7月 3日下午，由北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“北京物協(xié)”）和南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“南寧物協(xié)”）共同舉辦的2015年“南來北往 共話物業(yè)”聯(lián)誼交流會在嘉和城召開。來自北京物協(xié)的會長周星、秘書長宋寶程以及南寧物協(xié)會長黃櫟、副會長王知一、陳海仙、龍信忠、趙繼紅、王挺、段志強、秘書長馮鳳、法律顧問宋菲律師、部分會員企業(yè)負(fù)責(zé)人和應(yīng)邀參加的青秀區(qū)、興寧區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、良慶區(qū)、高新區(qū)、江南區(qū)等主要城區(qū)房管部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人共計 40多人參加了此次會議。
聯(lián)誼交流會由黃櫟會長主持，共分為兩部分內(nèi)容，一是聽取北京物協(xié)的經(jīng)驗介紹，二是互動交流。會議開始，黃櫟會長首先代表南寧物協(xié)對周星會長及宋寶程秘書長的到來表示歡迎，在簡要地回顧了“南來北往 共話物業(yè)”聯(lián)誼交流活動時，她說，2011年6月，首次“南來北往 共話物業(yè)”交流活動在南寧舉辦，至今已經(jīng)延續(xù)了5年，這個活動得到了北京、南寧兩地物業(yè)管理同仁一致的好評和認(rèn)可，在行業(yè)里也獲得了良好的贊譽。黃會長說，今年6月23日，中國物業(yè)管理協(xié)會沈建忠會長到南寧物協(xié)調(diào)研指導(dǎo)工作時，提到了北京物協(xié)在引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面所做的創(chuàng)新嘗試，因此，今天的“南來北往 共話物業(yè)”交流即以分享北京物協(xié)的創(chuàng)新工作經(jīng)驗為主題。
周星會長感謝南寧物協(xié)的熱情接待，她分別從五個方面介紹了北京物協(xié)近期開展的工作：一是編印《北京物業(yè)管理》，以雜志為載體，促進城區(qū)主管部門、企業(yè)、業(yè)主各方的交流互動；二是參與法院委托的物業(yè)糾紛調(diào)解工作，推進司法服務(wù)；三是做好課題研究，為政府制定政策提供切實的理論依據(jù)；四是開展行業(yè)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)；五是引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動互聯(lián)網(wǎng)的運用。其中她重點介紹了關(guān)于司法服務(wù)及引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型這兩方面的工作嘗試。周會長說，近年來，源于物業(yè)糾紛的案例比較多，而訴訟在解決物業(yè)糾紛中又存在著一定的局限，常常在受理和審判時因依據(jù)不足，審判不易把握，吃虧的往往是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因此，為會員企業(yè)提供司法幫助尤其重要。鑒于此，北京物協(xié)積極與法院、司法局等部門就有關(guān)物業(yè)糾紛案件進行溝通，在溝通過程中，各方一致認(rèn)為，行業(yè)協(xié)會在物業(yè)糾紛訴前進行調(diào)解，因為熟悉行業(yè)，了解訴求，能夠站在相對客觀公平的立場提出意見和建議，也能從一定程度上維護會員企業(yè)的利益。目前，北京物協(xié)已經(jīng)獲得北京司法局認(rèn)定為物業(yè)糾紛立案之前的民事訴訟調(diào)解機構(gòu)。周會長表示，將利用這個平臺繼續(xù)為會員企業(yè)提供司法幫助，擴大物業(yè)行業(yè)影響力，傳播行業(yè)正能量。在介紹互聯(lián)網(wǎng)的運用時，周會長強調(diào)了北京物協(xié)積極響應(yīng)李克強總理提出的“積極推進‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動，順應(yīng)世界‘互聯(lián)網(wǎng)+’發(fā)展潮流，發(fā)展便民服務(wù)新業(yè)態(tài)”和中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠提出的“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代，要積極引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的號召，她認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以開放包容的心態(tài)去對待物業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，發(fā)揮資本、互聯(lián)網(wǎng)、物業(yè)的各自優(yōu)勢，整合線上線下資源，行業(yè)協(xié)會則應(yīng)當(dāng)通過舉辦專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)論壇、推介會等形式為會員企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代如何選擇運用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)提供參考，為企業(yè)利用信息化技術(shù)服務(wù)業(yè)主，節(jié)省成本、提高效益，最終實現(xiàn)減少物業(yè)行業(yè)的管理難度，提升服務(wù)質(zhì)量等方面而努力。
宋寶程秘書長在座談中對物業(yè)糾紛調(diào)解委員下一步的工作以及如何幫助會員企業(yè)選擇合適自己企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺進行了補充，并再次強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時代對物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切性和必然性。
在互動交流環(huán)節(jié)，與會人員對當(dāng)前物業(yè)管理熱點話題進行了深入互動和探討，紛紛提出了在物業(yè)管理工作的困擾和問題，如海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司南寧分公司總經(jīng)理王挺提出的如何看待物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市以及如何看待融資的渠道在于轉(zhuǎn)行而非轉(zhuǎn)型、廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙繼紅提出物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何根據(jù)自己的實際情況選擇適合本企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)平臺、廣州珠江物業(yè)酒店管理有限公司南寧分公司總經(jīng)理劉敏卿提出分公司與總公司如何有效銜接等問題；又比如興寧區(qū)房管所所長黃祖漢提出如何推行訴前調(diào)解、西鄉(xiāng)塘區(qū)房管所副所長李瓊波提出如何指導(dǎo)業(yè)委選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、良慶區(qū)房管所副所長秦玉珍提出如何指導(dǎo)業(yè)委會選擇互聯(lián)網(wǎng)平臺并規(guī)避利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后的風(fēng)險等等。針對大家提出的問題，周會長和宋秘書長分別做了解答，并與大家分享了他們的經(jīng)驗，同時也提出了指導(dǎo)性的意見和建議。
聯(lián)誼交流會最后，黃櫟會長在總結(jié)中說，從大家提出的問題來看，在座的政府部門的同志關(guān)注的主要是業(yè)委會指導(dǎo)和運作、維修資金使用等政策方面的問題，企業(yè)老總們關(guān)心的則是互聯(lián)網(wǎng)如何運用于企業(yè)發(fā)展的問題，雖然各自的關(guān)注點不一樣，但都是行業(yè)里息息相關(guān)的問題。總的來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)在已經(jīng)成為當(dāng)前社會最炙手可熱的話題，如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級是擺在我們面前的一個重要課題。這方面北京物協(xié)是先行者，他們在引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級中所做的創(chuàng)新嘗試，值得我們南寧同行學(xué)習(xí)和借鑒，希望我們的企業(yè)在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時代盡快跟上形勢，并通過此次交流，能有所收獲，有所啟發(fā)。黃會長再次感謝周星會長以及宋寶程秘書長不遠千里到南寧來傳經(jīng)送寶，同時也借此機會感謝南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司對此次“南來北往 共話物業(yè)”聯(lián)誼交流活動提供的幫助和支持。
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交流聯(lián)誼會現(xiàn)場
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與會人員合影留念
與城區(qū)房管所負(fù)責(zé)人合影