服務(wù)重點項目 加大安全檢查 提升社區(qū)環(huán)境
以更新的面貌迎接市第十次黨代會的勝利召開
5月份，恰逢“五一”假期和市第十次黨代會召開。公司狠抓服務(wù)重點工程、加大安全檢查、提升社區(qū)環(huán)境，以更新的面貌迎接市第十次黨代會的勝利召開，確保廣大業(yè)主度過溫馨、愉快的假期。
一、重點項目顯亮點，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象
泰安道項目一方面高質(zhì)量、高效率保障一、二、三號院新建商業(yè)部分和五號院友誼精品廣場順利開街，同時全力以赴做好接待工作，進一步完善和細化接待服務(wù)流程，對參觀路線和部位責(zé)任到部門、責(zé)任到人，確保每次接待任務(wù)圓滿完成。另一方面堅持精細化標(biāo)準(zhǔn)實施管理，采取預(yù)見性管理，制定預(yù)見性計劃和工作措施，確保工作超前進行。采取細節(jié)管理，統(tǒng)一員工服飾、頭飾、電話接聽、電腦屏保等每一個細節(jié)，確保整體形象整齊劃一。繼續(xù)推進PDA手持移動系統(tǒng)的應(yīng)用，現(xiàn)正在進行軟件數(shù)據(jù)錄入與調(diào)試，為下一步投入運行奠定基礎(chǔ)。狠抓內(nèi)部管理，加強全員崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造復(fù)合型人才。目前，項目已同友誼精品廣城簽訂服務(wù)合同，三號院秩維招標(biāo)工作基本完成。
文化中心項目加強前期介入，針對水、暖、電、消防安防設(shè)施設(shè)備的安裝布控進行系統(tǒng)跟蹤排查，向甲方提出合理化建議，被采納多條。針對公眾類場館特點，進一步細化保潔服務(wù)內(nèi)容，增加保潔頻次，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力為廣大讀者和參觀者營造良好的氛圍。設(shè)置形象指引崗，展示天房形象，增添服務(wù)亮點，確保了圖書館、美術(shù)館順利開館。
二、安全檢查全覆蓋，不留盲點保平安
公司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任，在“五一”和黨代會期間，公司認(rèn)真落實集團安委會要求，結(jié)合公司安全管理體系開展拉網(wǎng)式大檢查。特別對電梯間、監(jiān)控室、消防系統(tǒng)、水箱等重點部位進行反復(fù)排查，通過持續(xù)改進提高，加強安全防范檢查，防患于未然，確保了服務(wù)的項目安全穩(wěn)定。
三、綠化養(yǎng)管早動手，社區(qū)環(huán)境精細美
營造社區(qū)美好環(huán)境是提升物業(yè)價值的重要體現(xiàn)。年初，各物業(yè)項目結(jié)合小區(qū)特點制定了綠化養(yǎng)管計劃，加強綠化養(yǎng)護工作，不斷彰顯社區(qū)的“精、細、美”，使社區(qū)景觀更加整潔、優(yōu)美。一是強化綠地養(yǎng)護管理。抓住有利時機，及時對綠地草坪進行梳理，清除枯草雜葉，對隔離帶進行劃鋤，澆足澆透返青水，增施有機復(fù)合肥，有效改善生長條件。二是強化苗木栽植養(yǎng)護。積極組織苗源，對缺、死植株進行及時補植更換，有的項目采取從密集區(qū)轉(zhuǎn)移到稀疏區(qū)的方法，既節(jié)省支出，又確保苗木成活率，提高社區(qū)綠化整體效果。三是強化植物病蟲害防治。有針對性加大對病蟲害的防治力度，做到早動手、早消滅。