物業(yè)服務質量年 法規(guī)學習競爭先
——記魯能物業(yè)“物業(yè)法規(guī)知識競賽”
為全面貫徹落實北京市物業(yè)管理政策法規(guī)體系的各項要求，進一步提升物業(yè)管理整體水平，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)經營行為，促進物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的良性互動，推動物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，為迎接黨的十八大營造和諧有序的社會環(huán)境，市住房城鄉(xiāng)建設委組織全市范圍內的物業(yè)企業(yè)開展為期一年的“物業(yè)服務質量年”活動。北京魯能物業(yè)服務有限責任公司為配合物業(yè)服務質量年活動，制訂了“物業(yè)法規(guī)知識競賽”、“六一社區(qū)文化活動”、“工程技術比賽”、“保安大比武”等年度四項大型公司級活動。
5月11日下午，在英大國際1311會議室，北京魯能物業(yè)服務有限責任公司舉辦了”物業(yè)法規(guī)知識競賽”，西城區(qū)房屋管理局物業(yè)科科長張楠、順義區(qū)建委物業(yè)科科長李超、北京物業(yè)管理協(xié)會副會長兼銀達物業(yè)公司董事長薜福志、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會鄭寧、英大國際管委會處長劉傳亭、中國農業(yè)銀行總部、總務部物業(yè)監(jiān)管處處長李會杰、中國農業(yè)銀行總務部物業(yè)監(jiān)管處胡志忠、北京魯能物業(yè)服務有限責任公司副總經理齊鳳蘭等參加了活動。
魯能物業(yè)公司下轄的十三個項目組成了總公司、天潤—佳境、椿樹—陶然、華金泰—東單、名苑—西單、中環(huán)科、順義新城、優(yōu)山美地、利灣等六個代表隊，每個代表隊精心選拔了四名參賽隊員，大部分是項目經理和各部門專業(yè)骨干，他們身著彩色T恤衫，由于經過充分的準備和演練，個個信心十足、躍躍欲試、像大戰(zhàn)前的勇士，整裝待發(fā)，豪氣充天。
下午2：00整，主持人宣布：活計開始，主持人首先介紹了到場的西城區(qū)政府代表、物業(yè)行業(yè)代表、業(yè)主代表等嘉賓、裁判組成員和各參賽隊，當介紹到各參賽隊時，各隊啦啦隊或揮舞花環(huán)、或高舉標語、或手持充氣棒，群情激昂地喊出了各隊的參賽口號。裁判長謝水泰宣布了比賽規(guī)則和評分標準。緊張激烈的比賽正式開始了，首先是必答題環(huán)節(jié)，六個參賽隊的四名隊員依次回答問題，只見個個隊員們胸有成竹，簡潔干脆地回答了各自的問題，現(xiàn)場的加油聲不決于耳。進入搶答題環(huán)節(jié)后，現(xiàn)場的氣氛略顯緊張，利灣代表隊手快眼快，顯示屏頻頻定格在九，但利弊共存，由于搶到了但答錯了頻頻扣分，總公司代表隊穩(wěn)扎穩(wěn)打，搶答機會只有五次，但正確率百分之百，此環(huán)節(jié)過后，總公司代表隊以190分滿分的成績高居榜首。進入風險題環(huán)節(jié)后，各隊志在必得，紛紛選擇了分值最高的50分題，現(xiàn)場立刻安靜下來，大家屏住呼吸，選手們的回答或擲地有聲，或娓娓道來，都能清晰地在場內回響，當主持人宣布完全正確時，歡呼聲頓時響起。為了擴大活動的參與范圍，更好地檢驗學習效果，比賽每個環(huán)節(jié)之間都有三道為觀眾準備的題目，西單分公司、利灣分公司、天潤分公司、順義分公司、陶然分公司、華金泰分公司、優(yōu)山分公司等員工都搶到答題權并準確無誤地回答了問題，得到了活動組贈送的精美獎品。
經過激烈角逐，三輪比賽之后，總公司代表隊獲得一等獎、名苑—西單代表隊獲得二等獎、華金泰—東單代表隊獲得三等獎；總公司代表隊田姝、西單—名苑代表隊王永全、華金泰—東單代表隊劉京京三名隊員獲得最佳選手。
北京物業(yè)管理協(xié)會副會長兼銀達物業(yè)公司董事長薜福志、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會鄭寧為獲得三等獎的代表隊頒獎；西城區(qū)房屋管理局物業(yè)科科長張楠、順義區(qū)建委物業(yè)科科長李超為獲得二等獎的代表隊頒獎；魯能物業(yè)公司副總經理齊鳳蘭為獲得一等獎的代表隊頒獎。中國農業(yè)銀行總部、總務部物業(yè)監(jiān)管處處長李會杰，為獲得最佳選手的隊員頒獎。臺上的隊員們笑容滿面，手捧獎杯和鮮花，臺下的觀眾歡呼雀躍，活動現(xiàn)場如同歡樂的海洋。
與會嘉賓上臺發(fā)表了對此次活動的感想，大家紛紛表示，魯能物業(yè)公司在行業(yè)中一直是爭先創(chuàng)優(yōu)的模范單位，這次的物業(yè)服務質量年活動也是有聲有色，非常精彩、到位，物業(yè)法規(guī)的學習活動也開展得生動活潑，希望在今后的各項活動中能彰顯魯人的別樣風采，成為行業(yè)各項活動和提升服務品質的先行者。
最后，齊總總結道：此次活動是我們物業(yè)服務質量年的重要活動之一，我們通過這次活動，苦練了基本功，在全公司范圍內掀起了新一波的學習熱潮，只有不斷地學習，掌握更新更多的物業(yè)法規(guī)基本知識，才能更好地為客戶服務，為創(chuàng)建和諧小區(qū)打造良好的基礎，希望我們在爭創(chuàng)學習型企業(yè)，爭當學習型人才路上一直走下去。
