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首頁 - 發(fā)展研究 - 案例分析

水管凍爆漏水誰來賠?必備索賠手冊在這里

發(fā)布: 2016-01-27          查看: 14309次

  前段時間寒潮來襲,杭城的氣溫一度降到零下9℃,不少居民反映,家中的水管都被凍住甚至凍裂了。

  這樣的極端天氣下,水務部門壓力也很大,“杭水熱線”幾乎被打爆。據工作人員統(tǒng)計,從1月24日0點至25日16點,“杭水熱線”共接報3775起,其中絕大多數是由于冰凍引起的管道破損、水表破損、無水、漏水等問題。500多個搶修人員加班加點、通宵達旦,還是來不及逐一解決。

  “律師來了”后臺也收到一些微友的提問:自家漏水、停水也就算了,可是水管爆裂給鄰居家造成損失,又該如何處理?賠償責任誰來承擔?

  以上問題,我們請“律師來了”簽約律師為大家解答。

  簽約律師底世清:北京煒衡(杭州)律師事務所執(zhí)行主任,杭州仲裁委員會仲裁員。擅長領域包括公司法、民商事訴訟以及金融類、建筑房地產類、知識產權類法律糾紛等。

  因小區(qū)水管爆裂造成經濟損失是生活中比較多見的問題,因此產生的經濟損失應當如何進行賠償,往往會給當事人造成困擾。

  首先,根據《侵權責任法》第六條規(guī)定,行為人因過錯侵害他人民事權益,應當承擔侵權責任。在日常生活中,作為水管的管理人及所有權人對水管負有維護、管理的義務,因此在一般情況下,應當由水管的管理人及所有人承擔侵權責任,進行損害賠償。

  《杭州市城市供水管理條例》第二十七條規(guī)定:從取水口到進戶總水表以前的供水管道及設施(含總水表),產權屬城市公共供水企業(yè),并由其負責維護管理;進戶總水表以后的供水管道及其設施,分別依據產權所有關系負責維護管理。

  《物業(yè)管理條例》第五十二條規(guī)定:供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位,應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。

  綜上,遇到水管爆裂問題,應當根據水管線所有人的不同,區(qū)分三種情況:

  1.對于供水企業(yè)的取水口到進戶總水表部分供水管,屬于供水單位所有,應當由供水單位負責維護,對于該部分水管爆裂造成的損失,供水單位承擔賠償責任(一般情況下,一個小區(qū)內會設置一個總水表,也存在幾幢或者一幢樓房設置一個總水表的情況)。

  2.對于進戶總水表到住戶房屋部分水管,由于在房地產開發(fā)過程中一般由開發(fā)商進行建設,并在出售房屋時計入銷售房屋成本,因此屬于小區(qū)業(yè)主的共有財產。

  隨著經濟的發(fā)展,各小區(qū)一般均會聘請物業(yè)公司負責小區(qū)內部管理,在物業(yè)與代表小區(qū)的業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務合同》中沒有特殊約定的情況下,物業(yè)公司也應對該部分水管線承擔管理義務。

  而根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,供水單位也應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護責任。因此,對于該部分水管爆裂造成的損失,小區(qū)物業(yè)公司應當與供水單位共同承擔賠償責任。

  3.對于房屋內部水管,由于該部分水管屬于業(yè)主的個人財產,應當由業(yè)主自己負責維護。因此,對于該部分水管爆裂造成的損失,業(yè)主自行承擔賠償責任。

  當然,并不是任何情況下,上述水管的管理人及所有人均應對此承擔責任,只有在管理人及所有權人存在過錯的情況下,才應當承擔賠償責任,這就需要第三方的獨立鑒定機構對水管爆裂的原因進行認定,以確定管理人及所有權人對此是否存在過錯。

  同時,《侵權責任法》也明確規(guī)定,損害是由受害人自己或第三人破壞造成的,則管理人及所有人不承擔責任;在不可抗力(如自然災害或政府行為)或緊急避險造成損害的情況下,管理人及所有人也不承擔責任。

  由于業(yè)主的房屋一般是從開發(fā)商處購買,因此在保修期內(保修期法定為兩年,業(yè)主與開發(fā)商也可以約定高于兩年)因水管爆裂造成損失的,在業(yè)主先行賠償的情況下,如果不存在業(yè)主或者他人人為損壞以及不可抗力或緊急避險的情況,則該賠償以及業(yè)主最終遭受的損失和水管的維修費用均應由開發(fā)商承擔。

  超過保修期但在合理使用壽命內的,如果業(yè)主能夠證明該水管的爆裂是因為其本身質量問題導致的,則業(yè)主仍有權要求開發(fā)商承擔相應的賠償責任。受害人也可以將業(yè)主及開發(fā)商一并作為被告要求其承擔賠償責任。