人民群眾對幸福最樸素的期待，便是安居樂業(yè)。物業(yè)服務，關系千家萬戶，是民生服務至關重要的一環(huán)。在福建省政協十三屆二次會議上，中國物業(yè)管理協會副會長、福建省政協委員、福州市總商會副會長、福建永安物業(yè)管理有限公司董事長林常青圍繞物業(yè)服務，提交了《關于地方各級政府鼓勵和扶持物業(yè)服務業(yè)高質量發(fā)展的建議》《關于打造“質價相符”物業(yè)服務生態(tài)的建議》兩份提案內容。
近日，國家發(fā)展改革委修訂發(fā)布了《產業(yè)結構調整指導目錄(2024年本)》，首次將“物業(yè)服務”從“鼓勵類-其他服務業(yè)”，調整至“鼓勵類-商務服務業(yè)”。林常青委員認為，該行業(yè)分類定位進一步明確、清晰，標志著物業(yè)服務業(yè)日益向生活性和消費服務行業(yè)轉型，獲得國計民生核心政策支持。
“在物業(yè)服務中，人們都講求‘質價相符’。即：物業(yè)服務各項收費標準與提供的服務內容、質量相匹配。但現實情況卻差強人意?！?林常青委員坦言，隨著物業(yè)服務各項成本逐年上漲，而價格卻遵循政府指導價不變，致使物業(yè)服務企業(yè)經營舉步維艱。此外，一些業(yè)主對物業(yè)服務質量和價值感到不滿，市場上存在大量低價惡性競爭，進一步破壞了全行業(yè)生態(tài)。
為此，林常青委員建議，應制定更完善的有關法規(guī)和政策。如：明確物業(yè)服務價格的定價原則、定價構成要素、定價動態(tài)調整機制等具體規(guī)定，為物業(yè)服務價格的調整提供有力的法規(guī)和政策依據。規(guī)范政府指導價、市場參考價，建立物業(yè)行業(yè)協會信息共享平臺，及時發(fā)布不同業(yè)態(tài)建筑物物業(yè)服務收費標準和物業(yè)服務費成本變動信息，避免信息不對稱導致低價競爭。
“現實中，小區(qū)很多亂象與業(yè)委會有著密切關系。要通過法律手段約束其職能，在選聘物業(yè)、價格調整、換屆選舉等環(huán)節(jié)依法規(guī)范其行為。”林常青委員表示，要規(guī)范業(yè)主委員會法律地位，提高業(yè)主意識，鼓勵業(yè)委會積極組織業(yè)主參與物業(yè)服務價格的調整決策，確保業(yè)主的利益得到充分保障。
“要嚴厲打擊非正當競爭行為，引導企業(yè)樹立依法經營的意識，遵守質價相符的原則。”林常青委員補充道，要加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管，完善監(jiān)督機制，確保物業(yè)服務的收費標準和服務質量相匹配。在招標和評審環(huán)節(jié)提高監(jiān)控力度，加強對不正當低價競爭的打擊力度，鼓勵社會各界積極參與監(jiān)督，形成全社會共同抵制不正當低價競爭的合力。