萬平方米,相當于156個標準足球場的面積。



960人次室內(nèi)活動

14次精準房號消毒

連綿雨期碰上流感高峰

室內(nèi)點亮小太陽

——照護員 靳玲


  靳玲是椿齡薈的照護經(jīng)理,這個春節(jié)她和38位同事都留在這里,現(xiàn)在開了年更是一步不離。


  春冬交際的連綿雨期,是流感高發(fā)期,更是春節(jié)探望高潮褪去后的清冷期,長者的心理、身體更加敏感。


  960人次長者室內(nèi)活動的數(shù)據(jù),動態(tài)課程、情緒疏導(dǎo)課的比重增設(shè),記錄著他們對長者情緒疏導(dǎo)的洞察;精準房號增加消毒14次,反饋出他們對63位長者63份健康檔案的細致。



每隔12小時,10個高配房

8個風(fēng)機房、125個污水泵巡查一遍

對每一顆螺絲顏色變化的細究

是資深工程的雨夜禮儀

——工程 阮文全


  陰雨天接連不斷,西溪八方城的工程主管阮文全心里最擔心的是設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。


  平日里一周一次的路面巡邏,變成隔一天巡邏一次,防止路面積水。地下,每隔12個小時,10個高配房、8個風(fēng)機房、125個污水泵都要巡查一遍,一顆螺絲顏色的變化、運行聲音的異常,背后就可能是設(shè)備不正常發(fā)熱??偢吲涫腋?4小時有人值守,防患于未然,在工程設(shè)備的維護上尤為重要。



早早比平時多準備

30份盒飯、100多串關(guān)東煮

下雨天生意是次要

讓大家吃上一頓熱乎才是大事

——盧蛟龍


  天氣寒冷,能吃上口熱飯是莫大的幸福。

  綠橙便利店,店長盧蛟龍早早就預(yù)定了比平日多一倍的速食商品:比往日多準備30份盒飯、100多串關(guān)東煮,保溫箱里也放滿各式的飲料,來便利店的都是附近的老主顧,生意是次要,讓大家在樓底下就能吃上一頓熱乎的才是頭等大事。



春雨細綿綿 清明雨紛紛 

梅雨下不停 夏季暴雨猛

不管何時綠城服務(wù)人將始終用心服務(wù)

讓每一絲的雨里都有溫度