為了更好的落實(shí)“2008遠(yuǎn)洋客戶年”精神，切實(shí)做好實(shí)現(xiàn)全面客戶滿意的工作目標(biāo)，2008年9月23日中遠(yuǎn)酒店物業(yè)公司舉辦了“窗口形象工程—崗位行為規(guī)范”競(jìng)賽，并評(píng)選出警衛(wèi)、車管、工程、保潔、客服和管理等六個(gè)崗位的崗位形象大使。崗位形象大使的評(píng)選不僅是對(duì)員工過去工作的肯定，更是對(duì)公司未來服務(wù)工作的激勵(lì)，樹立標(biāo)兵，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和專業(yè)服務(wù)的氛圍，提高服務(wù)品質(zhì)。
中遠(yuǎn)酒店物業(yè)2008年六位崗位形象大使分別是：警衛(wèi)形象大使：遠(yuǎn)洋大廈物管中心李富強(qiáng)；車管形象大使：遠(yuǎn)洋光華物管中心孫建生；工程形象大使：世紀(jì)遠(yuǎn)洋賓館周永明；保潔形象大使：遠(yuǎn)洋新干線物管中心薛朝菊；客服形象大使：遠(yuǎn)洋光華物管中心龐麗華；管理崗位形象大使：遠(yuǎn)洋國(guó)際物管中心趙振國(guó)。
六位崗位形象大使中，不僅有入職多年的老員工，也有剛剛?cè)肼毜男聠T工，這幾位崗位形象大使從不同側(cè)面體現(xiàn)了公司學(xué)習(xí)、開展專業(yè)服務(wù)的熱潮，展示了公司可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)力量。在工作中，這幾位員工兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，先人后己，為企業(yè)默默奉獻(xiàn)著自己的力量。警衛(wèi)形象大使李富強(qiáng)在走出三軍儀仗隊(duì)之后，來到遠(yuǎn)洋大廈物管中心，成為大堂禮儀崗，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，他用飽滿的熱情和標(biāo)準(zhǔn)的軍姿贏得了客戶和公司的一致好評(píng)。車管形象大使孫建生原是天安門國(guó)旗班的戰(zhàn)士，來到遠(yuǎn)洋光華物管中心后擔(dān)任車輛管理工作，他以獨(dú)特的工作見解和勤奮的工作態(tài)度，使客戶感受到中遠(yuǎn)酒店物業(yè)專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。工程形象大使周永明來到公司已經(jīng)有六年時(shí)間，六年中，他踏踏實(shí)實(shí)的做好每一次設(shè)備檢查，工作上精益求精，多次贏得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。保潔形象大使薛朝菊以堅(jiān)強(qiáng)的毅力，堅(jiān)定的責(zé)任心，相當(dāng)于每天一個(gè)馬拉松的距離，不到一個(gè)月便掌握了管轄區(qū)域的情況，她以實(shí)干加巧干贏得了客戶和公司的認(rèn)可?？头蜗蟠笫过孄惾A是第四屆管理培訓(xùn)生，剛剛參加工作，她從剛?cè)肼殨r(shí)的茫然到熱愛在光華物管中心的工作，她把客戶當(dāng)親人，用微笑和專業(yè)服務(wù)得到客戶滿意，也使自己盡快成長(zhǎng)起來。管理崗位形象大使趙振國(guó)在工作中不斷創(chuàng)新，用科學(xué)的方法和肯鉆研的態(tài)度，細(xì)致入微，鍥而不舍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，逐步建立了全方位的服務(wù)意識(shí)，把工作變成了一種樂趣。
六位崗位形象大使是全體員工學(xué)習(xí)的榜樣，公司將以2008年崗位形象大使為重點(diǎn)，在公司迅速展開培訓(xùn)和優(yōu)秀標(biāo)兵復(fù)制等工作，營(yíng)造專業(yè)服務(wù)氣氛，使每位員工都找到學(xué)習(xí)的榜樣，切實(shí)提高公司整體的服務(wù)品質(zhì)。【文/付洋】