（圖：碧桂園高端物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在銷售案場，盡管辛苦，但風(fēng)采動(dòng)人）
一個(gè)成功的男人背后都有一個(gè)偉大的女人，在我們看來，一個(gè)成功的千億軍團(tuán)背后都有一個(gè)偉大的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
12月5日下午，碧桂園集團(tuán)發(fā)布數(shù)據(jù)：2013年首十一個(gè)月，集團(tuán)共實(shí)現(xiàn)合同銷售金額約人民幣967億元，同比增加130%，合同銷售建筑面積約1465萬平方米，同比增長114%。輕松超越620億的年度銷售目標(biāo)，成為繼萬科、中海、保利之后，即將跨入千億軍團(tuán)的房企。
在前11個(gè)月里，碧桂園多地項(xiàng)目創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)的銷售奇跡，鮮為人知的是，高端物業(yè)在銷售案場的服務(wù)起到了關(guān)鍵性支撐作用，在全國各地樓盤間累計(jì)調(diào)動(dòng)派出逾5000人次的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是撬動(dòng)千億目標(biāo)的重要支點(diǎn)。
（圖：物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，千億目標(biāo)強(qiáng)有力的支撐）
物業(yè)服務(wù)給客戶真正的購買信心
2013年8月，山東海陽的碧桂園十里金灘開盤，物業(yè)服務(wù)成就了當(dāng)天最大的人文亮點(diǎn)，也是周邊居民、全國各地看樓客戶以及參觀團(tuán)津津熱道的一個(gè)話題。其中一個(gè)客戶在現(xiàn)場的留言薄上動(dòng)情寫道：“十里金灘的物業(yè)服務(wù)是一流的，不管是精神狀態(tài)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌，還是安全防范都做得很出色，是我之前所沒見過的，物業(yè)服務(wù)給了我真正的購買信心。這里真美！”
結(jié)果，碧桂園十里金灘開盤到場客戶超過3萬人，單日銷售套數(shù)比3月碧桂園金沙灘開盤時(shí)翻了一番，創(chuàng)造了國內(nèi)房企單日去化的新高。
（圖：在十里金灘，物業(yè)團(tuán)隊(duì)是最美的風(fēng)景線）
碧桂園高端物業(yè)團(tuán)隊(duì)承載著“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)使命以及集團(tuán)的期望，在新項(xiàng)目開盤之前，努力開展各項(xiàng)前期服務(wù)工作，竭盡全力保障項(xiàng)目順利開盤。
碧桂園十里金灘物業(yè)團(tuán)隊(duì)在開盤前的優(yōu)秀表現(xiàn)多得項(xiàng)目李文彬總經(jīng)理的高度好評(píng)，他說：“在十里金灘，物業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅僅是物業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們還承擔(dān)了工程、土方管理、現(xiàn)場大型擺件布置等工作，這本不是物業(yè)的職責(zé)，但他們毫無怨言的做了。十里金灘物業(yè)是最優(yōu)秀的物業(yè)團(tuán)隊(duì)！”
（圖：十里金灘開盤前一晚，物業(yè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力立樹）
在開盤現(xiàn)場，碧桂園高端物業(yè)團(tuán)隊(duì)以“一個(gè)中心、兩種感覺、三個(gè)服務(wù)”為導(dǎo)向，即：一切以讓客戶高興為中心，視業(yè)主為親人或朋友的感覺，全程做到跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、馬上服務(wù)，發(fā)自內(nèi)心地善待每一位客戶：
客戶等車的時(shí)候，他們推著車送水、遞紙巾，自己卻被汗水浸濕了后背！磅礴大雨的時(shí)候，跑過去給客戶撐傘，自己卻淋在雨里以致感冒發(fā)燒，沒有絲毫的怨言！炎炎烈日下，為客戶撐起一片蔭涼，自己卻在曝曬但依然能夠展現(xiàn)出比陽光還要熱烈的笑容！
（圖：銷售現(xiàn)場，物業(yè)工作人員是準(zhǔn)業(yè)主們的親人和朋友）
他們以最淳樸、最細(xì)微的舉動(dòng)，詮釋最熱情、最周到、最貼心的服務(wù)，傳遞著碧桂園物業(yè)恒久的服務(wù)理念——“用心關(guān)懷每一位住戶，細(xì)心做好每一件小事”，感動(dòng)、征服著一個(gè)個(gè)客戶的內(nèi)心，堅(jiān)定了客戶毅然選擇碧桂園的決心。
（圖：雨中為客戶撐傘的那些事兒，您可曾親歷？）
雄厚品牌底蘊(yùn) 做中國最好的物業(yè)
碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家
自上個(gè)世紀(jì)九十年代初成立以來，碧桂園物業(yè)就率先將酒店式服務(wù)理念引入住宅式物業(yè)管理并形成了自身獨(dú)具特色的運(yùn)營模式，經(jīng)過多年不懈探索，傳承創(chuàng)新，深獲業(yè)界及廣大業(yè)主的褒獎(jiǎng)和肯定，一直秉承的“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念更是享譽(yù)國內(nèi)外，深深打動(dòng)著每一位客戶，身為碧桂園的業(yè)主，天天都在感受著物業(yè)服務(wù)帶來的尊貴與自豪。
跨越發(fā)展躋身中國最好物業(yè)服務(wù)企業(yè)行列
2005年獲認(rèn)國家一級(jí)資質(zhì)。
2011年，榮獲“廣東省創(chuàng)建幸福社區(qū)理論研究與實(shí)踐基地”稱號(hào)；同年獲物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”殊榮。
2012年更名為“廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司”，標(biāo)志著碧桂園物業(yè)由“管理”向“服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變，翻開發(fā)展史上新的一頁。
2013年，據(jù)國內(nèi)首次發(fā)布的《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，碧桂園物業(yè)位居“物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP200企業(yè)”榜單前列，其中總資產(chǎn)名列第三，管理規(guī)模名列第七。
碧桂園物業(yè)將矢志不渝地助推千億目標(biāo)早日達(dá)成，為集團(tuán)千億業(yè)績喝彩，吶喊大未來！