上實物業(yè)召開“三位一體”座談會

上實物業(yè)堅持“三位一體”管理模式已逾10年， 他們曾與市物業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦了“奉獻優(yōu)質服務，構建和諧小區(qū)”大型研討會，出版了“三位一體”論文集。多年來，上實物業(yè)在企業(yè)發(fā)展過程中，始終堅持“三位 一體”的創(chuàng)新思路，積極踐行以人為本、和諧相處、質價相符、規(guī)范管理的先進理念，先后承接了環(huán)球金融中心、世博會世博軸、中國海洋博物館等具有標志性的管 理項目，獲得了全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力百強、全國用戶滿意企業(yè)、全國工人先鋒號、全國實施卓越績效先進企業(yè)、上海市質量獎、上海名牌服務企業(yè)、上海市模 范集體、上海市文明單位等榮譽，成為行業(yè)的領軍企業(yè)和副會長單位。

十多年來，該企業(yè)通過定期召開聯(lián)席會議、聯(lián)合接待、聯(lián)辦實事，先后解決了地方天園困擾已久的商鋪污水池排放和停車難、御景園業(yè)主違法搭建陽光棚和窗戶拆除難、明日星城糾正業(yè)主高空拋物、不文明停車等疑難問題。2007年，瑞南新苑小區(qū)“三位一體”模式被主管部門和業(yè)主稱為物業(yè)服務企業(yè)在建設和諧社會中的創(chuàng)舉，中央電視臺為此曾拍攝專題片《偉大的創(chuàng)造》加以宣傳推廣。

上實物業(yè)總經理李勝來在“協(xié)力解難點，齊心創(chuàng)和諧”為主題的講話中指出，此次座談會討論的重點是“停車”、“違建”、“群租”問題。上實物業(yè)針對停車問題解 決的思路是“以堵為主，疏堵結合”；對違法搭建問題解決的思路是“堅持制止，有效制止”；對“群租”問題解決的思路是“接納、管理、引導”。李勝來表示， 現(xiàn)階段屋物業(yè)管理中的矛盾和問題非常多，相信在居委會的指導下，只要業(yè)委會和物業(yè)管理公司一起形成合力，很多問題還是可以化解或緩解的。

朱志榮會長在講話中指出，本市物業(yè)服務行業(yè)為城市管理和國民經濟增長做出了重要貢獻，為社會創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，在改善人居環(huán)境、提高城市管理水平中發(fā)揮 了重要作用。但是，我們也應該看到，物業(yè)管理涉及千家萬戶，又是勞動密集型的服務行業(yè)，物價和勞動力成本不斷上漲，許多物業(yè)企業(yè)的生存環(huán)境相當困難。 

朱會長希望本市物業(yè)服務企業(yè)要學習、借鑒上實物業(yè)“三位一體”管理經驗，把“三位一體”納入固定的工作機制和常態(tài)化管理之中，集居委會、業(yè)委會、開發(fā)商、公 安警署和政府部門之合力，共同解決物業(yè)管理的難點，共同化解物業(yè)管理過程中的諸多矛盾和糾紛，共同推進我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

座談會上，黃浦新苑、華商時代、天恒名城、御景苑、地杰國際城、慧芝湖、瑞南新苑、淡水灣等小區(qū)的居委會、業(yè)委會、開發(fā)商代表進行了交流發(fā)言。